Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
20/06/2024

Tarjeta jamás cancelada

Hace unos tres o cuatro años realicé una transferencia a un número bancario que Winzink me facilitó para cancelar por completo una de mis tarjetas que tenía con ellos. Una vez realizada dicha transferencia me dejaron de pasar las cuotas por el banco, por lo que la di por cancelada. Mi sorpresa ha sido cuando al cabo de los años he entrado por curiosidad en la aplicación de Winzink y he visto que aún había un saldo sin cancelar de dicha tarjeta. Me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que yo nunca indiqué para que iba dirigida dicha transferencia y que tenía que haber indicado que era para cancelar dicha tarjeta. Juraría que esa fue mi indicación, ya que no tendría sentido hacer esa transferencia y que luego no se cancelara con la consiguiente generación de intereses. Según me dijeron, ese dinero que aporté por la totalidad de la deuda quedó como en una especie de depósito, del que se me iban pasando las cuotas de esa tarjeta, de ahí que no se me pasaran por el banco. En el momento que he detectado dicho fraude, quedaban en ese depósito unos 800€ aprox y de deuda en la tarjeta unos 1550€ aprox. Hablo de aproximaciones ya que es muy complicado la comunicación con esta entidad y más acceder a los extractos. La solución que me dieron en ese momento fue la de amortizar con esos 800€, que es lo que me quedaban de lo que aporté en su día para cancelar dicha deuda, que en su momento podrían ser de unos 3000€ aprox, y con ellos quitarme parte de esos 1550€ que quedaban y el resto pasarlo en cómodas cuotas por el banco, que yo podía elegir desde la aplicación y así generárseme menos intereses. Pero no conforme con un primer engaño, me vuelvo a dar cuenta de que esas cuotas siguen sin pasar por mi cuenta bancaria habitual, por lo que dicho importe, unos 711€ aprox me han seguido generando unos intereses, que tres meses después ascienden ya a 745€ aprox. Mi reclamación es que esos 745€ que les debo a día de hoy, desaparezcan, ya que es una deuda en intereses generada durante estos últimos años, cuando yo realicé la aportación suficiente en su día para cancelarla por completo. He realizado la reclamación de mi contrato con dicha tarjeta a Wizink, tal y como me solicitasteis por teléfono, pero tarda aproximadamente un mes en enviármelo.

Cerrado
F. R.
20/06/2024

factura

Me están reclamando una cantidad que se da por hecho que esta abonada, puesto que si no no me habrían dado en el servicio de gas con su empresa. Si se me dio de baja , no habría deuda. Si no había deuda entonces, ahora no me pueden reclamar algo que cuando se me dio de baja estaba pagado. No me pueden reclamar algo que hace 5 meses estaba pagado. Me están acosando ahora con mails por su parte y por parte de la compañía Lexer que me esta amenazando con tomar medidas legales si no pago una cantidad que me reclaman ustedes y que cuando me dieron de baja estaba pagada. No me gusta que me amenacen ni que me acosen y lo están haciendo y eso no se puede hacer

Cerrado
P. G.
20/06/2024

El departamento de FCT gestiona ni brinda bien la información

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el departamento de FCT es un cachondeo, cada individuo con el que he hablado dice una cosa distinta. Primero me dieron una clínica que solo tenía en plantilla una odontóloga que solo permitía que hicieras lo que ella no quería hacer. Y que nisiquiera me permitió hacer una limpieza dental. Tuve que buscar otra clínica yo misma porque pasaron 4 meses y no me buscaban otra clínica. Consigo otra clínica yo misma, envío el convenio dos veces, envío las valoraciones y me dicen que tengo que enviar el convenido por terceras vez. Estos envíos los he hecho con el servicio asegurado de correos. Y tengo constancias de que todos han llegado a destino. Pero parece ser que ellos los extravían adrede. Requiero una solución inmediata y atención por parte de un responsable que verdaderamente se responsabilice de esta gestión y la lleve a termino. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No cumple el contrato

Hola , tengo contratado fibra a 1 gb de velocidad en casa y no me suministran mas que 100 mb que es un 10% de lo contratado, y las pruebas de velocidad por wifi ,ocurre lo mismo, he llamado a atención al cliente en varias ocasiones y me lo solucionan en ese momento llegando la velocidad contratada pero al poco tiempo vuelve a suministrarme los 100mb de velocidad cuando yo tengo contratado 1 gb de velocidad, así que vuelvo a llamar y vuelta a empezar, creo que me estan estafando, no suministrando lo contratado.

Resuelto
V. A.
20/06/2024

Me han querido engañar

Estimados/as señores/as: El pasado día 07-06- 24 compré en su web on line el artículo portátil All in one ASUS Vivo AIO V241EAK-WA221W, I5, 16GB, 512GB SSD, 23,8" W11 el cual incluía su oferta promocional por ser reacondicionado grado A de un 30% pasaba de 949 euros a 644 euros además de oferta del 15,% por tener tarjeta corte ingles el mismo se quedaba en 560euros, pues ayer día 19 me llevan el pedido y cual es mi sorpresa me envían un ordenador marca ACER Aspire C24 modelo 1650 claramente inferior al que tengo en mi compra pues es I3 8GB 512GB, pero lo peor es que en el etiquetado viene puesta la pegatina de mi pedido del ordenador ASUS, todo esto comprobado en centro el corte inglés de siete palmas, me han tratado de engañar con dicho pedido, hasta el vendedor se quedó sorprendido porque trataron de tapar el código barras de la caja de dicho ordenador Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero que me anulen mi compra y me restituyan mi pedido con un ordenador si no es el que he comprado por uno igual o superior con la condición de ser blanco y todo inalámbrico Adjunto fotos SOLICITO, que me envíen mi ordenador Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente les saluda V.M.A.M

Cerrado

vaya con el regalo

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes [05-2024…] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. P.
20/06/2024

No Cumplen lo que prometen.

Estimados/as señores/as:  Master D Me pongo en contacto con ustedes, Ya que quiero gestionar una reclamación por los motivos de que el temario que están proporcionando para las oposiciones para bomberos no es el indicado, son unos temarios básicos que ni siquiera se parecen a los de las bases legales para las pruebas de conocimientos en ayuntamiento de Madrid, Comunidad de Madrid, Bomberos de Valencia, Murcia etc., por ende este temario ofrecido es obsoleto. Por otra parte el servicio de tutoría que ofrecen no es el mismo del que te prometen en la entrevista, ya que lo que hacen es llamarte para preguntarte si están estudiando o no y solo eso, no veo nada personalizado al respecto o algún apoyo, por otra parte el comercial no te indica que tienes permanencia y que tienes que pagar 3500 pavos completos así no acudas o no te intereses mas en seguir en ese estudio de oposición Considero que no están cumpliendo con lo que me prometieron y juegan con el tiempo y la ilusión de lograr las metas de las personas que acuden a ustedes. Solicito: La Baja de los servicios inmediatamente, que no se pase ningún otro cobro de cuenta y la devolución de los recibos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Grabaciones de las llamadas

Buenos días como clienta y consumidora, estoy en mi derecho de solicitar las grabaciones de mis llamadas efectuadas a la distribuidora, donde me deniegan el reenganche de los suministros de luz alegando que ellos no pueden hacer nada porque no tienen ninguna solicitud realizada, pero desde la comercializadora reflejan todo lo contrario. Solicito las grabaciones de las llamadas para tomar medidas legales ya que he mencionado en más de una ocasión que tengo un bebé a mí cargo y es urgente y necesario, a más a más de que no tengo ningún recibo pendiente. Necesitaría que me enviarán las grabaciones a mi correo electrónico ya que yo vivo en Barcelona y no me es posible desplazarme hasta Madrid, cuando he dado a Luz hace poco. Gracias Adjunto confirmación de pago y la solicitud realizada para dar nuevamente el servicio .

Cerrado
A. G.
20/06/2024

Problema con el reembolso del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/2024 adquirí en su página web Carethy E-Commerce el producto Champú Cola Swag Effect 1000 ml y también la Mascarilla Cola Pero Design Look 1000 ml. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de reembolso en plazo y por escrito en fecha 09/04/2024 debido a que el producto Champú Cola Swag Effect 1000 ml estaba sin stock y no habían informado previamente de ello . El Estado del Pedido es: 1631104. Han pasado más de tres meses desde el inicio del reembolso de dinero y a día de hoy, no lo he recibido, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además, ya no contestan a mis correos electrónicos y su página web se encuentra en "mantenimiento". Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. correos electrónicos, 2. importe a pagar 3. y reclamación debido al problema con el reembolso del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 71,06€. Sin otro particular, atentamente. Andrea G.

Cerrado

No recibo facturas desde octubre del año pasado

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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