Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el sofá modelo Kevin el 27 de febrero,y después de dos meses de uso está completamente deformado y cruje. Les llamé y me dijeron que para ir a verlo deberia abonar 60€, importe que perdería si ellos consideran que está bien ,y que podía mandar foto o llevar los cojines para mandarlos a comprobar a fábrica. Les escribí enviando fotos,y después de más de una semana no he recibido respuesta. El sofá tiene caída hacia delante, con lo que es muy incómodo y se deforma, además de crujir mucho.
Entiendo que no deben cobrarme nada por comprobar el estado del sofá, ya que mediante fotos es imposible comprobar la sentada del sofá. Deberían venir a comprobar "objetivamente" el estado del sofá.
SOLICITO, la sustitución del sofá o la devolución del dinero.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
