Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagarles mediante tarjeta de crédito y teniendo la copia del recibo les pedí la factura y el informe detallado de lo que le han hecho al coche ya hace una semana. Por favor solicito me lo manden al correo rdemoler@outlook.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Accedí a la plataforma para editar un PDF, cuando está listo indican que es de pago pero por solo 0,5€. Resulta que es una subscripción. Pasados unos días te cobran 49€ sin previo aviso aunque aseguran que lo pone en las condiciones. Condiciones no claras y que aún no he encontrado. Cuando se les solicita baja en periodo de prueba y devolución de importes conoce estipula la ley se niegan y te ofrecen una pequeña parte del pago. Si no aceptas, cierran la reclamación.

El pasado 13 de Marzo la empresa Podas Madrid S L (CIF B09614702) realizó un servicio de poda en mi urbanización situada en la calle Diego Ayllón 1, Madrid. Dos trabajadores accedieron a mí vivienda, el atico, para poder subir al tejado y realizar el trabajo de altura. Confiando en su profesionalidad los dejé un tiempo desatendidos, momento que aprovecharon para sustraer mi ordenador portátil y tablet de mi habitación. Llevo 25 años viviendo en el mismo edificio y nunca hemos tenido un robo salvo el preciso día que metí a estos dos desconocidos en casa. Está denunciado a la policía pero la empresa niega que hayan sido ellos, pues al no haber pruebas físicas del robo es mi palabra contra la suya. Pero no tengo la mas mínima duda de que han sido ellos y deberían responsabilizarse por lo robado, pues contenía mi trabajo de los últimos cinco años. Adjunto foto de la denuncia ante la policia. Atentamente Lucas Echenique

Buenos días, En noviembre de 2022 alquilé unos Airpods Pro con Grover, la idea principal desde su momento era alquilarlos un año aprox y luego devolverlos para cambiar a otros mejores, ya que lo que siempre me ha atado a Grover ha sido la garantía que ofrece al cliente. Los auriculares me llegaron con otra cuenta de iCloud que no es la mía y lógicamente no puedo cambiar la cuenta al tener otra cuenta, no le di importancia ya que mi idea principal era tenerlos 1 año y devolverlos, pensé que el iCloud era una manera que tiene Grover de tener sus productos alquilados localizados de cierta forma y tampoco le di mucha importancia porque como digo, mi idea era solo tenerlos 1 año. El tiempo fue pasando hasta día de hoy, como al final no cambie de auriculares hace una semana entre a Grover para ver opciones para cambiarlos, me di cuenta de que puedo comprar los AirPods que ya tengo por tan solo 1€ y pensé que eso seria una mejor idea para ahorrar algo de dinero, usarlos hasta que dejen de funcionar y luego volver a alquilar otros. El problema está en que lógicamente no quiero comprar un producto el cual tiene otra cuenta de iCloud asociada, ya que una vez comprado el producto pasaría a ser mío y quiero que la cuenta también pase a ser mía como es lógico... al comprar un producto creo que tiene sentido decir que TODOS esperamos que el producto venga sin ninguna cuenta asociada. Decidí contactar con Grover los cuales siempre me han dado un buen trato y siempre he pensado que el trato post-servicio seria bueno, pues resulta que no.... Al quejarme de esto su respuesta ha sido de manera muy resumida (adjunto correos): Llevas mas de dos años con el producto y no te has quejado, ahora te damos dos opciones o lo compras como está o lo devuelves y te damos un 15% de descuento en tu próximo alquiler... En mi opinión, un trato al cliente de mie***, pésimo... Entonces, yo quiero comprar el producto, pero quiero que me solucionen esto, ya que el producto podría durar dos años mas por decir algo y quiero tener total acceso a el mediante iCloud. Un saludo y muchas gracias.

Lamentablemente he de decir, que desde la ultima reclamación y a pesar de que al parecer habia algun tipo de interés por parte del departamento de atención al cliente, a dia de hoy sigo sin ninguna solución, hoy he pagado la cuota numero 18 con lo cual se acabo el plazo que publicitan de 12 a 18 meses. creo que alguien se tiene que hacerse eco de este problema yo voy a poner una reclamación en el ministerio de consumo y espero que empresas como esta no sigan captando incautos desesperados para darles el tratamiento que nos dan. todas las personas que contratamos con esta empresa lo hacemos por una imagen que si te provoca confianza con Cardenas y el otro que no se como no se les cae la cara de vergüenza prestarse para algo tan feo como esto no se puede jugar con la vulnerabilidad, todos los que nos cogemos a la ley de segunda oportunidad lo hacemos desesperados porque nos embargan la nomina, la pensión, las cuentas bancarias las devoluciones de hacienda y nuestra vida se convierte en un caos, es por esto que buscamos soluciones, soluciones que repara tu deuda te promete desde el departamento de contratación pero como dije 18 meses despues sigo igual como el primer dia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 10 días después de haber dejado el coche en flexicar, aun no está ni siquiera tramitado el pago. En la web indica claramente el pago en el acto y con transferencia inmediata sin coste. SOLICITO que se tramite inmediatamente el pago y se me envíe un justificante de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de 56 días sin mi pedido y sin respuestas reales, he cubierto el modelo de proceso monitorio contra AllZone. Si esta semana no recibo mi iPhone 16 Pro o un reembolso inmediato, procederé sin más avisos a su presentación en el Juzgado de Primera Instancia de Santiago de Compostela. Pedido realizado el 28 de enero de 2025 por 990,58€, cobrado al instante. Fecha de entrega prometida: entre el 31 de enero y el 3 de febrero. Nunca llegó. Desde el 19 de febrero, “en proceso de envío” sin cambios reales. No responden llamadas, bloquean clientes y contestan con correos automáticos. Me he informado legalmente y tengo todo listo para llevar esto a los tribunales. Este es su último aviso. Tienen esta semana para solucionar el problema antes de que tome acciones legales directas. No duden de que lo haré si siguen ignorándome. Si alguien más está en la misma situación, recomiendo preparar también su reclamación legal. La empresa debe responder a sus clientes o enfrentarse a las consecuencias.

Dónde está mi pedido 382994 ? Desde el 05 de febrero estoy esperando, ya estamos a 26 de marzo, si me han confirmado que tienen localizado mi pedido y que tienen contacto directo con GLS, ha que están esperando para enviármelo? Llamen a GLS ahora mismo, no mañana ni la semana que viene ni el mes que viene, ni siquiera está tarde, ahora mismo! No sé muevan de su asiento ni vayan ha casa a comer ni.ha descansar hasta que hagan su trabajo y me envíen aquello por lo que he pagado. Si comprase hoy día algo en cualquier otra empresa en dos días lo tengo en casa, y ustedes llevan 51 días para ello.. envíen mi pedido ya!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se han realizado unos cargos adicionales en mi cuenta bancaria por parte de Aliexpress, realicé un pedido por valor de 12,77€, lo cancelé y recibí el correspondiente abono. Posteriormente realicé un nuevo pedido por valor de 12,57€ en el que se cargó en mi cuenta bancaria, pero posteriormente se han cargado dos importes de 8,78€ y 5,08€ sin que consten pedidos adicionales en la plataforma (yo no he realizado ningún pedido adicional y tampoco me han sustraído la tarjeta, identidad ni nada parecido). Tengo todas las pruebas necesarias para aportar como son los cargos en el banco, pedidos en la plataforma y conversación con el asistente por chat ante la negativa de colaborar ya que dicen que no pueden hacer nada, que debo realizar yo la devolución cuando un cargo en tarjeta no puede ser devuelto SOLICITO El abono de los dos cargos adicionales que suman 13,86€.  Sin otro particular, atentamente. Sergio Villafranca

Aitor Beato Benítez Calle del Arpa, 1, Local 1 11500 El Puerto de Santa María Teléfono: 699233730 DNI: 45328846D Fecha: [Fecha actual] Asunto: Reclamación contra Matz-Erreka, S. Coop. por incumplimiento contractual y deficiencias en el suministro de puerta automática Estimados señores de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Matz-Erreka, S. Coop., con CIF F20025268 y domicilio en Bº Ibarreta, s/n, 20577 Antzuola, Gipuzkoa debido a los fallos recurrentes y la falta de una solución efectiva respecto a una puerta automática suministrada por dicha empresa. El pasado 24 de abril de 2023, adquirí a Matz-Erreka, S. Coop. una puerta automática por un importe total de 4.882,46 € (factura n.º ADM104068) para su instalación en mi centro de rehabilitación, que trabaja con pacientes con discapacidad física. Desde el inicio de su uso, el sistema ha presentado fallos constantes que han afectado gravemente al funcionamiento y seguridad del centro, dificultando el acceso y la movilidad de nuestros pacientes. Antecedentes del problema: 1. La primera reparación tuvo lugar en noviembre de 2023 debido a un fallo en el automatismo que impedía el correcto funcionamiento de la puerta. 2. Desde entonces, hemos tenido que contactar con el servicio técnico de Matz-Erreka en numerosas ocasiones por problemas en el selector digital, el electrobloqueo y los sensores infrarrojos. 3. La semana pasada realizamos 18 llamadas al servicio técnico para tratar de resolver los fallos continuos, sin obtener una solución efectiva. 4. La semana pasada también recibimos dos visitas técnicas de la empresa que supusieron un coste adicional de 238 euros, pese a lo cual la puerta ha vuelto a fallar poco después de las reparaciones. 5. Lo que considero absolutamente inadmisible es que, tras estas reparaciones fallidas, la empresa nos haya respondido con un nuevo presupuesto por el mismo importe de 238 euros para intentar solucionar el mismo problema que supuestamente ya debería haber sido resuelto. Motivo de la reclamación: El comportamiento de la empresa Matz-Erreka, S. Coop. resulta inadmisible y constituye una falta de profesionalidad y de respeto hacia nuestro centro y nuestros pacientes. Que, tras pagar casi 5.000 euros por la instalación inicial y asumir además costes adicionales por reparaciones ineficaces, la empresa pretenda volver a facturar por la misma incidencia, parece una broma de mal gusto o directamente un acto de mala fe. Solicitud: Ante la falta de una solución definitiva y el comportamiento negligente de la empresa, solicito a la OCU que: • Intervenga para instar a Matz-Erreka, S. Coop. a resolver el problema de manera definitiva sin coste adicional para mí. • Inicie, si procede, un expediente sancionador por incumplimiento contractual y mala praxis comercial. • Me asesore sobre los pasos legales a seguir para la reclamación judicial de los costes adicionales y daños derivados de la falta de conformidad del producto. Si la empresa no ofrece una solución definitiva en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, procederé también por vía judicial para exigir el cumplimiento contractual y la compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto copia de la factura original y de las intervenciones técnicas realizadas para apoyar esta reclamación. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, reciban un cordial saludo. Atentamente, Aitor Beato Benítez DNI: 45328846D Teléfono: 699233730