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Me siguen facturando y hace 6 años que no soy cliente de Vodafone

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

F. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/09/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me siguen enviando facturas y cargos en cuenta bancaria y no soy cliente suyo. Soy dueño y representante de CLÍNICA DÍAZ CAPARROS S.L. con CIF B30776207 Adjunto la siguiente documentación: -Última factura -Respuesta suya ante reclamación de la OCU en la que confirman que no soy cliente suyo. -Inclusión en ASNEF Nº 740/2024081083141 Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que realizo, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: F. D.

23/09/2024

Estimado Sr. Diaz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,queremos confirmarle, que una vez verificados los hechos expuestos en su escrito , se ha procedido por Vodafone a la desactivación de los Servicios con fecha 19 de Junio de 2024.Asimismo, le informamos que hemos realizado la anulación del importe pendiente de pago que presentaba la Cuenta de Cliente Vodafone número 929009658 correspondiente a las facturas emitidas entre el 20 de abril de 2024 y el 20 de julio de 2024.Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTubeUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 23 de sep. de 2024 9:51Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Me siguen facturando y hace 6 años que no soy cliente de Vodafone[Case: 0015GaKCA2CTE7CT- 00]Me siguen facturando y hace 6 años que no soy cliente de Vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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