problema con devolución y el reembolso

Hola, realizé un pedido y contraté un plan de protección. El producto era defectuoso y decidí devolver el mismo y solicitar el reembolso de lo abonado. Me facilitaron una diección de devolución en china que me contestó tiempo después que era incorrecta aunque he verificado que es exactamente la que me enviaron por mail. La empresa de mensajeria (Correos España) me ha devuelto el producto. Como adjuento con alfactura e el envio de Correos contraté un plan protección que entiendo debe faciltar la devolución - Por ello solicito elmreembolso de lo abonado por producto y que me indiquen donde puedo hacer la devolución de ese producto