Estimados/as señores/as:
En fecha 09/05/2026 recogí un mueble isla, modelo Juliana, en el centro de almacenaje en León y, al abrir el paquete, he comprobado que hay tres piezas rotas, lo que imposibilita la utilización e instalación del mueble.
Abrí un ticket desde la misma fecha en que realiźe la recogida y, sin embargo, no he recibido ningún contacto por parte de la tienda. Además, el contacto con el servicio de atención al cliente resulta complicado.
Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una solución inmediata, ya que viajaré en breve.
Adjunto copia de la factura y fotografías.
SOLICITO:
La sustitución de las piezas rotas o, en su defecto, el reemplazo del mueble.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
