Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace unos días realicé un pedido por Temu y lo adjudicaron a la empresa de mensajería de "A tu hora express". El producto llegó el 24/11/25, pero no me pudo ser enviado por una "incidencia". Más tarde, el martes pusieron que estaba "ausente", cuando no era posible porque por problemas de salud no puedo dejar la casa. Llamé y reclamé, y me aseguraron que estaría en mi casa el 27/11/25. Ni si quiera lo pusieron en reparto. El 28/11/25 cambió a "En reparto" y ha estado en reparto todo el fin de semana, el cual, como ya comenté, no me he movido de casa. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h a 14h, y de 16h a 18h... Pero estuve llamando el viernes en ese horario durante 4 horas y nadie contestaba al teléfono (ni si quiera se cortaba, lo dejan sólo sonar). A día de hoy 1/12/25, he vuelto a estar una hora al teléfono, de 10:30h a 11:30h, y sigue igual. Por favor, esto ya es una vergüenza.

A/A de Sonnoshop: Con respecto al pedido realizado numero 147970, realizado el dia 2 de octubre de 2025, tras realizar la medida del colchón según sus indicaciones quiero reclamar porque el cochon solo alcanzó los 27 cm, no llegando a los 30 cm que prometía en la descripcion del mismo. Adjunto foto que lo demuestra. Solicito: En compensacion se me abone la diferencia que pagué por el colchon de 422,10ó euros a el precio actual por el descuento Blackfriday siendo el precio actual de 351,75. Diferencia 70,35 €. Espero una pronta solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de noviembre compre 5 balizas a la empresa Blueshield y me cobraron 189,50 €. La compra la hice a través de la pagina de OCU para evitar problemas y por considerarlo mas seguro. A fecha de hoy no tuve ninguna información de la compra, ni me devolvieron el dinero. SOLICITO, que me envíen las balizas antes del día 10 de diciembre o de lo contrario que me devuelvan el dinero, porque necesitare tiempo para comprar otras antes del primero de año y evitar las multas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 4/11/2024 se suponía que en una semana llegaba, llego el día 17, es un ordenador para una oficina y lo necesitaba urgentemente, después de instalar Chrome, Teamviewer, y unas actualizaciones que habían de Windows, fue reiniciar el pc, pantallazo azul y bucle de reinicio, el día siguiente llame por teléfono repetidas veces y nadie coge el tlf, en la pagina pone que atienden telefónicamente, puse una reclamación por correo y me contestaron que tenia que acceder a la pagina para poder reclamar en garantía , accedí y cree la garantía , envié un video y lo que había pasado, hasta el día de hoy aun no se nada 1/12/2025 después de enviar mas de 4 correos y muchísimas llamadas mas nadie se a hecho cargo de nada y lo mejor de todo que sigo sin ordenador con la urgencia que tengo, ya no quiero ese ordenador y menos con ese servicio, quiero que me devuelvan el dinero ya que voy a comprarme otro

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Noviembre 2025 adquirí en su página web https://vallas-metalicas.com/ el producto Vallas metálicas y postes Hércules. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Presupuesto -Factura - Correos electrónicos -Grabaciones de llamada -Justificante transferencia de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar mi disconformidad con la resolución ofrecida respecto a la incidencia ES250930-35037770, relacionada con la devolución y recogida del producto dañado MG23K3614AK/E1 – Microondas con Grill 23L 800W Negro. Entiendo que, tras analizar la situación, han concluido que el producto no estará disponible y no se espera reposición de stock. Sin embargo, no considero adecuada la solución ofrecida, consistente en un descuento del 20% para futuras compras, ya que dicha compensación no se ajusta al perjuicio ocasionado. Mi solicitud es que se me permita adquirir el mismo producto al mismo precio en el que fue comprado inicialmente, dado que el problema se originó por la recepción de un producto defectuoso. El descuento del 20% no garantiza que pueda obtener un producto equivalente ni sustituye el derecho a recibir el artículo en las condiciones acordadas en su momento. Por lo anterior, solicito una revisión de la resolución y que se me ofrezca una alternativa que respete las condiciones originales de la compra, ya sea facilitando el mismo producto al precio inicial o proporcionando una solución equivalente en valor y características. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable.

Att. Departamento atención al cliente Orange Att. Departamento reparaciones Xiaomi. Reclamación Yo, Jorge García Fernández, con DNI 28746694Y, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un patinete eléctrico adquirida a través de su empresa el día 28 de agosto del 2025, con número de identificación IMEI_NSF001627514AAA. El producto presenta una avería en el acelerador, lo que impide su uso normal. Ante esta incidencia, el día 18 de septiembre de 2025 procedí al envío del patinete al fabricante (Xiaomi) para su reparación dentro del período de garantía. La reparación no se produce hasta el 13 de octubre y tras varias llamadas para saber el estado del mismo. Sin embargo, tras más de un mes en el servicio técnico, el patinete me fue devuelto con la misma avería sin resolver. El equipo continúa mostrando el error 14 y el acelerador sigue sin funcionar, por lo que el problema persiste íntegramente. Compré el patinete para desplazarme en uso laboral y llevo más de un mes sin poder desplazarme a mi trabajo por estas circunstancias. El patinete vuelve a mi poder el día 15 de octubre. Solo 15 días después de la reparación el patinete vuelve a dar el mismo error/avería. Volvemos a llamar al servicio técnico para la recogida del patinete para su reparación, la cual también ha sido atrasada una semana de la fecha prevista de la recogida por el servicio de envío. Procedemos al envío de nuevo considerando que las molestias producidas y la tardanza en las reparaciones impiden mi desplazamiento de nuevo al puesto de trabajo. A día de hoy( 1 dic), no han recogido el patinete ni se ha ofrecido una solución satisfactoria ni una reparación efectiva, incumpliendo lo establecido por la normativa de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), según la cual el vendedor/fabricante es responsable de garantizar la conformidad del producto mediante reparación, sustitución o reembolso. Por tanto, solicito la reparación o sustitución inmediata del patinete, o en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, dado que la falta de conformidad no ha sido subsanada en un plazo razonable. Adjunto copia de la factura de compra, así como las comunicaciones mantenidas con el servicio técnico y la documentación del envío y devolución del producto. Ruego se me dé respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré en la obligación de presentar la reclamación ante los organismos competentes de consumo. Atentamente, Jorge García Fernández DNI: 28746694Y Avenida Emilio Lemos 18, 4A Teléfono: 607 895 143 Correo electrónico: jorge@winshot.es

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de noviembre recibí el cobro de la suscripción anual sin previo aviso para poder considerar mis preferencias de seguir o no suscrito al servicio (incremento sin aviso previo de 15 eur a 99,90 eur!!!). Asimismo, he solicitado sin éxito por los cauces que indica su empresa (formulario web y teléfono) tratar de ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción, que me ha sido rechazado. Al ser un nuevo término anual, solicito de la manera más atenta ejercer el derecho legal de desistimiento al haber solicitado dentro de los 14 días naturales al inicio de esta suscripción. Solicito que sea retornado el importe cobrado, los 99,90 eur. Atentamente.

Por la presente deseo presentar una reclamación formal debido al incumplimiento de la realización de un pedido que realice en Julio y en el que faltaron 6 productos y al no llegar a un entendimiento con el servicio de atención al cliente druni ya que ellos dicen que el pedido se entregó al completo. Hechos cronológicos: 16 de Julio: realizo un pedido , a los 5 días lo reclamo porque no llega. 28 de Julio: el pedido llega, lo abro y le faltan 6 productos , hago reclamación vía teléfono, vía mail mando todas las fotos correspondientes que me piden.Realizo varias reclamaciones ya que no obtengo respuestas. 3 de Septiembre: recibo mail en el que dicen que lamentan la tardanza y entrega de su pedido e indican que está procesando. 20 de Octubre: recibo último mail en el que dicen que mi pedido se entregó al completo, todo el producto se introdujo y no tienen diferencia que refleje la incidencia, es más reiteran que tienen muestras audiovisuales. Yo respondo al mail para que me manden esas pruebas audiovisuales y no recibo más respuestas. Situación actual: Al no llegar a un entendimiento reclamo el importe de los productos o los mismos productos. Gracias