Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me han facturado en concepto de PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA 160,43 € más el IVA correspondiente. Este cargo va en contra del contra del Real Decreto 1435/2002, de 27 de diciembre. El Real Decreto 1435/2002, señala en su artículo 4.5 lo siguiente: “Las prórrogas de estos contratos podrán ser rescindidas por el consumidor con un preaviso de quince días de antelación, sin que proceda cargo alguno en concepto de penalización por rescisión de contrato.”En el caso en que, a causa del consumidor, se rescindiera un contrato antes de iniciada la primera prórroga, las penalizaciones máximas por rescisión de contrato, cuando ésta cause daños al suministrador, no podrán exceder el 5% del precio del contrato por la energía estimada pendiente de suministro. A este efecto, se empleará el método de estimación de medidas vigente para el cambio de suministrador.En mi caso, llevo más de un año como cliente de su compañía, por lo que SOLICITO: En primer lugar me aclaren en que ha podido perjudicar la rescisión de mi contrato a su compañía.Y en segundo lugar, que adopten las medidas oportunas para que se proceda a la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado mes de noviembre me dirigí a Bricodepot para comprar 2 ventanas de baño a medida puesto que la empresa ofrece ese servicio. Bricodepot me puso en contacto con Reformas Integrales Samfadi10, SL la empresa con la que ellos colaboran para hacer las mediciones e instalaciones.Puesto que no queríamos problemas en las medidas solicitamos el servicio de medición por parte de un técnico para que viniera al domicilio y midiera como profesional que es, servicio que nos costó 30€ y que le pagamos al técnico el día de la visita, el día 13 de noviembre.Nos pasaron también presupuesto de la instalación de las ventanas y de las ventanas, finalmente optamos por pedir sólo las ventanas y no el servicio de instalación que nos pareció excesivo. Acepté el presupuesto de las ventanas y lo pagué.El día 20 de diciembre me avisaron que ya tenían las ventanas y las recogí, al ir a instalarlas en casa nos dimos cuenta que son más grandes que el hueco existente, 3 cm más altas y 3 cm más anchas, lo que suponía tener que picar azulejo y pared exterior, es decir adaptar el hueco a la ventana “a medida”Nos dirigimos a la tienda para que nos dieran una solución y nos comentaron que habían hablado con el trabajador que fue a medir, Santiago, y que habían hecho así la medición para que entrara más luz, cosa que en ningún momento nos preguntaron.A todo esto estuvimos unos días en casa sin ventana esperando que nos dieran una solución, finalmente tuvimos que picar de más e instalar la ventana porque en pleno invierno no vamos a estar con un cartón a modo de ventana en el baño.Con la otra ventana pasa exactamente lo mismo porque ambas son idénticas y la medición también ha sido errónea pero todavía no la hemos instalado.Por todo ello, solicitamos que o bien Bricodepot o bien Samfadi10 se responsabilicen del error en la medición y las consecuencias que ello nos ha acarreado, teniendo que hacer más trabajo del que hubiera sido si se hubiera medido correctamente. Seguimos teniendo en cada una ventana que no es “a medida” y que está sin instalar por este motivo.Rogamos una solución.

Nos han cargado durante todo el contrato una cantidad diferente a la pactada

Hola realicé un pedido de 10 sacos de 15kg de pellets de la marca GME energy a través de El Corte Inglés. Recibí el pedido, pero viene con un problema, muchísimos pellets de los sacos vienen con una longitud excesiva de 6 centímetros o más que bloquea el sinfín de mi estufa. Para poder usarlos he de llenar el depósito a mano rompiendo los pellets de uno en uno, lo que es inviable. Llamé al Corte Inglés para realizar la devolución, y no me responden, me dicen que me llamarán y cuando llaman cuelgan sin hablar con nadie. He escrito reclamaciones vía web que no me han respondido, he chateando con ellos y me han dicho que por problemas técnicos no podían hacer la devolución y que me llamarían y una semana después aún no me han llamado, he enviado emails que no responden. Ya no será qué hacer. Llevo una semana intentando que me tramiten la devolución y no hay forma.

Hola, El pasado 10 de octubre nos pusimos en contacto con el servicio técnico de Nespresso porque nuestra cafetera perdía agua por los costados, después de varias comprobaciones con la persona que nos atendía por teléfono nos indicaron que pasaría a recoger la cafetera para llevarla a reparar (está cafetera tenia un año, y es la cafetera VERTUO NEXT)1 mes después y tras varios días insistiendo nos comentan que la cafetera no se puede reparar y que nos mandaran una cafetera NUEVA. ¿Cuál es nuestra sorpresa? Que al recibirla no venía en una caja original (como yo la mandé) si no que venia en una caja de cartón blanca donde especificaba que era un producto reacondicionada (El cual estaba bastante sucio de café y en mal estado), decidimos probarla y para asegurarnos mientras los hacíamos realizamos un vídeo para que todo quedase grabado. ¿El resultado? La cafetera perdía agua por el mismo lugar donde lo hacía la nuestras ¿Casualidad? Nos volvemos a poner en contacto con Nespresso y les comentamos la situación, deciden que la van a llevar a reparar, estuvimos 3 días esperando que viniesen a por ella, porque nos decían que pasarían un día y nunca pasaban, por lo que tuve que pedirme 3 días de teletrabajo que tuve que compensar hasta que decidieron pasar a recogerla después de varias llamadas a la empresa porque no entendíamos la situación. Todo esto paso el 7 de diciembre, pues llevamos contactando con ellos varios días, (estamos a 8 de enero) y nos dan largas, no saben nada de nuestra cafetera ni de nuestra caja original de la cafetera, hemos pasado las navidades sin poder servir café a nuestro invitados.SOLICITAMOS:1. Una cafetera que funciones en condiciones, no cafeteras supuestamente reacondicionas que casualmente tienen los mimos errores que la cafetera que teníamos. 2. Nuestra caja original de la cafetera donde la mandamos la primera vez3. Una respuesta por parte de la empresa y no largas como lo están haciendo hasta el momento, porque llevamos más de 2 meses sin cafetera....4. No queremos tazas, ni merchandaising de Nespresso como compensación porque es algo que no utilizamos y tampoco queremos capsulas de una cafetera que ni tenemos.

Hola el día2/01/2024 intente echar gasolina en su surtidor número 1, después de intentarlo en dos ocasiones y no conseguirlo me tuve que cambiar al surtidor número 2 donde finalmente sí conseguí echar gasolina por un importe de 64,43.Cuando he comprobado los importes cobrados ese día. me he dado cuenta que , me han cobrado tb el surtidor número 1 70 e donde yo no he podido repostar pq no me funcionó. Si recuerdo un coche rojo que se suministro después . Le pregunté y con toda su cara me dijo que a él si le funcionaba.Ruego me devuelvan 70 e ya que es entendible que no voy a llenar el deposito a las 12 :52 y a las 12:54 otra vez.Tienen cámara de seguridad donde pueden ver lo que estoy diciendo.gracias

Buenos días, el pasado mes de noviembre me dirigí a Bricodepot para comprar 2 ventanas de baño a medida puesto que la empresa ofrece ese servicio. Bricodepot me puso en contacto con Reformas Integrales Samfadi10, SL la empresa con la que ellos colaboran para hacer las mediciones e instalaciones.Puesto que no queríamos problemas en las medidas solicitamos el servicio de medición por parte de un técnico para que viniera al domicilio y midiera como profesional que es, servicio que nos costó 30€ y que le pagamos al técnico el día de la visita, el día 13 de noviembre.Nos pasaron también presupuesto de la instalación de las ventanas y de las ventanas, finalmente optamos por pedir sólo las ventanas y no el servicio de instalación que nos pareció excesivo. Acepté el presupuesto de las ventanas y lo pagué.El día 20 de diciembre me avisaron que ya tenían las ventanas y las recogí, al ir a instalarlas en casa nos dimos cuenta que son más grandes que el hueco existente, 3 cm más altas y 3 cm más anchas, lo que suponía tener que picar azulejo y pared exterior, es decir adaptar el hueco a la ventana “a medida”Nos dirigimos a la tienda para que nos dieran una solución y nos comentaron que habían hablado con el trabajador que fue a medir, Santiago, y que habían hecho así la medición para que entrara más luz, cosa que en ningún momento nos preguntaron.A todo esto estuvimos unos días en casa sin ventana esperando que nos dieran una solución, finalmente tuvimos que picar de más e instalar la ventana porque en pleno invierno no vamos a estar con un cartón a modo de ventana en el baño.Con la otra ventana pasa exactamente lo mismo porque ambas son idénticas y la medición también ha sido errónea pero todavía no la hemos instalado.Por todo ello, solicitamos que o bien Bricodepot o bien Samfadi10 se responsabilicen del error en la medición y las consecuencias que ello nos ha acarreado, teniendo que hacer más trabajo del que hubiera sido si se hubiera medido correctamente. Seguimos teniendo en casa una ventana que no es “a medida” y que está sin instalar por este motivo.Rogamos una solución.

Hola. Betway ha cerrado mi cuenta y no ha relizado el pago de mis fondos. 180 € aproximadamente.

Hola, en fecha 28/11/2023 se me intentó hacer una entrega sin éxito de un paquete por parte de esta empresa. Según me informaron por correo electrónico, en un plazo de tres días se me volvería a intentar hacer otra entrega. A fecha de hoy (08/01/2024), sigo sin saber nada de mi paquete, he llamado unas ocho veces y enviado tres correos electrónicos para que me den una solución y sólo le limitan a decirme que abren incidencia de mi caso, sin darme hasta ahora ninguna solución.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la baja de una subscripcion y me siguen cobrando la misma SOLICITO: la devolución de los 19,90 que me han cobrado tras la solicitud. Y el cese de dicha subscripcion. Sin otro particular, atentamente.