Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque NO hemos tenido respuestas a las reiteradas peticiones de ampoliacion de garantia de la silla Por dos años más de forma gratuita por todo los problemas que han existido en la Silla salvaescaleras contratada en Junio de 2022.Por ello exigimos que en una semana den por aprobado y notificado esta ampliación como compensación de este año y medio de constantes problemas.Sin otro particular,Atentamente

Presente la siguiente reclamación el día 18/10/23 a través de la web de Renfe respecto al viaje del 13/10/23 con horario de salida 15.34Hubo cancelación del viaje sin ningún tipo de aviso. Fuimos afectados tanto yo como 4 amigos. No obtuvimos ningún tipo de respuesta ni telefónica ni en la estación sobre qué es lo que teníamos que hacer. Tomamos la decisión de llamar a un taxi para realizar el trayecto. Reclamo el reintegro total del importe del taxi. Dejo adjuntado los billetes y la facturaSuperados los tres meses que se supone que tienen por ley para contestar no obtuve respuesta ninguna, por lo que contacté al teléfono de reclamaciones. Siguiendo las instrucciones que me dio la operadora el 25/01/24 recibí el siguiente correo Estimado Sr. xxxxxx:Nos ponemos en contacto con usted para dar respuesta a su reclamación del pasado día 18 de octubre de 2023 en el que nos informa de la supresión de su viaje con fecha 13 de octubre de 2023.En primer lugar, agradecerle en nombre de?Renfe?que se haya puesto en contacto con nosotros, para hacernos llegar sus consideraciones al respecto. Al mismo tiempo lamentamos las molestias que las circunstancias que nos comenta le hayan podido ocasionar, ajenas totalmente a nuestro deseo de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.Señalar que la incidencia de su viaje de ida estuvo motivada por una avería imprevista (caída de catenaria) que originó el corte de circulación ferroviaria. Asimismo, nos consta que se enviaron durante esa fecha varias notificaciones del incidente a través de correo electrónico -figurado en la compra-, así como a través del enlace de Avisos en nuestro portal de información www.renfe.com, e inclusive mediante redes sociales. Sobre el particular, nos complace anunciarle que hemos dado las indicaciones oportunas para que le sea abonada la cantidad correspondiente a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada en el momento de compra.No obstante, con respecto a los gastos adicionales que nos menciona, sentimos comunicarle que, en esta ocasión, no podemos acceder a su petición de reembolso.Reciba un cordial saludo, A este mail realicé la siguiente contestación el mismo díaBuenos días. ¿Cuál sería la cantidad correspondiente a abonar?En primer lugar no se nos comunicó de ninguna manera la cancelación de nuestro viaje, ni vía mail ni vía SMS.En segundo lugar, el problema que la línea tuviera no justifica ese abandono total que sufrimos.En tercer lugar, el tiempo que tienen para contestar a las reclamaciones según el reglamento 2021/782 del parlamento europeo no lo han cumplido. En cuarto lugar, reclamo que si no se abona la factura anteriormente adjuntada deberían de abonar algún tipo de indemnización.A día de hoy no ha sido contestado este mail ni me ha sido abonado ningún importe.

Hola,realicé una contratación de servicio para que el día 28 de febrero recogieran unos paquetes en Holanda. He tenido que llamar más de 10 veces para reprogramar la recogida porque nadie pasaba por la dirección en 7 ocasiones. En más de una de esas llamadas me prometían que sí iban a recoger los paquetes. Hoy lunes he tenido dos llamadas con Atención al Cliente donde directamente han dejado de contestarme. He pedido que por favor me pusieran en contacto con el responsable y me han dicho que mi caso no cumplía con los requisitos para ello.La casa donde están los paquetes ha dejado de estar a mi disposición el 1 de este mes, los paquetes van a dejarlos en la calle como siga así.La única solución que me dan es llamar a UPS Holanda y no tengo ni idea de holandés y yo la contratación la hice con UPS España y es un problema de ellos, no mío.

Hace un año cogieron mis datos en una tienda hubside, de la cual fue un engorro darse de baja. Después de un año me llaman intentando todo el rato que dijera la palabra SI. Después de decir que no quería nada y tras un mes, me llega un correo en el que dicen que mi periodo gratis acaba y me cobrarán 9.99€. Llamo por teléfono para que me dej de baja, y lo que hacen es suscribirme a un pack sensación serena, sin mi consentimiento. Deseo me den de baja de todos los servicios ilícitos y borren mis datos personales.

Hola, mi problema es sobre una pieza pedida a la empresa Dacia. Mi coche lleva en el taller desde principios de mayo de 2023. El retraso en la llegada de piezas supuso que la última pieza no se pudiera pedir hasta principios de diciembre de 2023. Hoy, más de 3 meses más tarde, la empresa ofrece la misma respuesta: no hay fecha de entrega/ya le iremos llamando. Sigue sin haber fecha de entrega y se observa una clara dejadez de la empresa hacia mi persona. Es por eso que agradecería una solución. Muchas gracias.

Hola buenas tardesEnpezado el año estado pagando la tarifa de siempre 12,99 y en este mes de marzo me encuentro que han subido 19,99 sin precio aviso ni notificación ninguna, ruego me devuelvan la diferencia y seguir pagando los 12,99 que estaba pagando ,o en el caso de que no sea así que me digan que tarifa hay que pagar y ya decidirlo yo si sigo o me doy de bajaGracias y un saludo

Hola, se me está cobrando un cargo de Vodafone cuando no corresponde porque no tengo ningún servicio con ellos. Solicito cancelen el cobro.

Hola buenas tardes,Realizo la siguiente reclamación con motivo de la renovación automática del plan anual de DAZN que yo NUNCA pedí y que incluyen en letra pequeña para que no veas. Recibí una notificación de que se me iba a realizar la renovación automática e intenté darme de baja por la página web. Después de pulsar a Cancelar subscripción salía un mensaje confuso en el que no concretaba si me había dado de baja o no. Supuse que sí, aunque no recibí ningún mail. Por si acaso pedí que me confirmaran. Nadie lo hizo. Por supuesto, durante este proceso no recibo ninguna notificación al respecto.Hoy, dia 4 de marzo, me han realizado el cobro de un año entero con valor de 219,99€. He intentado llamar pero no disponen de teléfono de atención al cliente y solo disponen de un chat, en el que me han dicho que una vez realizada la renovación no pueden devolver el dinero. No he usado el servicio y pido que me devuelvan con efecto inmediato el dinero de esta subscripción que yo no he pedido, dejando claro que si esto no se produce usaré todos los procedimientos legales a mi alcance para que se haga justicia ante esta abuso, pues además la renovación se produce con un augmento del precio en un 46,66% (70€).Atentamente,David

Meses anteriores había solicitado una mejoría del alcance de mi internet en casa, sus comerciales me recomiendan Sin Coste Alguno dos dispositivos denominados Super Wifi, al instalarlos nunca mejoró el alcance de mi internet en casa, en resumen eran obsoletos, no entiendo como pueden ofrecer un producto que no cumple con lo que dicen ofrecer, luego de esto, expongo mi descontento con dichos dispositivos y envían a un técnico a cambiar mi router, además me dan fecha-hora-cita para que vinieran a buscar los dispositivos Super wifi (obsoletos) no se los recomiendo a nadie, NO VINIERON NUNCA a buscarlos, en el mes de Enero, veo que mi factura esta muchísimo mas alta, el recibo se devuelve ya que mi cuenta de banco vinculada solo la tengo para gastos y no contaba con este cobro, llamo a la compañía, y atención al cliente me dice que pague el monto completo y al finalizar el mes de febrero, se me devolverían 99,9euros,al día siguiente lo ingrese al banco, y se cobro, además me dicen que se pondrán en contacto conmigo para poner de nuevo fecha y vengan a recoger dichos dispositivos, nunca me llamaron, estamos a 4 de Marzo ya, y no me han devuelto mi dinero, además de eso, me cobraron 20euros de mas, porque se había devuelto la factura de enero. Solicito que se me devuelva mi dinero los 99,9euros mas los 20euros. Ya he vuelto a hablar con el quinto operador de atención al cliente, para devolver los dispositivos mañana mismo a correos, esto es un gran abuso al consumidor, los trabajadores que dan atención al cliente no dan la información correcta, teniendo el cliente como es mi caso, que pasar por este tipo de situaciones, a mi parecer abusivas. EXIJO SOLUCIÓN YA, no es la primera vez que me han hecho esto, anteriormente a mi madre una señora mayor, empezaron a añadirle sin mi autorización pagos PLAYUP, algo que jamás autorice, ni mi madre uso, ni sabe usar, se aprovechan de las personas mayores, se que mi caso no es el único, que con solo dar click sin querer a un enlace que ustedes envían por mensaje de texto se active este tipo de servicio sin ningún control del cliente que contrata, fueron mas de 100euros y encima solo me devolvieron 30 miserables euros. No pienso pagar la ultima factura de febrero hasta que me devuelvan mi dinero. Exijo solución lo mas pronto posible.

tengo contratado un servicio de mantenimiento con edp, el jueves día 29 de febrero a medio día llame y les avise que me fallaba la caldera y me dijeron que si era urgente mandaban un técnico con el precio de 53 euros, pero sino era urgente en 24 horas se pondría en contacto el técnico conmigo para solucionar el problema, el viernes día 01 de marzo llamo otra vez y dicen que no saben nada y no me pasan con ningún superior ni nada y me cuelga el teléfono, vuelvo a llamar y dicen que el técnico me llama el viernes, el sábado vuelvo a llamar y me dicen que son días laborables , el lunes llamo y dicen que abren otra incidencia y que llamaran al técnico para que me avise, todo esto es por no pagar los 50 euros de urgente, hoy es lunes y nadie a llamado, tengo dos hijos pequeños y estamos sin calefacción, no se para que llevo pagando un seguro años si luego no responde, una vergüenza.