Últimas reclamaciones

El 11/11/2022 realizamos una compra de la estufa de leña Tokio en el Leroy Merlin de Granada y tras instalarla y encenderla, los cristales se ponen negros y la estufa echa humo y huele todo el piso. Tras realizar una incidencia a Leroy Merlin, nos enviaron a un técnico que reconoció que no existía problemas de tiro en la instalación (es decir, no hay problemas de evacuación de humos en la instalación ) , por lo que la estufa tiene un problema desde el inicio.He abierto otra incidencia en Leroy Merlin y nadie nos hacen casoHemos hablado por correo electrónico en varias ocasiones con Leroy Merlin de Granada, incluso con la empresa suministradora y nadie nos hace caso Nos hemos personado a Leroy merlín Granada e varias ocasiones y nos dan buenas palabras , pero ninguna solución.Por favor le solicitamos su ayuda para devolver esta estufa defectuosaTenemos documentación de todo lo que necesitenMuchas gracias

Hola, el pasado 2/06/23 realicé un pedido a Carrefour on line de un teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 12 4+128gb Ds Nfc 4g Mint Green Oem por importe de 176'90 euros. El teléfono empezó a dar problemas desde los primeros días de uso, a través de la app me comunique y vía telefónica me dijeron que sin problema me lo cambiaban por otro similar.A día de hoy y tras muchos emails, comunicaciones telefónicas, chat por Whatsapp y todo los medios que han estado a mi alcance, no han resuelto el problema. He recibido varias versiones de protocolos a seguir para la devolución y yo sigo teniendo el móvil en casa.He solicitado reembolso de mi dinero para yo poder comprar otro, tras muchas explicaciones de operadores que me dicen constantemente plazos varios (24 horas, 48 horas...) aún sigo reclamando que alguien se haga cargo de mi situación.Necesito que solucionen mi problema

Hola, en el día 7/7/23 recibido mi ordenador NUEVO y no arranca. Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico el mismo día y no me dan servicio hasta 4 días más tarde. El servicio de atención al cliente, no me ofrece otra solución, alegando que hay mucho volumen de trabajo. Quisiera recibir asistencia con más celeridad para poder hacer uso de mi equipo NUEVO, ya que el fallo ha sido producido por el montaje (por el que he pagado) o el embalaje y no por el uso. Gracias

Hola, el jueves 6/07/2023 hice una compra de una tarjeta de prepago de correos y también hice un ingreso de 650€. Pasado varios días el saldo sigue a cero y no puedo disponer de mí dinero. Me gustaría reclamar ese dinero. He puesto ya varias reclamaciones, y sin ninguna contestación. Necesito ese dinero urgentemente, ya que es mío. Gracias

Realicé la compra de un mes de prueba en una aplicación por 14,99€, sin que en ningún momento se indicase que existía la posibilidad de renovaciones automáticas o pagos posteriores (si así hubiese sido, no habría comprado esa semana o habría cancelado la suscripción antes del final de la misma). Acabo de descubrir, que me han cobrado un mes por valor de 37,50€ al cual yo no he prestado mi consentimiento informado ni autorizado en ningún momento y por los que no he recibido contraprestación económica alguna, dado que no he utilizado el servicio desde antes de finalizar mi bono mensual creyendo que efectivamente me había caducado ya el bono.Me siento absolutamente engañada, dado que la forma de contratación fue absolutamente engañosa y de ninguna manera presté mi consentimiento en condiciones legalmente exigibles para la misma.

Le escribo este correo en referencia al pedido número 356698027, un bolígrafo cámara oculta WiFi para exámenes, que adquirí el 27 de junio de 2023.Después de considerar el uso y funcionalidad del producto, he llegado a la conclusión de que no satisface mis necesidades y por tanto, deseo ejercer mi derecho de desistimiento en relación a esta compra.Conforme a lo estipulado en la Ley 1/2007, de 28 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a desistir de la compra realizada fuera de establecimiento mercantil dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Por lo tanto, dado que estoy dentro de este plazo, solicito formalmente la cancelación de la compra y la devolución del importe abonado por el producto.Quedo a la espera de sus indicaciones para realizar la devolución del producto en las mejores condiciones posibles. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero resolverlo de la manera más rápida y satisfactoria posible.Atentamente,Luis

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho la cancelación de mi cuenta DAZN y de alguna forma esa cancelación no se vio reflejada en vuestro sistema, algo que no es casual, parece ser, el día 6 de julio del 2023 me habéis cargado en mi tarjeta de debito un importe de 149€ aumentando la cuota en 29€, además, y es una renovación automática por un año. Me puse en contacto con vosotros el día 7 de julio y pasaron el caso a superiores, me atendió el agente DAZN “xxxxx” y mi caso es el xxxxx. Un día posterior no estaba resuelto. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido que se tenía que entregar por SEUR. Tras la llamada del transportista por la mañana (tengo su tfno), y esperar todo el dia en casa y controlar la aplicación de seguimiento todo el día, veo que a las 20.00 h figura como entregado, pero no lo está. Tras contactar con vendedor me adjunta tres documentos donde aparece una firma que no es la mia. (adjunto documentación) En atención al Cliente de SEUR me dicen que contactarán conmigo para darme respuesta, pero ni contestan la reclamación por escrito, y cuando llamo por tfno y me pasan a un agente me cuelgan directamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/07/23 hice un pedido de un EnergySilence 5500 Pure Tech en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque tras una semana el pedido aparece como confirmado pero no se ha actualizado su situación cuando en su web pone que en 24/72h lo envían. El miércoles 05/07/23 llamé a atención al cliente de Cecotec y me dijeron que no había problema por su parte, que era la empresa de transporte la que no lo había recogido. El 06/07/23 llamo a la empresa de transporte y me dicen que no han recibido autorización de Cecotec para ir a recoger el pedido. El 07/07/23 llamo de nuevo a atención al cliente, porque tras informarme en redes sociales veo que cientos de personas están pendientes de recibir sus pedidos, quiero cancelar el pedido y por la web me da error constantemente. En atención al cliente me dicen que si me da error es porque el pedido está en estado avanzado (no es cierto, lleva una semana confirmado pero no se actualiza su situación). Me dicen que me solicitan la cancelación y que me llegará al correo. No me ha llegado ningún correo, ni se ha actualizado el pedido ni mucho menos me ha llegado y en la web del transportista sigue en estado pendiente de recoger porque no les dan autorización al ir a por él.El número de pedido es 110044307844876.SOLICITO que cancelen el pedido de verdad, no con excusas y que me devuelvan el dinero que ya me han cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Endesa He recibido un correo electrónico con una solicitud de cambio de titular xxxxx.Solicitud de la que no estoy enterado ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria en el transcurso del día SOLICITO: [Información al respecto, y la anulación inmediata del cambio de titular mencionado Sin otro particular, atentamente. xxxxx