Últimas reclamaciones

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Os voy a responder a vuestra contestación "En cuanto a los juegos en inglé, siempre que un cliente pregunta le adjuntamos el mismo comunicado, que dice que la mayoría de juegos están en inglés, sin embargo, cientos de ellos tienen la opción de escoger la lengua en la que usted prefiera jugar, además, en nuestra página web, tenemos unas tarjetas SD específicas para juegos en español" Ningún cliente debe de preguntar si los juegos están en inglés, cuando tenéis una pagina web con muchas información, pero omitís lo que os interesa. No tengo que comprar aparte tarjeta sd en español, adquirí otra oferta y en ella no ponía que para tener juegos en español/multilenguaje tenía que comprarme una tarjeta. Habla de cientos de juegos, no he comprado cientos de juegos, he comprado por 128 GB no tengo que confirmarme con menos, además tampoco decís nada de que muchos están repetidos. En ningún momento digo que el mando está defectuoso, os he dicho que no son de buena calidad porque no tienen buena respuesta a la acción que se ejecuta Según vuestra respuesta el día 23, por aquí, tenía que ponerme en contacto por otra cuenta de Instagram para el reembolso. Así lo hice porque la primera cuenta ya no la teníais supuestamente y al correo tampoco contestáis. Ayer días 28 de abril, tras solicitarlo reiteradas veces, me bloqueasteis la cuenta. Sí me bloquean y en la página web, política de reembolso no se especifica la forma de tramitarlo, yo lo llamo que engañáis en todos los sentidos, desde lo que ofertais hasta la devolución. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA. Por aquí tardar un día en contestar porque es pública, en correos te derivan a Instagram y por allí puede tardar una semana en decirte algo y no lo que se está solicitando como llevo haciendo desde el 15 de abril que empecé a solicitar la devolución

Hola, realizé un pedido y contraté un plan de protección. El producto era defectuoso y decidí devolver el mismo y solicitar el reembolso de lo abonado. Me facilitaron una diección de devolución en china que me contestó tiempo después que era incorrecta aunque he verificado que es exactamente la que me enviaron por mail. La empresa de mensajeria (Correos España) me ha devuelto el producto. Como adjuento con alfactura e el envio de Correos contraté un plan protección que entiendo debe faciltar la devolución - Por ello solicito elmreembolso de lo abonado por producto y que me indiquen donde puedo hacer la devolución de ese producto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2025 adquirí en su concesionario asociado Fiateira Motor en Santiago de Compostela el producto Seat LEON 1.6TDI CR S&S REFERENCE 115 con matrícula 3673LLZ y número de bastidor VSSZZZ5FZLR100806 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a los 3 meses aproximadamente de su compra. El fallo en cuestión se trata de un crepitar o ronroneo en la caja de cambios que no es propio del normal funcionamiento de la misma, puesto que al momento de ser realizada la compra, era inexistente. Ha sido notificado tanto en el concesionario Fiateira como en Copersa en Santiago de Compostela, donde tienen registro de taller de revisión. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Además, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio del 2025 compré una pulsera de malla que ya han retirado del mercado, la llevé a reparar en marzo de 2026 porque la malla se había desgarrado. Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviarla a taller, me la devuelven totalmente partida y diciéndome que no hay reparación de la pieza, DE LO QUE EN NINGÚN MOMENTO ME AVISARON CUANDO LA COMPRÉ. Su solución es que pague 150 euros más y me dan otra. Otra, con el mismo problema, claro. Adjunto fotocopia del ticket de compra y la foto de cómo me han devuelto la pulsera. SOLICITO me repongan la pieza de forma gratuita o me abonen el importe de la pieza en la forma que estimen oportuna dado que en menos de siete meses he perdido una pieza de 300 euros de la que nadie me avisó que no tenía reparación. Sin otro particular, atentamente. Alicia

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2026 adquirí en su web/tienda online el producto BAMBI Essential Mini. Adjunto los siguientes documentos: captura del pedido y justificante de compra, ya que no se me ha facilitado factura. El producto no coincide con lo anunciado ni con las características publicitadas. Además, no venía precintado ni presentado como un artículo nuevo: la caja llegó en un sobre, magullada, y al abrirla no tenía ningún tipo de sello. El aparato venía en una bolsita abierta, sin el embalaje propio de un producto nuevo. En el pedido también figura un “regalo sorpresa”, pero no se incluyó ningún regalo. El producto llegó aproximadamente el 18/04/2026, y el 20/04/2026 contacté con la empresa para solicitar la devolución, ya que el artículo no funcionaba correctamente (no calentaba) y no correspondía con lo ofertado. A pesar de comunicarlo de forma inmediata, la empresa deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido adecuado y el producto se conserva tal como llegó, con su caja y accesorios. Solicito que procedan al reembolso del importe pagado, conforme a mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Hola, He realizado una compra en Carrefour marketplace el día 19/04/2026 teniendo en cuenta la fecha de entrega del artículo que decía que sería entre el 23 y 27 de Abril, la entrega la han ido a realizar fuera de los días de plazo que me ponía en la página, he solicitado la cancelación del pedido y el reembolso del total de la compra; a lo que me responden que me devolverán el dinero descontando el valor del los portes, lo cual es un abuso por parte de esta empresa la entrega la intentan hacer fuera de la fecha de entrega que me dan a la hora de la compra.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de abril compré en su web on line DOS NEUMATICOS MARCA MICHELIN Pilot Sport 4 SUV 295/35 R 21 107Y XL el cual SE IBA A RELIZAR LA ENTREGA ENTRE 3-5 días laborales Me pongo en contacto con ustedes porque LLEVO CONTACTANDO O POR LO MENOS INTENTANDOLO DESDE EL PASADO DIA 27 DE abril A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO DESDE EL PORTAL DE RECLAMACIONES DE VUESTRA PAGINA WEB, SIN EXITO NINGUNO PORQUE NUNCA CONTESTAIS, Y TAMPOCO ACTUALIZAIS EL ESTADO DEL PEDIDO PORQUE NI LO HABEIS ENVIADO, Y POR LLAMADA TELEFONICA ES IMPOSIBLE CONTACTAR, LO CUAL ES IMPOSIBLE PORQUE SIEMPRE SALE UNA MAQUINA HABLANDO Y PULSES LA OPCION QUE PULSES, NUNCA TE PASA CON UN AGENTE, QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO, QUE SON EXACTAMENTE 464,20€,Y LO REALIZO A TRAVES DE ESTA VIA PORQUE YA DESISTO CON VOSOTROS Y VUESTRA FORMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE, UTILIZO ESTA FORMA ANTES DE IR POR VIA LEGAL, ASI QUE QUIERO MI DINERO DE VUELTA, GRACIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril adquirí en su página web de IKEA varios productos (nº pedido 1596507766). Teníamos fecha de entrega del pedido hoy entre las 9:00 y las 17:00. A las 9:20 nos llama el repartidor de que en 20 minutos se pasará por la vivienda a entregarnos el pedido. Pasa el tiempo y llamamos al repartidor en repetidas ocasiones porque no aparece por la vivienda, pero no coge el teléfono. Conseguimos hablar con atención al cliente de IKEA, y nos dicen que el repartidor ha indicado que ha pasado por la vivienda y no le hemos abierto ni cogido el teléfono. Siendo esto totalmente mentira, porque tenemos el registro de llamadas (adjunto) sin ninguna llamada de él desde las 9:20 que avisó de que vendría. Y nadie ha llamado al porterillo del piso, porque estábamos allí, esperando que llegara y nuestro telefonillo funciona perfectamente. No me dan ninguna solución, salvo que me espere otra semana entera, hasta el 6 de mayo, a que se supone que vuelvan a traerme el pedido de 9:00 a 17:00. Con el riesgo además de que vuelvan a mentir sobre la entrega. Sin ningún tipo de disculpa ni consideración, incluso dudando de nuestra palabra, ya que es totalmente mentira que el repartidor haya intentado contactar con nosotros. Sin otro particular, atentamente.

Ni contestan a los correos ni llegan los playeros unos esta fa dores