Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/25 adquirí en su página web Tradeinn. el producto Pack de esquís alpinos SALOMON S/MAX 6+M10 GW L80 Tahitian Teal / Bright Red / Black 167 Cantidad: 1 Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres. de Amazon Spain Fulfillment, S.L., Me dirijo a ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL y solicitar el desbloqueo inmediato de mi cuenta, que ha sido restringida y suspendida para realizar pedidos. I. Antecedentes y Hechos 1. Fecha de Restricción/Notificación: 29 de Septiembre de 2025. 2. Motivo Alegado por Amazon (OFM): Se me ha notificado, específicamente por el Departamento de OFM (Order Fulfillment Management), que la restricción se debe a un presunto incumplimiento de la política de devoluciones. 3. Hecho Crucial (Hackeo de Cuenta): Durante varios meses a primeros de año informé formalmente a su servicio de atención al cliente sobre un posible hackeo y acceso no autorizado a mi cuenta. Existe evidencia de que las devoluciones/pedidos que han motivado la restricción no fueron realizados por mí, sino por un tercero malintencionado que accedió a mis datos. 4. Respuestas de Amazon: He mantenido comunicación con su departamento de OFM por correo electrónico en las fechas 29 de septiembre de 2025 y 1 de octubre de 2025. Aunque se me indicó que el problema sería resuelto tras la investigación del hackeo, la cuenta permanece bloqueada, lo cual me causa un grave perjuicio. II. Fundamentos de la Reclamación La restricción de mi cuenta es injusta y contraria a la buena fe contractual por los siguientes motivos: 1. Responsabilidad Externa: El incumplimiento de la política de devoluciones que ustedes alegan es directamente atribuible a un acceso no autorizado (hackeo) y no a un uso indebido de la cuenta por mi parte. 2. Omisión de Solución: A pesar de haberles notificado de un potencial delito informático (acceso no autorizado) que afecta a la seguridad de mi cuenta y mis datos, su empresa no ha restablecido mi cuenta, penalizándome por una acción cometida por un tercero. III. Petición Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE las siguientes acciones: 1. El desbloqueo inmediato e incondicional de mi cuenta, eliminando la restricción de pedidos impuesta. 2. Una respuesta por escrito y motivada a esta reclamación en un plazo no superior a 10 días hábiles. Les informo que, en caso de no obtener una solución satisfactoria e inmediata, me veré obligado a presentar esta reclamación y toda la documentación adjunta ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma. Atentamente, Jonathan Romero ________________________________________

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de abril de 2025 adquirí en su  página web el producto LAVADORA LG 10 KG /1400 RPM, T. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: Factura, captura de pantalla del pedido del corte inglés , fotografía del estado de la lavadora , mails con El corte Inglés y Captura de Pantalla ATENCIÓN AL CLIENTE de LG El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha desde el mes de octubre que me di cuenta de lo que pasaba. Me puse en contacto con LG, su página es muy opaca y ya que ellos no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento, tengo sólo una captura de pantalla de que me puse en contacto con atención al cliente. NO TENGO NINGÚN ESCRITO DE LG. Por lo que procedí a ponerme en contacto con el CORTE INGLÉS que es donde finalmente compré la lavadora y después de un mes, me contestan en nombre de LG Y se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO ya que NI LG, NI EL CORTE INGLÉS ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN AL RESPECTO. El corte inglés me propuso Cambiar el producto o devolverme el dinero y se han desdicho de sus palabras, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Espero explicarme correctamente y que me podáis ayudar en este problema que tengo: - 16/11/2025 (domingo), compré una lavadora en la web oficial de LG. - 19/11/2025 (miércoles), me trajeron la lavadora, vinieron dos personas, uno fue el transportista y la otra persona el técnico (vino sin herramientas y sin nada). Estuvieron probándola y todo bien, yo la puse por la tarde y todo perfecto. Se llevaron la antigua lavadora. - 20/11/2025 (jueves), entro en el cuarto donde está la lavadora y había un dedo de agua en el suelo. Por lo que he visto la manguera no está bien conectada a la toma de la tubería de la pared. El instalador que me puso la lavadora me dijo que, si tenía algún problema que le llamase, y eso hice, le estuve llamando durante todo el día el jueves y siempre me saltaba el buzón. - 20/11/2025 (jueves tarde noche), me llamó un instalador, me dijo que, si podía venir el viernes y yo le dije que no, porque no iba a estar. Le propuse de venir el viernes día 21 por la tarde o el sábado día 22, me dijo que me llamaría. - 20/11/2025 (jueves), puse una reseña en la web de LG (adjunto), me contestaron rápido y me dijeron que se anotaba mi reseña, pero que no podía ser publicada (lo único que dije fue quejarme del servicio de instalación). - 21/11/2025 (viernes por la tarde), me llamaron de LG y me dijeron que el sábado de 17h a 19h vendrían. Estuve esperando ese día entero en casa, ni vinieron, ni me llamaron. - 24/11/2025 (lunes), llamo a LG para preguntar que ha ocurrido, y por qué no han venido a hacer la instalación. Pongo una reclamación. - 25/11/2025 (martes), nadie me ha llamado de LG, sigo a la espera, decido devolver el producto, ya que tengo 14 días naturales para devolverlo. - 27/11/2025 (jueves), llamo otra vez a LG para preguntar qué ocurre, que nadie me ha llamado para venir a recogerla. - 01/12/2025 (lunes), llamo otra vez a LG y la persona que me atiende me indica que no tienen conocimiento de ninguna devolución, a parte ahora me dice al cabo de 15 días que me iba a enviar un email solicitando una documentación (adjunto). - 02/12/2025 (martes), no he recibido ninguna llamada, ni email de LG. Documentación que adjunto 1.Fotos de la lavadora actualmente 2.Albarán 3.Documento de desistimiento (enviado el 01/12/2025). 4.Detalles del pedido realizado. 5.Correos intercambiados con LG ** Me ha decepcionado mucho lo ocurrido con LG, no entiendo el porqué de tanta demora, nadie me llama, ni me escribe, silencio absoluto. Lo fácil que hubiera sido instalar bien la lavadora, vienen un momento y lo hacen. ** Pongo una reseña quejándome del servicio de instalación y me dicen que toman nota, pero no la pueden publicar, ¿dónde está la libertad de expresión?. ** Quiero lo siguiente: 1. Quiero que se lleven la lavadora ya. 2. Que me devuelvan la antigua lavadora que tenía. 3. Que se cancele el pago que iba hacer con paypal. 4. Que se me indemnice por la demora causada, daños y perjuicios ocasionados (llevo desde el día 16/11/2025 con esta situación). Espero que me podáis ayudar, creo que he explicado todo lo ocurrido, dejo mi teléfono por si necesitáis cualquier aclaración. Teléfono – 620553889 Gracias Un saludo

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi profunda disconformidad con la gestión de la incidencia de nuestra lavadora Beko, así como con el trato recibido por parte del técnico enviado a nuestro domicilio. Número de pedido de Asistencia: 3411280498. En primer lugar, la lavadora continúa generando un ruido anormal y extremadamente elevado durante el centrifugado, alcanzando los 115 dB, cuando la propia ficha técnica de su producto indica un máximo de 75 dB. Esta diferencia es absolutamente incompatible con las especificaciones y deja claro que el aparato no está funcionando dentro de los parámetros anunciados. Este punto debería ser suficiente para considerar el producto defectuoso o al menos digno de una revisión exhaustiva. Para ponerlo en contexto, 115 dB equivalen aproximadamente al ruido que genera un martillo neumático (https://es.wikipedia.org/wiki/Martillo_mec%C3%A1nico) Esto no solo es impropio de una lavadora doméstica, sino que entra dentro de umbrales perjudiciales para el oído humano. Adjunto un fragmento del vídeo donde se aprecia claramente el ruido, y puedo enviar el vídeo completo si así lo requieren. Pese a esto, desde el primer momento se nos ha tratado con una actitud de sospecha, insinuando varias veces que el aparato funcionaba correctamente sin haber realizado pruebas. El técnico enviado, lejos de ayudarnos, mostró un comportamiento despectivo, inhumano y casi misógino hacia mi mujer, que es quien estaba en casa durante la visita. Tras una revisión superficial y claramente insuficiente, se negó a hacer pruebas de más de cinco minutos, se negó a reproducir el momento del ciclo de lavado donde aparece el ruido, desestimó nuestras explicaciones y abandonó el domicilio de malas maneras. Lo más grave es que el propio técnico llegó a afirmar textualmente que: "Si hace demasiado ruido, no pongáis la lavadora con centrifugado." "No la uséis por la tarde o por la noche." "Aún tenéis tres años de garantía para quejaros." Estas afirmaciones son totalmente inaceptables, impropias de un servicio técnico oficial, y constituyen una falta absoluta de profesionalidad y respeto. Además, contradicen el uso normal esperado de un electrodoméstico que, insisto, no está cumpliendo las especificaciones técnicas del fabricante. Tras días de insistencia para que se nos tomara en serio, lo mínimo que esperamos es una asistencia adecuada, respetuosa y profesional. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La devolución y reembolso completo del producto, al no cumplir con las características anunciadas ni con un nivel de funcionamiento aceptable. O bien, en caso de reparación: 2. El envío de una empresa y técnico distintos, que realicen una evaluación completa y rigurosa, sin prejuicios, sin trato despectivo y sin poner excusas infundadas. A la espera de una respuesta rápida y una solución definitiva, PS: Vídeo donde se aprecia claramente el ruido: https://drive.google.com/file/d/1YJ-p3Gd8oQgFnRiYonqsZhe7MANtLlAu/view?usp=sharing

No recuerdo haber hecho ninguna operación con Vds

Esta el mi octava reclamación, pues ninguna de las 7 anteriores ha servido de nada. Que sepáis que no pienso parar hasta que me deis una solución. Mi Iphone os lo envié a reparar en garantía hace 1 año y 4 meses, y no me lo habéis devuelto. Encima, tenéis la indecencia de enviarme estos mensajes cada cierto tiempo: "El estado de su devolución #16099 ha cambiado a: "Paquete recibido" O sea, el mismo estado que cuando lo envié hace 1 año y 4 meses. No sé a qué demonios estáis jugando, si os estáis burlando de mí o qué. A ver si sois tan graciosos cuando nos veamos las caras en los juzgados, porque sigo pensando que habéis vendido mi móvil como reacondicionado.

Hola, El pasado 21/09/25 compramos una mesa en Banak. No la abrimos immediatamente porque en casa estábamos haciendo cambios. Al cabo de tres semanas, abrimos el embalaje y vimos que presentaba rayaduras en el sobre de la mesa. En seguida lo pusimos en conocimiento del servicio postventa, pero nos dijeron que debñiamos de haberlo hecho en un plazo inferior a 14 días desde la recepción del producto. Habíamos contratado también la Garantía Plus, que extiende a dos años los desperfectos de fábrica. Según esta garantía, se debe notificar el desperfecto en el momneto en que se detecta. Así lo hicimos, pero la empresa se desentiende de ello, alegando que no la hemos notificado el el plazo de 14 días. Así pues, sus plazos contradicen las garantías iniciales y también aquellas que venden como un producto de ampliación. En definitiva, nos encontramos con una mesa muy cara, nueva y con desperfectos que, aunque hayamos pagado más para estar protegidos de cualquier daño, no sirve para nada.