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Problema con revisiones de garantía y plazos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

S. S.

A: Gaursa Rent a car

01/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar la revisón y cambió de aceite y filtros incluida en la garantía ampliada , 3+2 años que vence el próximo 13/08/2025 de mi Renault Captur. SOLICITO : se me realice dicha revisón completa, aceite filtros y lo que corresponde sin cargo alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 05 agosto 2025

Gaursa Rent a car

A: S. S.

05/08/2025

Buenas tardes Sonia. Efectivamente tiene contratado el producto MY NEW REVISION Econ validez hasta el 13-08-2025, con unlímite de contrato de 80.000kmsy vencimiento por tanto con lo primero que ocurra, fecha o kilometraje. Si se encuentra por debajo de esos límites, no hay ningún inconveniente en realizar la revisión con cargo a Renault si le correspondiera según el programa de mantenimiento fijado por el fabricante para su vehículo. No obstante, si se han superado los 80.000kms el contrato quedaría vencido. En ese caso y muy a nuestro pesar, el cargo de la posible revisión ya no estaría cubierto por el contrato con Renault y correspondería abonarlo al cliente. Si tuviera alguna consulta al respecto, no dude en contactar con nosotros. Muchas gracias y un saludo. www.gaursa.com Manu Muñoz Director posventa manu.munoz@gaursa.com 608 438 987 Antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es totalmente necesario. El medio ambiente es cuestión de todos Mezu hau inprimatu baino lehen, guztiz beharrezkoa delakoaz ziurtatu mesedez. Ingurumena guztion ardura da Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Gaursa Investment S.L. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo escido en la RGPD, Gaursa Investment S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos de inclusión de sus datos en un fichero y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la siguiente dirección: baja@gaursa.com, indicando en la comunicación PROTECCIÓN DE DATOS De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:viernes, 1 de agosto de 2025 16:45 Para:Clientes, Buzón cliente@gaursa.com Asunto:Problema con revisiones de garantía y plazos ATENCIÓN Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. Gaursa IT


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