Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
27/10/2023
Kia retail madrid

Problema con automovil

El día 22 de agosto dejé mi coche en garantía para que me cubriese un fallo, el coche iba para una semana, estando a 27 de octubre no recibimos ninguna solución ni la empresa se comunica con nosotros lo único que hacen es alargarlo y intentar que no digamos nada diciéndonos que nos darán un coche de sustitución que nunca nos dan .

Cerrado
M. B.
27/10/2023

Reembolso provisión de fondos o rebaja en el precio

Con fecha 11/01/2023 encargué servicio de análisis y redacción de informe pericial sobre daños en vehículo de segunda mano, con el fin de reclamar al vendedor. Se me asignó un perito que visitó el taller y al que envié la documentación. El perito me indicó que el trabajo estaba concluido y que a finales de febrero estaría en disposición de entregar el informe. Desde esa fecha no volví a tener noticias, enviando e-mails al gabinete, reclamando el información sobre el estado del informe. Hasta junio de 2023 no recibí solución: el perito designado inicialmente no cumplió con su labor, por causas que esta parte desconoce y se asignó uno nuevo, con el correspondiente perjuicio para el cliente al tener que volver a enviar toda la documentación y esperar a un nuevo informe. En septiembre, cansado de la espera, comuniqué que desistía del servicio por el elevado retraso, instando a la devolución de la provisión de fondos o a una rebaja en el precio del servicio. El gabinete se niega a cualquiera de esas opciones y pretende cobrar el precio íntegro por servicio de deficiente calidad. A fecha actual no dispongo del informe ni de la provisión de fondos.

Cerrado
S. H.
27/10/2023

Fraude

Hola. Realicé una reserva con booking.com la que resultó ser fraude. Por supuesto , reclamar a algo que no existe es imposible, pero ustedes , booking.com , han vendido este fraude por su web, por lo cual deben de hacerse responsable de ello. Tienen que tener todos los alojamientos comprobados que son reales antes de venderlos. Solicito un reembolso del importe total cobrado a mi tarjeta de 340€! Tengo denuncia ante la guardia civil.

Cerrado
N. M.
27/10/2023

Problema reparación mal realizada

Hola, llevé mi coche a cargar aire acondicionado, el 27/04/2023 solo le pasaba eso, pero me repararon un par de cosas más, que confié en que estaban dañadas obviamente. El 05/10/2023 llamo porque ya no sale aire acondicionado de mi coche, y la respuesta por parte del taller, es que vaya y que miran si entra dentro de la garantía y que si no es así, me cobran 21 euros (no se de qué) porque vais a mirar algo que habéis reparado mal vosotros. Me siento engañada, así no deberías de trabajar, los talleres es algo importantísimo porque va tu vida en el vehículo y la vida de tu familia.

Resuelto
C. P.
26/10/2023

Problema con reembolso y evolución

Hola, realicé el pedido el día 1/9, recibí el pedido según los plazos de entrega, pero uno de los pares de zapatos venia completamente defectuoso (mal pegados, pegamentos por el exterior, piel arrugada del mal pegado, agujeros visibles, hebilla oxidada..), el mismo día de recibirlos contesto al email con las fotos correspondientes (5/9/23) y les escribí por instagram, no recibí contestación, volví a mandar las fotos el día 7/9 a otro correo de atención al cliente, no recibo contestacion. el día 12/9 vuelvo a mandar otro email, tampoco recibo contestación. Por IG ponen un cambio en las devoluciones y envío otro correo ya que además de la queja por email por el estado del zapato había gestionado la devolución, me contestan en el día y me dicen que la devolución está tramitada correctamente y que se pasaran por mi domicilio a recoger el zapato (13/9). A la queja del zapato no recibo contestación, tras otro email el día 20/9 y otro mensaje por ig me contestan que se procede a la devolución de efectivo en mi cuenta y que me dan un par de zapatos gratis y que tramitaran una incidencia con correos express por no haber pasado a por el paquete. En principio parecia todo resuelto y pasaron los días, no recibí el ingreso del dinero en mi cuenta y nadie ha pasado a por los zapatos. el día 6/10 vuelvo a enviar email explicando todo lo anteriormente expuesto, como era de esperar NO RECIBO CONTESTACIÓN. el día 16/10 vuelvo a mandar otro correo, el día 18 otro... mando otro mensaje por instagram...por fin el día 20/10 me piden disculpas, me mandan un link para tramitar la recogida del paquete con correos express y me dicen que van a revisar que ha pasado con el reembolso. Han pasado otros 6 días y no me han vuelto a decir nada, no he recibido el dinero aún. el 24/10 vuelvo a mandar un mensaje, no hay contestación. Hoy he vuelto a mandar otro por la mañana y otro mensaje en instagram, NO HAY CONTESTACIÓN. Además de todo esto la recogida tramitada con correos express (empresa con la que traabajan), después de estar toda la tarde en casa por haber concertado la recogida de los zapatos, no ha venido nadie. Solicito el reembolso urgente de mi dinero

Cerrado
M. S.
26/10/2023

Centralita suelo radiante

Buenas tardes, la reclamación va dirigida a seguros RGA (el seguro de la Caja Rural),El día 7 de septiembre abrí un parte con ellos puesto que debido a varios cortes de luz en el suministro de casa, los termostatos que controlan la temperatura de cada estancia de la casa se habían apagado, todos estos termostatos son alimentados desde una centralita. La centralita de la calefacción y aire acondicionado de la planta 1 de nuestra casa (dormitorios), que funciona a través de suelo radiante/refrescante se quemó. Dias después, el seguro me mandó un técnico para comprobar la avería y su posible solución. Tras verificar evidentemente que uno de los pines de la placa de la centralita estaba quemado y que era el responsable de dar luz a los termostatos de cada habitación y ese era el motivo de que todos estuviesen apagados, la centralita se encendía, pero el pin que mandaba electricidad a los termostatos estaba quemado (el técnico hizo muchas fotos para dar fe de esto).Tras esto, el técnico me dijo que era evidente lo que había pasado y que no tendría problemas en reponer una nueva centralita.Pasados 15/20 días aproximadamente de la visita del técnico, recibí un sms que indicaba que efectivamente se abría un parte de indemnización, que si tenía alguna duda, llamase al teléfono del seguro o contactase con cat@segurosrga.es. Yo llamé por teléfono y me confirmaron lo mismo que decía el sms (indemnización confirmada y a esperar la manera de proceder).Pues casi 50 días después de dar el parte, aún sigo esperando respuesta, he estado durante 5 días llamando y siempre se corta la llamada después de ir pasándose la bola de operador en operador y tras poder hablar con alguien de cat (que supuestamente podrían darme la solución) me ponen en espera y se corta la llamada tras más de 20 min de conversación, me dieron tb que mandara un mail a la dirección arriba indicada y sigo sin ninguna respuesta.Por fin el martes pude hablar con una chica y me dijo que tenian que revisar la documentación (!!!!!!!!!!!!) no sé el tiempo que necesitarán para revisar dos fotos y un informe del técnico.Les expliqué que ya hace frío y tenemos un bebé en casa que es el q más sufre está temperatura pero parece ser que les importa poco o nada.Por favor, a ver si con ustedes hay suerte. Un saludo

Cerrado
M. D.
26/10/2023

Problema con gestión de siniestro

El día 3 de octubre, abrí un siniestro en Zurich Klinc. El cual se paso a gestionar y me dijeron que pasarian a recoger el terminal para proceder a su reparación. Hoy es 26 de octubre y llevo 23 días con el móvil estropeado y nadie ha venido a recogerlo ni absolutamente nada. Necesito que por favor el siniestro pase a gestión y se me repare el terminal

Cerrado

No me envían el producto. Desde hace casi un mes.

Realicé el pedido de un portátil HP FOLIO 1040 G3 I7 6600 U 16 GB RAM 250SSD. Hice la transferencia de GESTION DE PATRIMONIO ANFIPOLIS S L U , a la cuenta n° ES04 0182 64XXXXXXXX0158 2229 por importe de 366,63 EUR.Mensaje del remitente: N Albaran ALV11883 Compra HP FOLIO 1040 G3 I7 6600 U 16 GB RAM 250SSD No me ha llegado el producto, no contestan a los teléfono ni al email

Cerrado
J. R.
26/10/2023

AVERIA DEL MOTOR

Hola,En mayo de 2020 compré un coche Peugeot 3008 Allure Gasolina y actualmente tiene aproximadamente 37.300 Km.Al vehículo se le han realizado todas las revisiones y todo ha ido bien hasta que el 09/10/2023 muestra un mensaje de alerta por avería en el motor.Tras llamar a la grúa y llevar el vehículo a concesionario donde lo compré (Automares, SL), diagnostican que el fallo es debido a una bujía que se ha roto, cayendo la parte rota en el interior del motor y ocasionando un daño grave en el motor.Se me indica que la solución pasa por realizar un cambio de motor, cuyo coste asciende a 7.800 €. Me indican que se han puesto en contacto con PEUGEOT y que la marca asume un 25% del coste de la reparación, quedando para mi el coste de la reparación en unos 5.850 € aproximadamente.Ante esta situación quiero hacer constar ante PEUGEOT ESPAÑA SA que un vehículo de estas características, con un precio superior a los 30.000 €, con una antigüedad de algo más de 3 años y con sólo 37.300 Km, no debería tener una avería de estas características, salvo que haya un defecto en la fabricación, en los componentes o en algún otro lado.Se trata de un vehículo que ha sido cuidado, con todas las revisiones y siguiendo todas las indicaciones de PEUGEOT.Por lo expuesto, pongo ante PEUGEOT ESPAÑA SA esta RECLAMACIÓN solicitando que asuman el coste completo de la avería que se ha producido.

Resuelto
A. N.
26/10/2023

Reembolso o servicio

Hola! hace unos 3 meses aproximadamente hice una compra de un cupón que no he disfrutado,ahora no puedo acceder a esa cuenta ya que el móvil se me rompió y no puedo recuperar mi cupón para utilizarlo.No me es posible restablecer contraseña ya que el email de esa cuenta ya no existe y no tengo manera de acceder . Adjunto la información de la compra.La fecha de compra es del 6 de julio de 2023 a través de paypal Ana Maria Nuñez , un cupon de vitaminas faciales.

Cerrado

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