Buenas tardes,
Me llamo Inmaculada Clavijo Núñez, con DNI 32075800T, y el día 24 de julio de 2024 mí mascota (perra) fue atacada por otra perra, en Jerez de la frontera, siendo el dueño de este otro animal asegurado de seguros Ocaso. Durante estos meses no he sabido nada, por lo que desde octubre llevo intentando saber algo sobre la resolución, a lo que me llaman a principios de noviembre para pedirme mi número de cuenta. He vuelto a contactar y me dicen que ya se pondrán en contacto pero nada, cuando aún me tienen que hacer el ingreso de los gastos veterinarios.
Me parece que se ha dilatado mucho en el tiempo y no entiendo esa reticencia a hablar conmigo para solucionarlo. El número de póliza del asegurado es 78562 y su nombre Francisco Manuel Páez Molina.
Gracias de antemano.
