Últimas reclamaciones

Realicé un pedido hace más de 5 días con su correspondiente pago. No llegó email de confirmación ni nada por el estilo, por lo que procedí a contactar con ellos por varios medios, email, Instagram, chat de su web etc para que me confirmaran que todo estaba correcto. No han contestado por ningún medio, no dan señales de respuesta y ni siquiera responden en el que ellos dicen que es su horario laboral. Por todo esto, sospecho que es una estaf* y que no tienen intención ni de enviar el producto ni de proporcionarme una solución, así que espero que devuelvan el dinero o a través del abogado de mi empresa procederemos a denunciar ante los organismos pertinentes.

Estimados, En fecha 18 de noviembre 2025 adquirí en su página web https://www.perfumeriajulia.es. el producto La Vie Est Belle Vanille Nude Eau de Parfum de Lancôme Han pasado 15 días y no lo he recibido. En este momento y después de varios días se encuentra en preparación Adjunto una copia del pedido,la confirmación y el método de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 su empresa me vendió una secadora para entregar e instalar en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque se me cobró un envío por un total de 109,90 EUR, donde a través de su web te indica claramente que te traen la secadora y te la dejan instalada. Cuando ya tramité el pedido, habiendo elegido este servicio de envío precisamente por la facilidad de que te suban la secadora al domicilio, me indican que es el vendedor quien gestiona el envío a través de la empresa de transporte y que está gestionado dejarlo en la puerta. Ayer día 2 de diciembre me llegó la secadora y efectivamente me la dejaron sin subir al lavadero y sin instalar. Para demostrar lo sucedido, adjunto los siguientes documentos: -Email de confirmación del pedido -Descripción que en la web indican sobre el tipo de envío antes de comprarlo. Con todo ello, solicito el reembolso del envío por la parte de la puesta en marcha ya que es publicidad falsa, y yo contraté el servicio precisamente por no poder subir por mis medios la secadora al domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Soy propietario de un Apple Watch Series 10 Jet Black, adquirido en fecha 10/01/2025 en El Corte Inglés. El dispositivo presenta un defecto de fabricación consistente en el desprendimiento de la pintura en varias zonas del chasis, sin que haya existido golpe, caída, uso indebido ni daño accidental. Se trata de un defecto del recubrimiento del acabado Jet Black, conocido y reportado por numerosos usuarios. He acudido al servicio técnico autorizado (K-Tuin) y me han indicado que este tipo de incidencias las debe evaluar directamente Apple por ser un posible defecto de fabricación. Sin embargo, Apple se ha negado a admitirlo como tal y ha rechazado la reparación en garantía sin justificarlo mediante informe técnico válido. El dispositivo se encuentra dentro de la garantía legal de 3 años (Ley 7/2021, de 27 de mayo), que obliga al vendedor a garantizar la conformidad del producto. Conforme a dicha ley, en caso de falta de conformidad no imputable al consumidor, corresponde al vendedor (El Corte Inglés) o al fabricante (Apple, actuando como servicio técnico) proceder a reparar o sustituir el producto sin coste. SOLICITO: Que se reconozca la falta de conformidad del Apple Watch y que se proceda, sin coste para mí, a su reparación o sustitución por otro dispositivo en correcto estado conforme a la normativa vigente. Adjunto fotos del defecto, comprobante de compra y documentación del caso abierto con Apple. Atentamente, Pablo.

Buenos días, Llevo meses intentando contactar con EyraBrand sin NINGUNA respuesta. Todo muy bien hasta que devolví el vestido que compré online en agosto: No me quedaba bien la talla y decidí devolverlo, me lo devolvieron sin ni si quiera abrir mi paquete y sin dar explicaciones. Llevo meses intentando contactar con ellos por wapp, facebook, Instagram y por email. (Que son los datos de contacto que te dan en su web). Finalmente, expuse muy educadamente esta situación en sus fotos de IG, solicitándoles también que me contactaran, ya que por privado no lo hacían. HAN BORRADO MIS COMENTARIOS EN SUS FOTOS DONDE EXPONGO ESTA SITUACION, supongo que con la intención de ocultar estás prácticas a futuros clientes. A pesar de ver todos mis mensajes y de borrarlos, no me han contestado y me han bloqueado de sus redes (para que no pueda publicar más mensajes en sus fotos). Veo que cada vez hay más gente en esta situación...

Estimados señores de OCU: Deseo presentar una reclamación formal contra Pixmania por la cancelación unilateral del Pedido nº 8190101, correspondiente a un Procesador AMD Ryzen 7 5700X, comprado por un precio totalmente plausible y disponible durante varias horas en su web. ✔️ Hechos El producto estuvo ofertado durante todo el día en la plataforma. Posteriormente subió a ~140 €, y horas después volvió a su precio original. Realicé la compra correctamente y recibí la confirmación del pedido y del cobro. Días más tarde, Pixmania canceló unilateralmente, indicando “error de referencia” y “error manifiesto”. El precio no era erróneo ni manifiestamente incorrecto, sino perfectamente plausible para el mercado y estuvo disponible durante horas, con variaciones normales de precio en la propia plataforma. ✔️ Fundamentos legales vulnerados Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Art. 61 y 97: La información precontractual y la oferta son vinculantes, debiendo cumplirse en los términos anunciados. Art. 80 y ss.: La oferta debe ser clara y el vendedor debe garantizar la disponibilidad de los bienes ofertados. Art. 118 y 119: Si existe falta de conformidad o imposibilidad de entrega sobrevenida imputable al vendedor, se debe cumplir el contrato, facilitando un producto igual o superior sin coste para el consumidor. Art. 1258 del Código Civil: El contrato se perfecciona con consentimiento, objeto y precio cierto; todos ellos existieron. Además, el supuesto “error manifiesto” alegado no existe, ya que: El precio era coherente con precios de mercado. No se trataba de un precio simbólico o absurdo. El vendedor permitió la compra, la cobró y la confirmó. ✔️ Solicito Que se inste al vendedor a cumplir el contrato, enviando el producto adquirido. Subsidiariamente, y si no dispone de stock, que entregue un modelo igual o superior sin coste adicional, de acuerdo con la ley. Que se estudie la posible práctica desleal por difusión engañosa o incumplimiento de oferta. Adjunto capturas, correos y justificantes. Atentamente, José Manuel Quintero Cortés

Estimados/as señores/as: En fecha [29 de noviembre de 2025 adquirí en la página web de Madrid HiFi el un producto que sería enviado por la empresa Paack. Han pasado 4 días y no lo he recibido. Comparto el número de pedido que es la única información que tengo ahora mismo. También dispongo de correos y capturas de imagen donde se puede ver que el pedido ha sido 'Reprogramado' varias veces. Además, me he puesto en contacto vía telefónica y mail sin ningún tipo de respuesta al respecto. Es más, la última vez que he intentado contactar por vía telefónica la asistente en cuestión me ha colgado tras haberle pedido información sobre el estado de mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. (reembolso o lo que sea necesario). Atentamente.

Estimados/as señores/as, expongo lo siguiente: El pedido inicial de mi colchón lo realicé en noviembre de 2022. En marzo de 2025, el colchón comenzó a presentar un hundimiento evidente en la zona central, motivo por el que contacté con su servicio de atención al cliente. Tras revisar las fotografías que les envié, se me confirmó que el producto estaba cubierto por la garantía y procedieron a enviarme un primer reemplazo. Posteriormente, en octubre de 2025, ese reemplazo volvió a hundirse. Al contactar nuevamente con ustedes y tras enviar de nuevo todas las fotografías solicitadas, me enviaron un segundo reemplazo. Sin embargo, este segundo colchón presentó el mismo defecto en apenas 20 días. En cada uno de los contactos —marzo de 2025, 1 de octubre de 2025 y 20 de octubre de 2025— he aportado todas las fotografías y pruebas que me han requerido, demostrando de manera clara el hundimiento prematuro de los colchones recibidos. Tras recibir tres colchones defectuosos consecutivamente, solicité formalmente el reembolso del importe pagado, dado que es evidente que el producto no cumple con las condiciones mínimas de calidad ni durabilidad, y seguir recibiendo más reemplazos no es una solución razonable. A pesar de ello, se me ha informado de que su política “no permite realizar reembolsos”, mientras simultáneamente se me envió otro reemplazo que yo no solicité, ignorando mi petición expresa. De acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor, cuando un producto es defectuoso de forma reiterada y el problema persiste tras las sustituciones, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso completo del importe abonado por el colchón adquirido en noviembre de 2022.

Hola realize un pedido con entrega a domicilio,después de unos días me aparece en el seguimiento q se ha cambiado el destino de entrega ,me pongo en contacto con la empresa de transporte y me dicen q es por orden del remitente,intento ponerme en contacto telefónicamente y me es imposible,no puedo ir a recoger el pedido a otra poblacion,de haber sido así en el momento de la compra no hubiera hecho. Pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […25/11/25….] adquirí en su página web [….] el producto [3…calendario de adviento...] Han pasado […16….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…