Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Casika, ya que vi una publicidad en instagram que me gustó. Al entrar en la web, el producto que vi que me gustaba estaba a 0€, y pensé que era una promoción para promocionar el producto. Compré los productos y pagué los gastos de envío correspondientes.Desde Casika me fueron enviando mails:“28/04 a las 13.56h: El pago ha sido aceptado”“28/04 a las 13.56h: Confirmación del pedido”Así que el pedido se había realizado correctamente y mirando mi apartado de personal de la web ponía lo estaban preparando.Al día siguiente, vi que seguían preparando el producto y al cabo de unas horas me enviaron un mail sin darme ninguna explicación:“29/04 a las 14.41h: Cancelado”Como no ponía la razón de la cancelación del producto, llamé a Casika para que me dijeran qué había pasado, y me comentaron que el producto que había comprado tenía error de precio en la página web cuando realicé la compra y que no me lo podían enviar por ese precio que si quería, me lo podían enviar con el precio que habían actualizado en la página web. Les comenté que yo compré el producto con el precio que me salía, estaba en stock y no me dio ningún tipo de error, y que entonces yo debería recibir el producto que compré (aunque en ese momento tuvieran un error en la página, no es culpa mía si a mí me aparecía ese precio). Me dijeron que no, que ya recibiría el reembolso al cabo de unos días de los gastos de envío que había pagado y básicamente me colgaron sin ningún tipo de solución.Durante todo este tiempo, fui recibiendo e-mails recordándome comprar el producto que había metido en la cesta por 0€.Nunca recibí ningún mail de disculpas, ningún mail de explicación ni nada, si no llego a llamar me cancelan sin darme explicaciones.Tras la llamada les escribí un mail diciéndoles que no me había parecido correcto como se había manejado la situación, sin darme ningún tipo de solución ni compensación. Nunca recibí respuesta.Pido que, por favor, me hagan llegar los productos que compré a través de la página web con el precio que a mí me salía disponible (es más, tengo varios correos donde me sale el artículo a ese precio), y que sí más tarde han decidido cambiar el precio del artículo, a mí no me debería afectar, dado que lo pedí con anterioridad.Muchas gracias.

Buenas tardesHe detectado en mis últimas 6 facturas un cobro de su servicio sin haberlo querido contratarEn total suman 103,74E entre los 6 meses.Me gustaría que me devolvieran el dinero. Ya he hablado con Orange, me dicen que es un servicio de terceros, ya los he desactivado, pero los 103,74E nadie me los devuelve.Sé que es un servicio contratado por el cliente, pero es algo que no queríamos, no deseábamos y tan sólo se debe a un error.Tras contactar a través de mi cuenta personal de correo con la dirección de la empresa (es@digidatacomsolutions.com), me contestan diciéndome que la culpa de todo es mía pero que ellos son muy buenos y me devolverán el dinero. Me informan de que me será enviado un sms a la línea que ha sufrido la estafa y que en la siguiente factura me devolverán el dinero por política de buenas prácticas de la empresa.Al recibir la factura he aquí la sorpresa, el sms llegó pero el dinero no.Exijo que se me reembolse el dinero de inmediato tal y como se me dijo que se haría.He viso que se puede también reclamar una compensación por daños y perjuicios y lo haré como me sigan toreando.Muchas gracias y un saludo

Esta empresa on line que se supone, ofrece descuentos en compras, no se sabe de que bienes o servicios, dispone de mis datos bancarios. Desconozco por completo, de que manera han sido obtenidos, ya que no he realizado compras on line desde el mes de enero, que es desde que me han venido cobrando una cuota mensual de 15 euros.

Hola, el 27 de febrero de 2019 adquirí un Ipad con esta empresa, en un contrato en el que pagaría el artículo a plazos durante 24 meses. Hace unas semanas el artículo presentó un fallo, específicamente, se reiniciaba una y otra vez, sin poder utilizarlo. Tras tratar de solucionarlo sin éxito por vía telefónica con Apple, la tienda dijo que tenía que verlo un técnico. Intenté que lo hiciera Apple, pero según sus condiciones, ellos solo ofrecen un año de garantía, y el segundo año (que es lo mínimo en Europa), se hace responsable el establecimiento o empresa en la que se compró.Llamé a Jazztel para que me recogieran el Ipad, y me dijeron que no era posible debido a que no tenían técnicos trabajando debido a la cuarentena de Coronavirus. Esperé a que la gente volviese a trabajar, y hace una semana volví a llamar para que lo recogiesen, y uno de los trabajadores me dijo que vendrían a por él en 4 días. Pasaron 5 días y nadie vino, por lo que llamé de nuevo. Entonces, tras redirigirme a tres operadores, el último me dijo que ellos NO REPARABAN TABLETS, sólo móviles, y que Apple se tenía que hacer cargo. Le pedí amablemente al operador que me proporcionara un documento o apartado en el que se especificase esto, porque no había sido informada al respecto en ningún momento, y el trabajador se negó. Tampoco me permitió hablar con un superior.Ambas empresas me redirigen a la otra, y nadie quiere arreglarme la tablet, que AÚN SIGUE EN GARANTÍA POR LEY DE EUROPA. Expongo mi reclamación para que uno de ellos se haga responsable y se me repare el Ipad por el que AÚN ESTOY PAGANDO.

Pedido PHA-CL-20042604000432aHola, realicé una compra de Ovusitol a Carethy, el cual llegó a mi país (Chile) pero se encuentra retenido por la aduana. Hace 5 días atrás, pedí a Carethy que intervenga para que liberen mi producto, pero no se ha pronunciado, no he tenido ninguna noticia de parte de Carethy, intenté contactarme por Facebook, correo con ellos pero nada, no responden.

Hola, realicé el pedido del libro El arte de la guerra de Sun Tzu de la editorial Trotta, tapa dura y valorado en 18 Euros en estado Nuevo el día 20 de Abril de 2020. A los dos o tres días llega el pedido, me traen el libro El arte de la guerra de la editorial Pluton Ediciones, valorado en 4 Euros. Entendí que era una confusión. entonces mandé un correo a la dirección ventas@buscalibre.com y nadie me respondió.Al cabo de varios días sin obtener respuesta llamé por telefono al tel:(+34) ********* facilitado en la propia web www.buscalibre.es y me atendió una señora, me mandó un correo diciendo que procedían al cambio. Dicho correo lo recibí el día 27 de Abril. Hasta aquí todo parece dentro de lo normal, una confusión la puede tener cualquiera. El problema viene ahora:La señora que me atendió de la empresa me aseguró que en un plazo máximo de 48 horas se pondrían en contacto conmigo, y visto que no fue así decidí volver a llamar por teléfono al anteriormente citado y por sorpresa hay un mensaje grabado diciendo que ya ese número no es válido, y proporciona el siguiente exactamente : *********Tengo que entender que el prefijo nacional es +34 y el de Barcelona 93, el número resultante es el +34 *********.Habré llamado 10 veces por lo menos en estos días y nadie me responde. Suena la señal hasta que salta un contestador vodafone.Pensé en escribirles públicamente por alguna red social, y me encuentro con que hay cientos de clientes con el mismo problema que yo, en concreto buscalibre en instagram.Por lo que se ve, es una estafa a escala internacional de esta empresa, ya que tienen sedes también en algún país sudamericano. Parece que México y Perú. Yo lo único que pido es mi dinero o el libro exacto que compré.

Hola.Realicé un pedido bajo la confianza como ellos indican en su página web que debido al estado que estamos pasando por el COVID recibiremos el pedido con un máximo de 5 días, el caso es que ni he recibido el pedido ni responden a ninguna petición para el reembolso de la compra ya sea a través de wassap, llamadas o email....

Hola. El día 16 de febrero de 2020 realizamos una reserva para acudir 8 personas (3 familias distintas) al Escape Room Madrid el sábado 21 de marzo de 2020. Con motivo de la declaración del estado de alarma, la reserva quedó cancelada. Debido a esta cancelación, nos hemos puesto en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe (2 reservas de 90€ cada una, 180€ en total), pero nos habéis denegado el reembolso. Es por ello que, a través de esta vía, y en base a lo recogido en el Real Decreto Ley 11/2020 del 31 de marzo, exigimos la devolución del importe total pagado (180€) debido a la cancelación del evento anteriormente mencionado.Gracias de antemano,Un saludo.

Hola, realicé una compra a través de media markt que tenía dos bultos de envío. Solo me han entregado uno de los dos bultos y el primero no. El repartido ha acudido a mi casa el viernes 1 de mayo sobre las 12 y 10 del mediodía de hoy, me ha dejado el paquete en el ascensor indicando que lo hacía por medidas de seguridad y cuando he visto que solo había uno de los dos bultos, he salido a la calle y ya no estaba. Ruego una solución pues el primero bulto y casualmente el grande, es el más elevado de importe y requiero que lo localicen y me lo entregan urgentemente. He enviado varios emails, realizado llamadas a la delegación y atención al cliente en relación a mi pedido y exijo respuesta ya que no se dignan a dármela desde entonces ni telefónicamente, ni por email, ni por Twitter. Media markt ya está informado y os ha reclamado a vuestra administración que localicen el primer bulto de mi pedido y me lo entreguen.

Hola, el pasado 17 de noviembre de 2019 realicé la compra de un vuelo ida y vuelta Madrid Barajas (MAD) - Estambul Sabiha Gökçen (SAW). Ida: 25/04/20 Madrid-Estambul vuelo: PC1100Vuelta: 03/05/20 Estambul-Madrid vuelo PC1099Ambos vuelos han sido cancelado a causa de la crisis del Coronavirus, en el correo electrónico que ha enviado la compañía, me comunican que la única opción para obtener un reembolso del precio de los billetes es llamando al número de teléfono (0) 8502506702. He llamado en varias ocasiones y está lleno de mensajes por lo que se cuelga directamente. También he llamado a otro número que ofrece la empresa para llamar desde España +34 650476937 (está igualmente lleno de mensajes)Tengo factura de compra de ambos billetes y registro de llamadas al número de teléfono indicado.Solicito el reembolso total del precio de los billestes: 183.99 EUR.