Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. O.
17/06/2023

Cambio de Nombre reserva vuelo

Hola, He comprado un pasaje para viajar los tres miembros de mi núcleo familiar, y al poner el nombre de mi hijo de 7 years, comento un error se me pone un un nombre diferente, le escribo a la aerolínea, genero un caso para los solventar el error, pero me lo deniegan por escrito argumentando que la tarifa no aplica cambio de nombre, para lo cual y no perder los otros dos pasajes, me obligo a comprar uno nuevo con el doble de precio, dada la lentitud en las respuestas por parte de la aerolíneaentiendo que existe algo en la ley de la protección de datos que me permitiría recuperar mi dinero o por lo menos parte del mismo.Gracias

Cerrado
M. M.
17/06/2023

Rembolso penalización

Hice un contrato con la compañia adamo telecomunicaciones, cuando hice el cambio de compañia me dijeron que iban a asumir el coste de la permanencia de la compañia anterior jazztel , un importe de casi 90€, en la grabación del contrato me dijeron que asumirian ese importe, después de dar de baja el servicio , me dicen que no me hacen el abono de esos importes porque ya no soy cliente. Quiero que me devuelvan ese dinero por la penalización que me dijeron que iban asumir.

Resuelto
R. C.
17/06/2023

Reclamar intereses abusivos

Buenas tardes hace 2 meses hice una reclamación de los intereses abusivos pagados con Vivus y hace 10 días he recibido un correo de ellos pidiendo el Nie ... nada más...ningúna respuesta..así que Reclamó una vez más todos los intereses ilegales que he pagado con Vivus. Gracias

Cerrado
A. S.
17/06/2023

Seguro no aceptado ni firmado por el tomador desde 2017

Hola, en 2017 mi madre que usa la misma entidad bancaria que yo paso por la oficina y pedio información acerca de un seguro personal para mi, sin mi conocimiento, en la oficina le dieron unos papeles de una póliza para mi a mi nombre y le pidieron que los firmase y se los devolviese, esa póliza nunca fue firmada ni por mi ni por nadie, pero un cargo mensual comenzó a aparecer en mi cuenta personal (solo mía, nadie mas tiene acceso a ella ni autorización, y aunque he intentado cancelarla multiples veces siempre me dicen que es anual y que debo llamar 30 dias antes de la autorenovacion(?), y aun yendo de buena fe y pidiendo que la anularan el dia que ellos me pidieron que lo hiciese, ahora dicen que no tienen constancia de mi llamada y que la póliza que vence el 10/07/2023 ya no puede ser cancelada (ni tan siquiera 30 días del derecho de desistimiento se tiene en cuenta ya?) llegado a este punto ahora ya no solo reclamo la cancelación de la supuesta póliza (que nunca fue valida) y la devolución de todos los pagos sustraídos de mi cuenta personal desde el 10/07/2017.

Cerrado
A. M.
17/06/2023

Engaño en el cambio de tarifa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen regularizaciones por cambio de tarifa que no aplicarían ya que al llamar para el mismo cambio, vuestra propia operadora me informó de que no se produciría ningún cobro si procedia con el. Adjunto la locución donde se aprecia claramente que ante mis dudas, la operadora acaba convenciendome con el argumento de que no tendré que pagar nada al respecto.Por un lado, me informa de un importe mucho menor del que finalmente se me aplicó. Por el otro, me asegura en varias ocasiones que no se va a producir el cobro.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
17/06/2023

Vodafone me sigue reclamando dinero sin estar en esa compañía

hola la compañía Vodafone me sigue enviado mensajes de que debo dinero a la compañía. El anterior me reclamaba 20 euros y los pague, ahora después de 3 meses me los ha vuelto a reclamar. y es un acoso continuo que dura ya 2 años

Resuelto
S. J.
17/06/2023

Envío internacional Libros con tarjeta

Buenos días,El 18 de abril de 2023 realicé varios envíos de mis libros al extranjero, con el servicio libros con tarjeta.De los 6 envíos fuera de Europa, solo ha llegado 1 a día de hoy, el enviado a Puerto Rico, y no han llegado 1 a México, 2 a Argentina y 1 a Colombia. Me falta confirmar el de Chile.He escrito a Correos para reclamar y dicen que el servicio no lleva número de seguimiento y por tanto no puedo reclamar.Es un servicio que me ha costado entre 10 y 17 euros, según peso, cada envío. Además de que cada paquete contenía libros por valor de 30 euros (los envíos de 10 euros) y 60 el envío de 17 euros.En ningún momento se hacen responsables de ello porque indican que no es un servicio certificado, pero yo he pagado un servicio que no es barato que no se ha realizado.Tengo el ticket de compra si es necesario y lo pueden ver en mi tarjeta más cerca.Espero respuesta y una compensación, como mínimo del coste del envío, para poder resarcir a mis clientes, que han pagado y no han recibido nada.

Cerrado
A. R.
17/06/2023

Una cola desproporcionada

Día 17 de junio, mi pareja y yo hacemos cola para la nueva atracion de Uncharted, llevamos desde las 12 y 30 en la cola y son las 17:20 y aún nos dicen que queda como una hora si todo va bien, que viendo que la cola no anda está claro que no va bien, he pedido salir a hacer pipi debido al tiempo dentro de la propia atracción sin baños disponibles y me an negado la salida, bueno si puedo salir pero sin posibilidad de volver a la cola y perder las ya casi 5 horas de cola, es desproporcionado el tiempo y el trato.

Resuelto
S. C.
17/06/2023
BE ENERGY PART

Goteras en tejado a raíz de instalación de placas solares.

Hola:A raíz de mi reciente instalación de placas, he tenido varias goteras en el tejado de mi casa. Goteras ocasionadas por los técnicos mandados por Soty Solar y que en cada visita que me han hecho para solucionarlo, han aumentado el problema. La consecuencia ha sido tener goteras varias veces y en diferentes puntos del tejado. Los técnicos dañaron el tejado en la instalación de las placas, con la rotura de 6 tejas. Después de notificarlo a Soty Solar, mandan a los mismos técnicos que lo certifican y reparan, pero a la vez rompen 6 tejas al vecino.Realizan otra visita para cambiar las tejas dañadas al vecino.Yo vuelvo a tener goteras en la misma zona y se lo notifico a Soty Solar de nuevo. Vuelven los mismo técnicos, que levantan las placas y encuentran una teja rota que está originando esta gotera. Mueven las placas al otro ala del tejado y reparan dicha teja. Durante el proceso dañan 12 tejas más con un producto de pegado. Van a comprar las tejas y las cambian ese mismo día.Vuelvo a tener goteras, pero en el ala del tejado donde dejaron provisionalmente las placas en la anterior visita.Lo notifico a Soty Solar y mandan un tejadista. Este no ve tejas dañadas pero si una de las chimeneas, cree que la gotera se origina ahí. Esa chimenea está al lado de donde dejaron las placas en la anterior visita. El tejadista dice que pudieron ser los técnicos, pero que no lo puede probar y que puede ser causa del tiempo.Notifico a Soty Solar que no puede ser causa del tiempo pasado, ya que recientemente reparé dichas chimeneas y estaban perfectas, sin ningún desperfecto.A raíz de ahí, Soty Solar no me da solución alguna y me encuentro con goteras cada vez que llueve. 5-5 Mando primer email notificando goteras. 9-5 Mando fotos de goteras que me han solicitado vía email 29-5 Comunico que vuelvo a tener goteras. 1-6 mando email después de visita tejadista, para comunicar que mi tejado fue reparado recientemente, las 3 chimeneas, por lo que la chimenea ha tenido que ser dañada por los técnicos de Soty Solar al mover las placas hacia ese lado. Exijo reparación chimenea, pero no me dan solución.7-6 reclamo reparación última gotera, pero no me dan solución. 12-6 reclamo reparación última gotera, pero no me dan solución.16-6 reclamo reparación última gotera, pero no me dan solución.Adjunto factura de la reparación de las chimeneas, así como fotos de las mismas reparadas. Fecha: 25/03

Cerrado
P. M.
17/06/2023

No hemos recibido respuesta por daños por equipaje

Buenas tardes,El 19 de Abril de 2023, mandamos según requerimiento por parte de la compañia Wizzair toda la documentación necesaria para realizar una reclamación por daños a nuestro equipaje en un vuelo de Vuelta Sofia-Madrid. Todavía no hemos recibido ninguna respuesta por parte de la compañia. Solicito que se pongan en contacto conmigo y procedan al reembolso del valor del equipaje dañado.Muchas gracias,P.M.

Cerrado

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