Últimas reclamaciones

Buenos días, mediante este escrito quiero presentar formalmente una queja ante la solución y no compromiso que me dan ante el parte presentado a la compañía PELAYO SEGUROS.Puesto que presentamos un parte a finales de mes de junio. Una vez confirmamos el taller que ha de visitar el perito para ver el coche, manos a la obra, pues el perrito va a ver el coche y de no ser por que hemos preguntado al taller si lo han visto o no la compañía no nos hubieran avisado.Primero la compañía nos dicen que no dan compromiso, a y sin ninguna explicación, seguido dos días despues de pagar un recibo del seguro que fue devuelto, en mi banco por error y del cual no tenia constancia, decidimos llamar a al compania para averiguar que pasa y nos comentan que si que dan compromiso, que confirmemos hora para llevar el coche. Y cuando vuelvo a llamar para comunicarles las fechas para llevar el coche al taller se nos vuelve a indicar que el coche no tiene compromiso.Todo se debe a que anteriormente a este mi coche tuvo un parte entre el mes de abril y mayo. Y el perito sin mirárselo el coche decidió que eran los mismo daños.Bueno, es de entender ya que como en un final descubrí, quien pagaría los daños seria mi propio seguro(que por otra parte desentiendo, es decir aun que el culpable sea la otra persona que ha causado el daño, la que acaba pagando es mi compañía, es decir yo.)Seguido todo esto hablo con los mediadores,(Segre segur) que son quien me lleva los pápeles de la compañía y me confirman lo anterior, que no dan compromiso ya que el coche tiene los mismos daños.Después del daño que mi coche sufrió en Abril, los daños fueron arreglados por nosotros, menos la capota del coche, que es un daño que permaneció y el cual no pudimos arreglar por el momento.Dicho esto, la compañía, nos pide facturas, facturas que no tenemos ya que quien iba a saber que en algún momento tendría que presentar unas facturas para demonstrar que yo arregle por fin mi coche.El coche del lugar del accidente del mes de abril, fue llevado con grúa, a casa que fue donde se cambiaron las piezas.Volviendo al momento cuando el perito visita el coche, el taller UNCARS PONENT taller de BMW, nos confirman que el coche no fue desmontado y que el perito se miro el coche per encima. Si solo le echan el ojo en 4-5 minutos, como pueden decir con tanta facilidad si se comprometen o no a solucionar un problema a vuestro cliente.Las piezas tienen fecha.. el morro esta pintado por primera vez después del parte de Abril, y esto se podria haber comprobado si el perito huebiera tenido la molestai de mirar mas a fondo los daños del coche y comprobar los cambios que hicimos.Ante todo esto la solución que me da la compañía, es ninguna.No son formas de tratar a un cliente que lleva tantos años con esta compañía y teniendo 3 vehículos con su compañía.Queremos una solución lo antes posible.Gracias

Buenas tardes, en la mañana de hoy, 18/09/2023, me presento en Renault Pamplona Unsain, con hora cogida a las 11:30, para revisión del vehículo, ya se había encendido .a luz de testigo multifunción. Tras indicarle mostrar al mecánico informe de las últimas revisiones realizadas en Renault Burgos, la última fue llevada acabo del 17/01/2023, por lo que el salto del testigo no es porque haya pasado el año completo. Que la última revisión consta con 75496 kilómetros, y en el momento de hoy, al presentarme, cuenta con 91104km. Que tampoco ha llegado a los 20.000km para pasar la revisión, le faltan 5.000km. Que se le insta a que pase la maquina de diagnosis para coches por si ve algún error, ya que 1 semana antes, en un taller me la pasaron para ver si podían apagar el testigo, y el resultado no arrojó ningún problema, por lo que me remitieron a un concesionario Renault, ya que son los únicos que pueden reiniciar el testigo, que debía ser por un mal contaje entre las revisiones y el kilometraje. Que el mecánico de Renault Unsain Pamplona, no pasa dicha máquina al vehículo, a pesar de explicarle que no cuadran las cosas, al estar todo en orden. Que el mecánico, tras consulta de ficha de lo último que se le hizo en el mantenimiento del vehículo en Burgos, alega que el testigo ha saltado porque no ve que se le haya cambiado el FILTRO DE ACEITE. Que fiándome de la buena fe del mecánico, procedo a dejar el vehículo para dicho mantenimiento. Que tras llamada telefónica por mi parte hacia Renault Burgos para interponerles una queja (donde se hizo la última revisión, y supuestamente no habían cambiado el filtro de aceite, me confirman los mecánicos que SÍ se cambió el filtro del aceite, que no aparece la palabra ACEITE como tal en la factura, pero sí aparece CARTUCHO FILTRO, y justo debajo escrito también JUNTA 16. Que entienden que se haya podido inducir a error, pero siempre que aparece la palabra JUNTA 16, quiere decir que se ha cambiado el FILTRO DEL ACEITE. Que si tenía algún testigo encendido, la Renault Unsain de Pamplona me lo podía apagar, ya que todo estaba cumplido en orden, o que en últimas me ofrecían acercarme a Burgos que ellos me lo resetearan. Que tras comprobar que sí se cambió el filtro de aceite, el cual se cambia cada 30.000km, me dirijo a Renault Unsain Pamplona, donde se encuentran cambiando el filtro del aceite del vehículo. Que le explico lo sucedido al mecánico, y alega que en el listado oficial de mantenimiento que leyó de Renault Burgos no interpretó que se había cambiado el filtro del aceite. Que por mi parte se le solicita hoja de reclamaciones, la cual extiende, permitiéndome solamente escribir en 4 líneas, y donde en Alegaciones, el trabajador escribe: NO CONFORME. Que he tenido que abonar 173.27 euros por un mantenimiento que el coche NO PRECISABA. Que dicho cambio de filtro de aceite no tenía que llevarse a cabo hasta dentro de 15.000km. Que el mecánico espetó que la próxima vez le llevara una factura más detallada de lo que me habían expedido en Renault Burgos. Que se le indica que ni entiendo de su trabajo, ni soy quién para cuestionarlo, que si él tenía dudas ante dicho caso que le presentaba con mi vehículo, podía haberse puesto en contacto con Renault Burgos directamente, para ver qué se le había hecho al vehículo en el último mantenimiento, a lo que éste no respondió nada. Que solicito el reembolso íntegro de la factura nºM50050712, por un error en el diagnóstico del vehículo, y que he terminado pagando yo de mi bolsillo.

Hola, Pastón es una casa de apuestas donde poseo mi cuenta con 1410,27 euros los cuales quiero retirar desde el año pasado a mi cuenta de Paypal y han bloqueado dicho retiro.He contactado con ellos decenas de veces, via telefono y mail y me dicen que todo está correcto y que es cuestión de tiempo que me permitan retirar MI DINERO.Estoy desesperada con este tema porque necesito el dinero cuanto antes. También he colocado una queja en el portal LEGALBET el cual es una agrupación que vela por los derechos de los apostantes.Muchas gracias y espero que podáis solucionarlo cuanto antes.

Buenos días,Os escribo para comentar la problemática que tenemos en el coche comprado en septiembre de 2022 en el concesionario OcasionPlus de GetafeEl coche es un Ford Fiesta 1.0 ecoboost 100cv de 2012 y nos costó 7850€, tiene una garantía de un año y sale con 157.688 km e inicialmente a ido bastante bien hasta finales de mayo / principios de junio cuando comienza a dar un ruido en punto muerto y primera en la caja de cambio y se enciende la luz de de avería de motor en el momento de pasar la ITV (10/06/23), motivo por el cual sale desfavorable con los siguientes defectos:VEHIC MOTOR ENCENDIDO CHISPA condiciones inadecuadas para el ensayo si el indicador MIL está encendidoVEHIC MOTOR ENCENDIDO CHISPA lectura OBD,MIL ONVEHIC MOTOR ENCENDIDO CHISPA Lectura OBD, DTC confirmados y/o permanentesEstado general del motor con pérdidas de aceite sin goteo.Con la respuesta desfavorable solicitó cita en talleres de ocasionplus y es recibido 12/06/23 con fecha prevista de entrega para el 03/07/2023 sin oportunidad de coche de sustitución por no estar incluida en la garantía.Tras las 2 semanas nos acercamos para saber del coche ya que tras llamar para solicitar información nos avisan que nos llamarán pero no recibíamos dicha llamada.Para nuestra sorpresa, el coche estaba aparcado fuera y al preguntar nadie sabía nada, finalmente ese día hablamos con el encargado temporal (el nos comenta que por problemas en Getafe fue enviado) que nos confirmó que no se había hecho nada, por lo que él gestionó para revisar ese mismo día, arreglaron la palanca y por todo el problema generado se quedó en que nos cambiarían las bujías gratis porque era parte del problema pero que no las cubría la garantía y que nos llamarían. Pasamos la ITV tras la corrección de los fallos siendo ahora favorable.Nunca se nos llamo para las bujías, nos fuimos de vacaciones en el coche y nos llamaron para valorar la atención recibida a lo que les dije que no podía valorarlos positivamente por lo ocurrido, pero que el responsable nos había dicho lo de las bujías y seguíamos esperando. Quedó en solucionarlo y tras dos llamadas más no nos resolvió.A la vuelta de vacaciones el coche nuevamente nos da fallo de motor y solicité cita nuevamente en talleres, ya con descontento por volver a tener otro fallo de motor en menos de 2 meses, nos informan que lo tendrán que llevar a la Ford para valorarlo y nos dan cita para el 14/09/23. Dejamos ese día el coche y nos lo entregan el 15/09/2023 informándonos que el problema está resuelto que era la sonda lamda y que todo lo demás está perfecto, ahora no aparece problemas con las bujías como antes, por lo que tampoco nos las han cambiado. Cuando le recordamos que había sido el encargado temporal nos transmitieron que esa persona no tenía ningún peso en el taller.Las dos revisiones +/- reparaciones tampoco nos dan informe de lo realizado o reparado.Con todo esto expuesto no estamos conformes con el rendimiento del coche que en menos de 1 año nos ha dado estos problemas y la verdad no confiamos en las valoraciones, un día tiene problemas de bujía y al otro ya no los tiene hoy es la sonda lamda y mañana será otra cosa y perdónenme yo no se de coches pero por qué fiarme cuando ellos se contradicen, por ello nos sentimos engañados. Le pueden borrar los fallos o a saber que y mañana que ya no tengo garantía los tendré que reparar pagando pensando que el problema ya era conocido desde el principio o una avería oculta.En fin que tenemos una familia y estos problemas al final pueden repercutir en nuestra seguridad.Queremos pedir alguna solución:- Que se nos cambie el coche- Que compréis nuevamente el coche y así poder comprar otro, incluso en el mismo ocasionplus (siempre llevando a valorar el nuevo coche con otro mecánico para evitar mismos problemas)- Que se renové un año más la garantía del coche con la premisa que otro fallo similar condicionaría a cambiar el coche lógicamente pagando el excedente si fuera necesarioEn espera de vuestra ayuda nos despedimos

Hola, participé en el minijuego de shein happy flip. En mi primera ronda obtuve 499 diamantes, por lo que cumpliendo las normas del juego, invité a un amigo a descargarse la app a través del enlace del juego, se la instaló , se registró y participó en el minijuego. Con todo ello, gané una tirada más para obtener diamantes, de tal manera que si conseguía 500 diamantes ganaba 40 euros en mi monedero de shein, entre otros cupones . Las cartas que se ofrecen son de 1 diamante mínimo, hasta 20 diamantes, por lo que estaba claro que con mis 499 diamantes tenía asegurado el premio (499+1=500 = premio). Con todas las normas del juego cumplidas, la aplicación me da 0,2 diamantes al levantar mi carta, dejando al descubierto la estafa y el juego trucado. He reclamado a shein los 40 euros que me corresponden y me han dado tan solo 200 puntos que equivalen a penas a 2 euros. Muestro mi disconformidad y vuelvo reclamar la diferencia para llegar a los 40 euros que me deben. Tengo pruebas con pantallazos. Gracias

Hola,Busque un trayecto Figueres/Paris y el sistema me propuso una opcion con conexion en Lyon. Solo mirando en el detalle de esta opcion esta mencionado un cambio de estacion (Lyon Part Dieu para Lyon Saint Exupery). Lo que no esta mencionado es que hay casi 30km de distancia entre estas dos estaciones y que se tiene que coger otro tren que cuesta 16.30e . Considero que Trainline no hubiera tenido que proponer esta opcion de viaje sin ningun tipo de aviso especifico. De hecho, cuando llené mi reclamacion, no quisieron creer que el sistema proponia esta opcion y tuve que hacerles un video comprobando que si lo proponia (tengo todo el historico de emails). Pero aun asi, rechazaron toda responsabilidad y no quisieran ni reembolsar el coste del tren entre las dos estaciones. Pido el reembolso de estos 16.30e asi que un gesto comercial significativo por venta de un producto engañoso. Gracias por antemano por su ayuda.David K

Buenas tardes,Soy la parte vendedora de una operación de compra venta de un piso que se realizó el pasado pasado 20 de marzo de 2023.Se nos solicitó una cantidad de 1.714,83€, por el concepto de Cancelación de hipoteca de mi entidad. Estamos a la espera de recibir el sobrante de la provisión de fondos que se hizo, cuando ya hace 6 meses de la operación.Realizo la reclamación porque nadie responde el teléfono que tienen a disposición de los clientes, he llamado días diferentes, y a horas diferentes, llegando a estar más de 30 minutos en espera.Ruego que me indiquen la situación de mi dinero.Saludos,Meritxell

Estimados/as señores/as: Por teléfono he solicitado en varias ocasiones la baja del contrato del mantenimiento Endesa X, este mantenimiento ni lo solicité, he tenido que llamar en varias ocasiones ya que nos confirman que el mantenimiento se ha dado de baja pero no es así. En el banco me descontaron el importe del mantenimiento y cansados de insistir hice la devolución del recibo, ahora me envía un email Endesa X amenazando que me contarán el sumimistro electrico si no pago el recibo que he devueltoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, autorice el cobro de 1.99 euros par un servicio de verificación de cuenta bancaria y tarjeta y además de esos 1,99euros me cobraron otros 29,99 euros que no autoricé. Me añadieron a una supuesta suscripción que tampoco quiero. Solo quiero el reembolso se esos 29,99 y la baja total de esa supuesta suscripción.

Desde Hace cerca de cuatro años, el tiempo que llevamos en esta compañía, llevamos sufriendo problemas de cortes de señal en la conexión de internet en el domicilio. Al principio eran cortes puntuales, cada 15 días aproximadamente, a lo que no le dábamos demasiada importancia. Llamábamos a atención al cliente, nos decían que cambiaban unos parámetros del router y parecía que se solucionaba, hasta que pasaban los días y de nuevo ocurría o mismo. A raíz de un año hasta la fecha, los cortes son a diario, incluso 9 y 10 veces al día. Estamos viendo la television y aparece el mensaje: El cable de red está desconectado,. EL router se apaga y se reinícia solo. Llamamos y primero nos dijeron que era una programación diaria del router y que ya la hablan cambiado. Los problemas continuaron, nos enviaron a un técnico que nos cambio el router y la ONT, y aun así los cortes se seguían sucediendo. El técnico miró y revisó toda la instalación, que fue hecha por la compañía, nos cambió el cableado por si fuese eso, estuvo revisando la potencia que venia desde las cajas de acometida y nos dijo que la potencia era la correcta y que estaba todo en orden, que no sabia a que se podia deber el problema. A día de hoy seguimos con los mismos cortes y por más que llamamos, no nos dan ninguna solución. La ultima ha sido que compremos un SAI para evitar caídas de intensidad en la corriente (cosa que ya hemos probado desde hace tiempo, que compramos un estabilizador de corriente, y los cortes se seguían y siguen sucediendo), y que llamemos a un electricista, que nos haga un test de 24 horas y presentemos un boletín como que todo está en perfecto estado, para ellos enviarnos a un técnico suyo, cuyos servicios tendríamos que pagar nosotros, cosa que no estamos dispuestos, ya que consideramos que el problema es suyo, ya que el resto de vecinos, con Movistar y Vodafone no tienen ese problema.