Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. P.
12/02/2025

Contratación abusiva Consultoría Barriano

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar contratos abusivos que lamentablemente he firmado vía telefónica con CBARRIANO el lunes 10 de febrero. Aquí les dejo los datos que he cogido de otra reclamación gracias a otro usuario: CONSULTORÍABARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com. Vi los reclamos de muchas otras personas y el modus operandi siempre es el mismo. Me han llamado desde España y se han hecho pasar por ENDESA y ENERGIA XXI (mi comercializadora de electricidad) y me han preguntado porque no había contestado a correos diciendo que tenía errores o rectificaciones que aprobar en mis anteriores facturas. Después me han explicado que mi comercializadora actual estando domiciliada en Madrid pagaba un 15 a 18% en cada factura de peajes de transporte y distribución. Si cambiaba de comercializadora por una domiciliada en Aragón(vivo en Zaragoza) no tendría que pagar estos peajes. Ese dinero cobrado anteriormente se me lo devolvería poco a poco en las futuras facturas. Me prometen en mi primera factura un consumo de 0 y en las siguientes facturas el 50% menos hasta que me devolvieran todo el recargo. Accedo a recibir información y me dicen que la llamada será grabada. Acto seguido me remiten un SMS en el que aparece un enlace a una web de www.tutarifaenergia.comy como remitente CBARRIANO, y me dicen que es para la firma de un documento de protección de datos que firme. Previamente en la llamada supuestamente grabada me dicen que tienen mi NIE y los primeros 8 dígitos de mi cuenta corriente y me piden el resto. También me dan mis Cups de electricidad y gas de mis domicilios y de apuntarlos en un papel para la llamada de verificación de contratación. Durante el proceso de activación, envían SMS Certificado en donde si uno ve detenidamente van apareciendo nombres de diferentes empresas y páginas web tales como: -www.luzserv.com (web detrás de la que está la empresa CBARRIANO)- www.tutarifaenergia.com - CBARRIANO - ENERLUZ - FACTOR ENERGIA.  Lamentablemente, yo llegué al punto de efectivamente firmar los contratos, a pesar de todas las señales a lo largo del camino tales como: la presión para avanzar y firmar, una supuesta "verificación" en la cual te volvían a hacer la propuesta (yen donde si uno hablaba e interrumpió cortaban y volvían a llamar), etc. Sin embargo, confié ya que contaban con todos mis datos (hasta el IBAN y Cups de gas/electricidad) y fui víctima de la presión para firmar. Después de firmar investigué el día siguiente y me encontré con todos los reclamos y denuncias a lo ancho y largo de internet. Me he encontrado con estas denuncias en la OCU catalogándolas como engañosas. Curioso que disponían de muchos datos personales sin que yo se los aportara.   SOLICITO: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS personales, así que los de mi esposa para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales, así como los de mi esposa, de sus sistemas y bases de datos, nombre completo, NIE o DNI, dirección, Cups, cuenta bancaria, así como otros datos que puedan tener de nuestras personas. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento de mis contrataciones, tal como corresponde lo antes posible, ya que lo estoy solicitando antes de los 14 días naturales que dispongo por ley. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
R. C.
12/02/2025

Devolución pagos de servicio no prestado por uno de sus socios/clientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa con la que colaboran: OUT Gestoría con CIF B72445091 dejo de prestarme el servicio hace tres meses. Con pruebas en ausencia de comunicación y atención por correo a problemas graves relacionados con sus servicios. Que se me reintegren las cuotas de las dos últimas cuotas que he pagado (13 enero: 166,63 € y 13 dic 2024: 166,63) desde que no se me presta el servicio y tengo pruebas por escrito. Y que se cancelen las siguientes (los dos últimos pagos). Y que SeQura, que tendrá abogados, mueva la deuda al el concurso de acreedores o se las reclame a OUT Gestoría, que es la empresa que ha dejado de prestar el servicio financiado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
12/02/2025

Problema con el reembolso

De vergüenza me parece la indemnización que voy a recibir por el paquete perdido el cual tenía un valor de 77 euros + costes de envío y van a darme limosna por un valor de 10,65 euros por la mercancia y 6,10 euros + IVA ( si procede según ellos) por el envío. Lo que no entiendo es como no les cierran la empresa a estos señores y a las empresas de mensajería asociadas a ellos que pierden paquetes y se rien de las personas que con mucho esfuerzo realizan un trabajo para que esta panda de incompetentes los pierdan. Por cierto de la risoria indemnización solo he recibido una parte, la otra qué pasa con ella?

Cerrado
Y. K.
12/02/2025

No entregaron el producto y no devolvieron el dinero.

Estimado señor/señora! 21/09/2024 Compré dos mesas Angela con estantes y un mueble de madera en su sitio kulture meuble por 61,20 € Han pasado casi 5 meses, ni pedido, ni devolución. Adjunto los siguientes documentos: [factura, pago bancario] SOLICITO entrega o reembolso. Si hay algún problema con la entrega, hágamelo saber para que pueda tomar las medidas adecuadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. O.
12/02/2025

Necesito el reembolso de un pedido que me cancelaron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No me dejan cancelar pedido

El día 7/2 a las 10:20h realicé un pedido de un crepe. A las 10:26h cancelé dicho pedido por motivos laborales. No me devuelven el dinero, ni me dan opción de enviármelo en otro momento, o de realizarme un bono. Ni de hablar con el establecimiento para coordinar alguna opción. Ninguna solución, me lo cobran y ya. Sin ofrecer ni un mínimo de flexibilidad en el derecho al desistimiento que tenemos los consumidores. Es por eso que reclamo la devolución de mi dinero.

Cerrado
C. F.
12/02/2025

Problema con el transporte y pago de producto

Buenas tardes, he tenido un problema con la plataforma Vinted y en concreto con un lote de productos que vendí el día 20 de Enero. Envie 7 productos bien envalados y protegidos en papel de burbuja, papel de cartón y en una caja precintada, como hago siempre. Durante el envio el transporte debió maltratar la caja y llegó al comprador destrozada rompiendo 2 dos los productos enviados (2 Funko pops). El comprador puso una reclamación a vinted indicando que el transporte había maltratado el producto y ni yo (que lo había mandado todo protegido) ni él que había recibido así el paquete teniamos que perder dinero. Tras 23 días para decidir que hacer y mandar evidencias de que yo empaquete todo bien, han llegado a la conclusión de que no he enviado todo lo que en el anuncio pone, cuando es mentira, el comprador ha recibido todos los productos, pero en mal estado. Ellos han decidido cancelar el pedido y devolver el dinero al comprador, quedándose con el dinero y los productos el comprador. Yo he solicitado que se me pague lo que vendí ya que yo no quiero ni los productos dañados por el transporte ni quedarme sin dinero. Pero no me han hecho caso y han decidido cancelar el pedido y devolver el dinero al comprador. Por favor, ayudarme de alguna forma por que esto es vergonzoso. El precio del lote son 77€ (por 6 funkos).

Cerrado
A. A.
12/02/2025

No me han instalado la fibra después de a ver solicitándome en varias ocasiones

Buenas, movistar después de haberme llamado en varias ocasiones para instalar la fibra en mi domicilio, llegado el día ni me avisan, ni se ponen en contacto conmigo para decirme que no me lo instalan, asi en varias ocasiones, hoy día 12 de febrero de 2025, no tengo ninguna respuesta de ellos aun, el problema es que tengo dos líneas móviles, Internet y fijo, para contratar con Vodafone y sin que movistar me instale la fibra no puedo darles de alta, con el siguiente problema que tengo una niña incomunicada por un una línea móvil desde hace una semana y yo sin la otra línea para trabajar, al estar de bajas las líneas móviles anteriores, a ver si por este medio tienen verguenza e interés de instalarmelo, para justificar lo que reclamo envío SMS de dichas citas no cumplidas

Cerrado

retraso en el pedido

Buenos dias, el 21 de enero de 2025 hice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL HILEDDKDH 21/01/2025 67,63 € Redsys Pago aceptado. A día de hoy, y después de enviarles varios emails , no tengo ninguna noticia de esta empresa. El 5 de febrero hice una reclamacion : Número de reclamación - 12030828 y HERBOLARIO MEDICINAL contesto que el plazo eran 14 días hábiles desde la fecha de pedido. A día de hoy sigo sin saber nada del pedido. saludos

Resuelto

REEMBOLSO SERVICIO NO REALIZADO

SOLICITO NOTA SIMPLE DE UNA PROPIEDAD, ME HACEN VARIOS REQUERIMIENTOS DE DATOS PUES LES FALTAN, INCLUSO UNA CAPTURA DE PANTALLA DE LA PÁGINA DE CATASTRO CON TODOS LOS DATOS QUE HAY, SE SUPONE QUE CON EL Nº DE REFERENCIA CATASTRAL SERÍA SUFICIENTE. ME CONTESTAN CON QUE LA SOLICITUD HA SIDO DENEGADA Y LES SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS NO PRESTADOS, PUES NO HAN RESUELTO NADA Y NO ME CONTESTAN.

Resuelto

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