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GAstos de cesión de documentación para hacer despacho de aduana por mi cuenta
Buenas tardes. No me parece una práctica legal que se cobre por permitirme hacer el despachode aduanas por mi cuenta (autodespacho o a través de un agente de mi confianza). Fedex no tiene que hacer ningún trabajo adicional por este motivo. Yo obengo la sumaria por mis medios y envío el levante mucho antes de lo que suelen tardar usteedes porque lo que no debe tener coste.
Envío erróneo: instrucciones de devolución y envío del producto solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de vatios intentos fallidos y no recibir respuesta a mis mensajes que escribí a partir de su Web ni a través de la dirección electrónica fraternidadenegociosdigitais@gmail.com. Hace ya varias semanas realicé a través de su página Web un pedido para solicitarles el medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens (PEDIDO #3208) con extensión de 1 año de la garantía. Por favor, necesito que me indiquen cómo devolver este producto y que me manden el solicitado (medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens). Sin otro particular, atentamente.
Reparación pendiente por falta de pieza
Buenos días, Llevé mi bicicleta eléctrica a reparar a Mammoth bikes, en la calle Roger de Llúria, Barcelona (dónde la compré), a mediados de agosto por un error que impedía el uso del motor y a día de hoy tres meses después, continuo a la espera de que Megamo, la casa oficial, suministre la pieza necesaria (centralita), tras haber cambiado inicialmente el sensor de velocidad, para lo cual tardaron tres semanas en reparar y al día siguiente de entegrarme la bicicleta, volvió aparecer el mismo error. Además alegando que Megamo les obliga a ir probando las piezas en un orden determinado para descartar, en vez de probar con la batería o el motor, que son los componentes más caros, a pesar de que el "error 4" sale tipificado en el manual de la bicicleta como error de comunicación entre batería y motor. Por lo que solicito que esta situación se solucione con carácter urgente o de lo contrario, que me faciliten una bicicleta de sustitución. Muchas gracias.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en su página web https://rosaviento.com, dos productos: dos abrigos (Sophia y Freya). Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/10/2025. El producto fue enviado desde Correos con código de seguimiento y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Toda la información, seguimiento, confirmación de la devolución, etc. está en su correo: soporte@rosaviento.com Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 241,2€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido nunca entregado
Hola, realicé un pedido, número #4310 a la marca Sharker brand a inicios de noviembre de 2024, el cual tardaría 2 semanas en llegar y desde entonces nunca llegó, ni se actualizó la información de entrega en su web ni el correo electronico, solo aparecía “pedido confirmado”. Me puse en contacto con ellos por instagram muchas veces y nunca respondieron, y por whatsapp me dijeron que estaba en producción y tardaría algo más del tiempo estimado. En febrero, despues de escribirles muchas veces, me dijeron que los habían hackeado y robado la cuenta y que estaban solucionando el problema y las prendas serían enviadas, pero no fue así y nunca las recibí. Meses después, en junio, subieron a instagram un formulario para la gente que nunca recibió sus pedidos, diciendo que llegarían en 3 semanas aproximadamente, pero seguí sin recibir mi pedido nuevamente. Desde entonces no recibo respuesta de ellos, eliminaron el número de teléfono de whatsapp y por instagram no responden. Ayudenme por favor.
Problema con el reembolso
Estimados señores/as: Escribo la presente reclamación debido a demora del reembolso por el extravío de mi teléfono móvil . A fecha de diez de septiembre de dos mil veinticinco, se abrió una orden de reparación debido al fallo en el sensor principal de mi teléfono móvil (aparecían dos puntos blancos permanentemente), Redmi Note 13 Pro 5G, tomando como solución enviarlo al servicio técnico ICP TECHNOLOGICAL SOLUTIONS para su correspondiente reparación. Seis días más tarde de la apertura de la orden de reparación, recibí el teléfono móvil en mi casa con un adjunto por parte del servicio técnico indicándome que no se había encontrado la avería. Aun así, decidí encender el teléfono y verificar si se había subsanado el error; sin embargo, no fue así, por lo que decidí abrir, de nuevo, una orden de reparación con el mismo error, en este caso describiéndolo detalladamente. Al día siguiente, diecisiete de septiembre, envié el teléfono al servicio técnico mediante Correos. El servicio técnico terminó de revisar mi teléfono móvil por segunda vez el día diecinueve de septiembre, siendo enviado de vuelta este mismo día indicándome, de nuevo, que no se había detectado la avería, tal y como se puede observar en el documento con extensión PDF nombrado como "Informe reparación". El proceso de envío de vuelta fue el ordinario hasta que llegó a Zaragoza, su lugar de destino, al día siguiente a las cuatro de la mañana cuando fue la última vez que estuvo localizado mi teléfono móvil. El día veinticinco de septiembre, al no haber recibido mi teléfono móvil y no haber recibido ninguna comunicación en relación al transporte, decidí acercarme a la sucursal de Correos Express de Zaragoza. En la propia sucursal me indicaron que van a dar por perdido el teléfono móvil y que la propia marca me realizará un reembolso o la sustitución de mi teléfono móvil. Desde entonces, me he puesto en contacto con Xiaomi varias ocasiones para informarme sobre el proceso de reembolso, indicándome siempre que está escalado el caso y que han dejado una nota pidiendo que se solucione cuanto antes. Sin embargo, a día de la apertura de la presente reclamación, trece de noviembre de dos mil veinticinco, sigo sin recibir el reembolso o la sustitución de mi teléfono móvil. Por tanto, abro la presente reclamación para SOLICITAR, como mínimo, el reembolso de mi teléfono móvil y la indemnización por el tiempo que no he podido disponer de mi teléfono móvil desde el envío de mi teléfono móvil al servicio técnico por segunda vez hasta el día el día que reciba el reembolso por el teléfono móvil extraviado. Adjunto a la presente reclamación las dos órdenes de envío al servicio técnico y el informe de reparación de la segunda reparación.
PEDIDO NO ENTREGADO Y QUE HAN FACTURADO
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 a las 08:06h adquirí en su página web primeriti los productos del pedido que les adjunto No lo he recibido. Con fecha 12 de noviembre me dicen que ha sido entregado y me lo han cargado en cuenta 41 euros sin recibir ningún producto de los solicitados. Yo no lo he recibido ni he autorizado a la empresa de mensajería a dejar en ningún otro lugar que no sea el domicilio indicado en la compra. Adjunto los siguientes documentos: Email que dice ha sido entregado el pedido CON TODOS LOS DATOS DEL MISMO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. no se me cargue en cuenta 41 euros hasta que se me entregue el pedido Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 a las 08:06h adquirí en su página web primeriti los productos del pedido que les adjunto No lo he recibido. Con fecha 12 de noviembre me dicen que ha sido entregado y me lo han cargado en cuenta 41 euros sin recibir ningún producto de los solicitados. Yo no lo he recibido ni he autorizado a la empresa de mensajería a dejar en ningún otro lugar que no sea el domicilio indicado en la compra. Adjunto los siguientes documentos: Email que dice ha sido entregado el pedido CON TODOS LOS DATOS DEL MISMO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. no se me cargue en cuenta 41 euros hasta que se me entregue el pedido Sin otro particular, atentamente.
Problema con unas reparaciones
En HR MOTOR de Rivas Vacíamadrid si llevas el coche para que te hagan una reparación en garantía te atiende un comercial te dice que toma nota de los problemas que tiene el vehículo pero luego el comercial no abre parte y no te lo reparan. Toman nota pero verbalmente y no realizan la actuación. No fiarse de los comerciales. Todo por escrito y que entreguen copia. Te sientes engañado.
Producto no recibido - Imposible cancelar
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de octubre compré en su web on line una cafetera superautomática Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque debería haberla recibido el pasado jueves 6 de noviembre y, una semana después, ni he recibido el producto ni ha sido posible cancelar el pedido después de haberos contactado por teléfono más de 4 veces para intentar tramitar dicha cancelación. Una semana después de la fecha de supuesta entrega, no sabéis dónde está el producto, como me han confirmado varios agentes de vuestro servicio de atención al cliente. SOLICITO la cancelación del pedido de forma inmediata y la devolución del dinero. He pagado por un producto que no he recibido y que no sabéis dónde está. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
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