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Problema con devolución y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. H.

A: THE BOX

21/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [17/08/2024] adquirí en su página web [thebox mistery.] el producto(Caja misteriosa de productos electrónicos) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha (21/08/2024) El producto fue recogido en fecha [21/08/2024] y a día de hoy no me dejan realizar una devolución y reembolso del mismo estando dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [n° pedido confirmado través de e-mail: LGS426022 ] Solicito, tal y como establece la ley, el importe pagado por el artículo [58€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

THE BOX

A: J. H.

21/08/2024

¡Hola, Reclamar! ¿Cómo estás?Lamentamos mucho que no esté satisfecho con los productos que recibió. Desafortunadamente, no todo el mundo recibe productos increíbles, pero eso es parte porque es una caja sorpresa. Hay productos diversos y variables, resulta que no todos los clientes están satisfechos y contentos con el pedido recibido. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva, pero te deseamos todo lo mejor.Tuyo sinceramente,N1.116Soporte - The boxEste e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 21 de agosto de 2024 às 08:45:30 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [NV70PJ-9LKDN]


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