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PEDIDO NO LLEGA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: DRUNI

13/05/2026

Estimados/as señores/as: En fecha [30/04/2026] adquirí en su página web DRUNI.ES el producto PERFUME HERMES Y SET SKIN STARS] Han pasado14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA COMPÑRA , CAPTURA FECHA ENVIO,CAPTURA EMPRESA DE ENVIO,CORREOS DE VARIAS RECLAMACIONES SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DRUNI

A: A. B.

22/05/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días, En relación con la reclamación presentada por la Sra. Adoración Barreiro Villar, registrada bajo el expediente nº 14986912, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 2236446816, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 15/05/2026. Dicha información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente a la Sra. Barreiro Villar a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Asimismo, no se ha detectado ninguna incidencia durante el proceso de entrega, por lo que consideramos que el pedido fue gestionado y entregado conforme a las condiciones acordadas. No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos los inconvenientes que esta situación haya podido generar. Continuamos trabajando en la mejora de nuestros procesos con el objetivo de evitar incidencias similares en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::PFQhTieBIoaikAOiGrZgMxw:: --------------- Mensaje original ---------------


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