Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
08/06/2023

No se presenta el servicio tecnico 3 citas sin avisar ni nada y nadie me da soluciones

Contrate el servicio de wifi6 de vodafone y me dieron una cita para que viniera el tecnico, no se presento, me dieron otra, tampoco se presento, puse dos reclamaciones sin respuesta , me dieron otra cita , la tercera y tampoco se presentó, puse otra reclamacion y nadie me da soluciones.

Resuelto
R. M.
08/06/2023

Devolución Wallapop

Buenos dias, tras una compra con garantía wallapop donde tuve que abrir dispuesta, aceptada por el vendedor, se genera la devolución a 22 de Mayo. Es a dia de hoy y tras varias reclamaciones que no tengo respuesta y sigo sin recibir la devolución del importe, les he escrito por su correo de soporte y sigo esperando solución. Codigo de envio PK8MRM0754586170133202G

Resuelto
V. P.
08/06/2023
Juegging

Problema con el reembolso

Hola, hice un ingreso de 400 euros en mi cuenta de juegging vía online, en el momento de hacer este ingreso se me suspendió la cuenta y me empezaron a pedir documentación, pero hay una documentación que no puedo enviar porque no la tengo, y sin eso no me reembolsan el dinero

Resuelto
M. D.
08/06/2023

Retraso de 4 dias por un servicio anunciado de 1 hora

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03 de junio, reservé por internet para la reparación de un pinchazo de la rueda trasera de un patinete a través del servicio Web de Norauto Majadahonda. La cita se me dio para el 04 de junio a las 11 de la mañana. La cita precisa que la reparación se hará en un plazo máximo de 1 horaRealizo el pago por internet según establecido de 25 euros. Llevo el patinete y me dicen que contrariamente a lo que indica el sistema de reserva, los domingos el encargado de los patinetes no está , que se me atendería a la mañana siguiente, lunes. Dejo el patinete en el taller ya que la persona que me atiende me confirma que se procedería a reparar el lunes 05 de junio por la mañana Pasan las horas del lunes y al no recibir confirmación de que ya se ha procedido a la reparación llamo en repetidas ocasiones el lunes y martes, e incluso mando un email para preguntar el estado de mi reparación. No recibo respuesta ni por teléfono ni por email. El martes por la tarde me presento en el taller y me dicen que no está el patinete listo. Hablo con varios encargados y operarios , cada uno me da una versión distinta y se contradicen pero al final, me queda claro, el caso es hasta el día siguiente, Miércoles 07 no me llegará el aviso de recogida del patineteMe presento al medio dia del 07, por tercera vez , y por el patinete está arreglado y me piden 19 euros. Les comento que ya pagué por internet 25 euros. Me dicen que de ser así, no me pueden cobrar los 19 euros sino que se queda en 25.Es decir que para reservar y pagar si vale el servicio por internet, pero para cumplir con lo reservado, Internet no vale.. ? SOLICITO por servicio incumplido según reserva efectuada por el canal oficial de Norauto, ya que se demoró de 3 dias un servicio inicialmente contratado de 1 hora. Por otra parte el precio final pagado de 25 euros no se corresponde al servicio finalmente realizado que se me devuelva el pago integro de 25 euros. ? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
08/06/2023

PROBLEMA DE ENTREGA RECURRENTE

Buenos días.Desde hace ya bastante (2 años aproximadamente) el repartidor de Seur de mi zona, sin razón aparente, decidió dejar de repartir y llevar los paquetes directamente a la zona de recogida lo cual no sé si es decisión suya o de los encargados.En cualquier caso me gustaría que me diesen una explicación coherente al respecto ya que para nada lo veo razonable, cuando siempre lo han hecho.Estoy intentando contactar toda la mañana con vosotros vía telefónica y no consigo hablar con una persona real.Espero encontrar una respuesta a este problema para nada normal, si no procederé a usar todas las herramientas oportunas.

Cerrado
A. P.
08/06/2023

Perdida de paquete certificado

Hola, a través de Correos realicé un envío de paquete certificado (devolución de un vestido) por el que pagué 9,67 euros. Al cabo de casi un mes el paquete no había llegado al destinatario. Con el riesgo de que no me aceptaran la devolución abri una incidencia en Correos. Me dijeron que daban el paquete por perdido y que me indemnizarían por un importe de 96,7 eur. Les dije que no estaba conforme con el importe pues el vestido me costó 238,14 euros y me dijeron que así funcionaban las coberturas de extravío. Les comenté que desconozco sus politicas internas como cliente y que es su responsabilidad informar de ellas de antemano. Han dado por resuleta la incidencia y me ha llegado a casa una notificacion de recoger el giro postal por el importe que ellos por política interna consideran.

Cerrado
J. R.
08/06/2023

Equipo instalado

Hola, los comerciales me ofrecieron un equipo de seguridad que cuando lo instalaron no da las prestaciones que me vendieron, me envían a un técnico para cambiar las prestaciones y me dice, el técnico, que el equipo instalado no presta los servicios que me vendieron. Ya he hablado con ellos y al final he optado por devolver los dos recibos que me habían cargado en el banco, cuota de instalación y del mes en curso, y me contestan con un email en tono jocoso y chulesco, que si me doy de baja les he de pagar 600€ de penalización. Cuando el equipo lleva instalado 10-15 días y me han estado dando largas desde la instalación, con idea de que pasará el tiempo, imagino.

Cerrado
E. Z.
08/06/2023

Cierre de cuenta, no devolución del dinero

Hace 1 semana Wallapop me cerró dos cuentas que tenía sin dar ninguna explicación. Después de varios emails conseguí que me dijeran que al haber operado con más de una cuenta, me baneaban permanentemente. El problema es que en una de esas cuentas tengo 631€ que por más que les escribo, no han hecho ningún ademán de devolvérmelo. Siguen adjuntando un link con las condiciones de uso. Necesito ese dinero. He leído que está siendo muy habitual que cierren cuentas con saldo en el monedero a personas que no han cometido ninguna infracción. Esto es muy grave!!!

Cerrado
V. C.
08/06/2023

Comisiones bancarias por cambio de cuenta

Estimados clientes soy cliente muchos años de caixa Cataluña me imigraron a bbva con cuenta sin comisiones y de repente hiciste el cambio a una cuenta de bbva con comisiones ,abriendo cuentas online que no pagan comisión ..Tengo una pensión muy pequeña y nunca voy al banco ni por ventanilla ni nada y me parece injusto que se me cobre 40e al trimestre cuando antes no pagaba nada.Tengo mi pensión que cumplo.un requisito y este mes me he visto obligado a poner 5 recibos y seguís cobrándome 40e solicito por favor mi devolución de comisiones y que me pongáis una cuenta sin comisiones en bbva ya que no voy al banco para nada..espero respuesta Ho me hire al juzgado a denunciarlo civilmente..y por favor ponerme mi.cuenta sin comisiones online. Y que se me devuelva mis 40e ya que cobro muy poco de pensión y me hace falta para comer o me veré obligado a tomar medidas contra ustedes

Cerrado
E. S.
08/06/2023

Problema con la reparación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de Mayo se me hizo en mi la reparación de un lavaplatos de la marca Miele, me cobraron 106€ por el trabajo y sigue sin funcionar correctamente. Que les llamo des de hace varios días para concertar una nueva visita con el técnico y resuelva el problema con el lavaplatos, porqué la primera vez no lo arregló y la respuesta de su operador es que el técnico está de baja y no puede venir. SOLICITO sin más demora que me devuelvan el dinero que les pagué por una reparación que no se ha hecho correctamente y que el lavaplatos sigue con el mismo problema.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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