Últimas reclamaciones

Les escribo con impotencia en relación a la situación que se está produciendo con mi coche en el concesionario de Flexicar 2, situado en la Avenida de Madrid, en Vigo. El día 28-10-2025 acudí, previa cita, a que me tasaran allí mi coche, modelo Fiat 500, para valorar si dejarlo allí a la venta. Me ofrecieron dos opciones: venta inmediata (me pagarían 9500 euros al contado por el coche) o encargo de venta. Según el comercial con el que traté, se trataba de un contrato de un mes, según el cual si ellos vendían el coche en este periodo me pagarían la cantidad de 11000 euros; de no producirse la venta, contactarían de nuevo conmigo para renegociar las condiciones, pudiendo retirar yo el coche de sus instalaciones tras este primer mes, si no me interesaba seguir con la venta. Acepté y firmé esta segunda opción. Durante el mes de noviembre el coche estuvo a la venta en su página web, con sucesivas bajadas de precio, sin consultarme al respecto. Con fecha 1-12-25 les comunico de forma oficial que ya no quiero continuar con la venta en su concesionario y que me indiquen cuándo puedo pasar a recoger mi coche. Recibo una contestación agresiva por WhatsApp en la que me recuerdan que “tengo un contrato”. Realizo llamada de teléfono y el comercial me comunica que mi coche no lo lleva él y que tendrá que hablar con su encargado. Al no recibir más respuesta, realizó escrito (que firmo digitalmente) y remito por WhatsApp y correo electrónico a la administración del concesionario, comunicando de forma más oficial el cese del encargo de venta. Recibo comunicación por WhatsApp de la administración del concesionario, en la que indican que ellos no llevan ese asunto. Tras varios intentos infructuosos de comunicación con ellos a lo largo de la tarde, recibo WhatsApp del comercial en el que me indica que mi coche ya se ha vendido y que me ingresarán el dinero en los próximos días. Lo que sigue es una sucesión surrealista de llamadas por mi parte al concesionario para hablar con el encargado, y que acaban conmigo presentándome allí buscando una explicación de cómo es posible que me comuniquen la venta de mi coche horas después de haber comunicado la rescisión del encargo de venta por mi parte. Me indican que no me devuelven el coche (del que sigo siendo propietaria), y que como otra persona ha firmado una financiación con ellos, si me dieran el coche me reclamarían una cantidad imprecisa por pérdidas por su parte. Recorro las instalaciones y no encuentro mi vehículo en ningún lugar del concesionario. Me encuentro ahora sin coche, sin noticias de ninguna venta, sin ningún dinero abonado por su parte y con la impotencia de ver que el mismo sigue anunciado en su página web como si estuviera a la venta. Me siento engañada y extorsionada, les agradecería cualquier ayuda/ intermediación por su parte. Dispongo del contrato inicial firmado con ellos, comunicación con firma digital de cese de encargo de venta (previa a su comunicación de venta del vehículo), de capturas de pantalla y enlace a la página donde todavía se anuncia mi coche (supuestamente vendido). Muchísimas gracias https://www.flexicar.es/coches-ocasion/fiat-500-dolcevita-10-hybrid-51kw-70-cv-hibrido-no-enchufable-manual-vigo-2_903000000212413/

Hola, realicé un pedido 010167535 el pasado 16 de noviembre. El 19 me lo debían entregar, el repartidor de Correos Exprés me llamó y como estaba ausente quedé que me lo dejaría para recoger en la oficina de Correos. Marcó primero como que estaba ausente y un minuto después como entregado. Abrí reclamación en correos, y al no tener noticias abrí ticket en web de primor. Me contestaron que el día 24 que iban a contactar con empresa de transporte. La empresa de transporte me contestó ya que cerraba el caso por no localizar el envío, pero de Primor no tengo noticias. Solicito que o me remitan el pedido que no he recibido o me devuelvan el importe abonado. Quedo a la espera de noticias por su parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 11.11.2025 realice una compra y adquirí en su página web Worten.es el producto Frigorífico Combi KUBO KBC9136 WH (Estático - 143 cm - 175 L - Blanco) .Al abrir el paquete se ha comprobado que el producto estaba abollado , con aruñazos importantes. Se me dió la opcion de un gesto comercial de 20€ y quedarme con el producto en ese estado lo cual me negué , y sino de un cambio . El cambio se realizó pero mi sorpresa fué que el segundo aparato cuando se recibió estaba en peor estado que el primero incluso el transportista indicó que mejor solicitara una devolucion si ya era la segunda vez que ocurria era mejor asimismo el anotó todo los desperfectos en la hoja de entrega. Contacto con ustedes nuevamente para la recogida ya que no me iba a quedar con el y solicitar la devolucion y el reembolso correspondiente. , lo cual realizan dicha retirada el 27.11.2025 . Me indican que una vez el aparato recibido , se procedería al reembolso por el mismo metodo de pago realizado correspondiente en un plazo aproximado de 3 dias . Contacto con ustedes por email , por la web y nadie responde al escrito que solicito el reembolso ya que ustedes tienen el producto defectuoso que me enviaron. Espero una respuesta a este escrito y a la notificacion del reembolso correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/25 adquirí en su página web Tradeando el producto Curso de Treading. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera BBVA Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2/12/25. El producto no ha sido revisado ni descargado de la web. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y se me exige siga pagando la financiación. Existe grabación por parte de Tradeando en la qué no informan qué por el carácter digital se limita el desistimiento. Aparece después en un link enviado por email en letra pequeña, Han enviado un correo informando del cambio de cuenta, de forma unilaterae sin previo aviso ni información Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la BAJA del Curso con devolución del importe abonado 169€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […2/12….] adquirí en su página web [longchamp ….] el producto […pedido 1753128.]. La entrega estaba prevista para 25.26/11 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido con número 13027, el día 27 de Noviembre. Me ha llegado el Lunes 1 de Diciembre y lo pagué contra reembolso,. Al abrirlo no coincidía el producto con lo que yo he comprado. El mismo día reclamé por WhatsApp, y aunque leen los mensajes no me contestan. Yo quiero que me manden lo que yo compré o que me devuelvan el dinero. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11 mi Samsung Neo QLED 8K QE65QN750BTXX dejo de funcionar, la pantalla no se enciende. Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado 2700 euros por este TV y 3 años después dejo de funcionar, un mes después de salir de la garantía . No me parece bien teniendo en cuenta el valor elevado de la TV . Adjunto fotocopia de la factura y respuesta del servicio técnico que me piden 1400 euros por la reparación . SOLICITO la reparación gratuita , un reembolso o otra TV a cambio . Sin otro particular, atentamente. Mihai

Que el día 8 de mayo de 2025 realicé un pedido en la web rcpcar.com, abonando correctamente el importe correspondiente mediante PayPal. Debido a un fallo en la pasarela de pago, el pedido se cobró por duplicado, generando el pago de dos unidades del mismo producto y el doble de gastos de envío. Tras detectar la incidencia, contacté con el vendedor y facilité los datos de mi cuenta bancaria para el reembolso del producto duplicado, siendo informado de que un transportista recogería dicho producto. El día 26 de mayo de 2025 presenté reclamación formal al vendedor solicitando la devolución del importe pagado indebidamente y la recogida del producto duplicado. A pesar de múltiples contactos posteriores, hasta la fecha 15 de octubre de 2025, no he recibido ni el reembolso ni la recogida, incumpliéndose flagrantemente mis derechos como consumidor, en violación de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la normativa sobre pagos electrónicos y prácticas comerciales leales. Este incumplimiento constituye una práctica comercial desleal y un cobro indebido, por lo que me veo obligado a acudir a la OCU para reclamar formalmente la protección de mis derechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2023 adquirí en su establecimiento en Quart de Poblet (C\ de la Saleta) un aire acondicionado marca LG. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Agosto 2025. Me puse en contacto con el establecimiento y me reenviaron al servicio técnico de LG en Valencia. Despues de realizar algunas comprobaciones mediante teléfono con el técnico de LG, me comentó que parecia un error de la instalacion, y que Mediamarkt deberia de revisar la instalacion del aparato. Me puse en contacto con el servicio al cliente de MediaMarkt, y me comentaron que pasarian el aviso a los instaladores. Ellos se pondrian en contacto conmigo en unos dias para acordar una cita y revisar la instalacion. Pues bien, llevamos desde Agosto esperando, y hemos cruzado varios correos con el servicio tecnico reclamando. La respuesta siempre es la misma, se disculpan y me aseguran que los instaladores me llamaran en un par de dias. Así llevamos casi 6 meses... me da la sensacion de que estan esperando a que me canse o bien a que lleve Febrero y se pase el periodo de garantia. Les pido más transparencia y seriedad, ya que ellos mismos me han confirmado que enviarian a los técnicos. Sin otro particular, atentamente.