Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "iPhone 13 128GB negro medianoche", con número de pedido 383443. En fecha 24/02/2025, tras más de dos semanas sin recibir el producto y superar el plazo legal de entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. En fecha 10/04/2025, recibo el correo electrónico de confirmación de desestimiento y cancelación del pedido, en el cual se manifiesta por escrito el derecho al reembolso garantizado del importe íntegro. En fecha 24/04/2025, recibo el correo electrónico de tramitación del reembolso, en el cual se manifiesta por escrito que el plazo para realizarlo es de máximo 14 días. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Correo electrónico de solicitud de desestimiento 3. Correo electrónico de confirmación de cancelación del pedido 4. Correo electrónico de tramitación del reembolso 5. Condiciones de desestimiento en Allzone.es Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 944,74€. Sin otro particular, atentamente.

Hice un test que valía 0'50 y desde enero de 2024 me cobran 47'90 cada día 3 sin que yo me suscribiera a nada porque no dan ningún servicio además.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/25 realizé en su página web obramat.es en concreto al almacen Obramat Rivas (Madrid) el pedido n° 3007242608 con recepcion el dia 12/11/25 en la que la empresa de transporte llego fuera de horario y con prisas, entre los productos hago referencia en concreto a (MARCO DOBLE UNICA DECO ALUMINIO)ref:25050222, se solicitaron 13 unidades de las cuales llego 1 sola unidad. Ha pasado 3 semanas en las que tras asistencia presencial en tienda, me derivaron a la resolución del conflicto por parte de logistica o envios de Obramat, tras dias y dias de varias conversaciones con la seccion encargada de estos envios o logistica (con lo dificil que es conseguir atención telefonica con vuestros empleados) en la que mayoritariamente me atendio Sonia, parecia que se iba a ofrecer una solución a este problema, por ello este tiempo transcurrido . En la ultima llamada finalmente y para mi sorpresa me dijeron que no me ofrecian solución, ya que habia pasado el plazo de 48h palabras por parte del encargado, sin mas mediación ni conversación con a el a pesar de esperar tambien su llamada, como pueden suponer ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, tras tanta molestia ocasionada. Llevo comprados miles de € en productos de obramat en una serie de meses debido a una reforma que estoy realizando, como pueden suponer mi intención no es reclamar nada que no sea mio, como no ha ocurrido en todos los pedidos anteriores. La justificación de revisar un pedido en 48h de casi 2000e en los que van cientos de articulos, entregados fuera de horario en los que solo entorpeces la labor del transportista, junto a el dia siguiente los clientes tambien tiene sus que haceres como ir a trabajar, ir al medico o la labor que sea , con la confianza que deposita el cliente en vuestra labor. No justifica el trato, ni la falta de atencion a poner una solución sobretodo por parte del supervisor de envios de Obramat Rivas, ya que solo anima a que perdais un buen cliente como podeis comprobar, todo ello junto a debida reclamación que pondre en tienda fisica en los proximos dias si no se llega a una solución o incluso hacer lo que esté en mis manos por la via legal, no por el dinero como pueden comprobar, sino por la perdida de tiempo y el trato al cliente como si estuviese mintiendo. Adjunto fotocopia de los siguientes documento: factura y pedido. SOLICITO la devolución minimo el importe abonado por los 12 productos faltantes por un importe de 66,72€ más el importe cobrado por preparación de mercancia de 21€ ya que no se ha realizó de forma correcta haciendo un total de 87,72€, sin incluir las molestias ocasionadas, que no son pocas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Vidal Gutierrez

Insisten en que tengo que hacer un retroceso de cargo en mi banco y en mi banco me dicen que imposible porque pagué con Bizum. Se lo digo a Allzone, y me dicen "es un bizum comercial, es diferente", pero BBVA me dice que no, que me están engañando. Llevo meses luchando por que me devuelvan más de 1000 euros y ahora me escriben ellos para decirme que siguen esperando el chargeback. Me han ignorado durante meses y ahora me recuerdan casi a diario el chargeback, para que parezca que , si no recibo el dinero, no es su culpa. Les he pasado mi número de cuenta en múltiples ocasiones y no me quieren hacer el ingreso, solo aceptan el retroceso de cargo que, una vez más, es imposible. ¿Entonces qué? Pues voy a ir a por todas. Voy a denunciarles, a reclamar el doble, daños y perjuicios. Voy a ir a por todas y a crear una plataforma de perjudicados por Allzone.es. y a mover cielo y tierra por que les cierren el chiringuito. No van a quedar impune. Movámonos y hagamos que vayan a la cárcel porque, amigos que lucháis en OCU, no nos van a devolver el dinero como no vayamos al juzgado. Yo ya lo he intentado todo durante meses. La OCU intercedió por mí y Allzone ni se dignó a responderles.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web SHARKER BRAND los productos Sudadera Half zip BASIC Blanco y Camiseta SHKR negra por importe total de 39,99 euros. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Hoy me meto en el seguimiento después de días intentando contactar con ellos (sin éxito) y mi sorpresa es que el paquete consta entregado hace dos horas y a mí nadie me ha entregado nada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. También tienen un teléfono en su web al que se supone que puedes contactar por Whatsapp y es mentira. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y confirmación del envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución completa del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice una compra en la tienda online de Mediamarkt el día de 28 de noviembre de 2025. El paquete tenia que ser entregado por la empresa Paack el día de 2 de diciembre. Para mi sorpresa, el 1 de diciembre recibo dos notificaciones en el email de intentos de entrega en horas cuando estuve en casa. Nadie llamó al interfono, tampoco me contactaron al móvil. Recibí también una notificación de intento fallido de entrega en un punto de recogida cerca de mi casa. Fui allí y me dijeron que Paack no esta autorizada para dejar paquetes en ese punto de recogida. Usando el numero de rastreo del paquete en la web de Paack, a lo largo del 3 de diciembre ponía que estaba en reparto. Así se quedo todo el día, hasta que a las 22.00 modificaron el mensaje poniendo "intentamos entregar el paquete en el punto de entrega el 2.12. a las 15.53 (!!!???), pero hubo un problema." O sea, que el sistema de rastreo de ellos no vale para absolutamente nada. No hay manera de contactar con la empresa Paack. NO tienen numero de atención al cliente. Es imposible dar con ellos. Es 4 de diciembre y vuelven a decirme que mi paquete esta en camino. Por el modo como entienden tratar a sus clientes, una empresa como Paack no debería tener autorización para funcionar.

Hola, realice una venta hace un mes y me siento totalmente engañado por Vinted. Una comprada solicito información de la prenda antes de comprar y así se la hice llegar. Una vez recibió el producto alegó que era falso y solicité devolución de la misma. Vinted me bloqueó la cuenta y en menos de 24h se me devolvió a la actividad alegando que había sido un error y que la vendedora debía tramitar la devolución. Al cabo de los días se cierra la incidencia indicando que no había aportado pruebas (si lo hice: ticket de compra, elementos de autenticidad...) y no se me ha reembolsado ni devuelto la prenda. Investigando a la compradora, está tenía artículos falsos en su perfil, el cual denuncié y Vinted falló a mí favor. A día de hoy, se me comunica que he perdido no solo el dinero de la venta sino también el artículo. Me siento completamente engalado por la plataforma y la vendedora. Adjunto

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Sept 2025 adquirí en su página web https://descuentosmax.com/ unas zapatillas Referencia "Orthofit™ | Zapatillas Ergonómicas Antidolor para Pies Sensibles", bajo el pedido #1929. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de Septiembre. Siguiendo sus instrucciones el producto fue enviado a través de Correos España el 18/Sept y a día de hoy (4 Diciembre) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Referencia de la compra en su web - resguardo del envío que me entregó Correos - las políticas de reembolso de su web Solicito, tal y como establece la ley, que me devuelvan el coste del la compra, 39,97€ . Sin otro particular, atentamente. Nuria

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la vivienda situada en Calle Francisco Salzillo, número 7, (ver referencia de venta en título de la reclamación), adquirida a su empresa en fecha 06 de junio de 2025, a fin de comunicar formalmente la existencia de diversos vicios ocultos detectados tras la entrega del inmueble, así como la falta de entrega de elementos que formaban parte de la vivienda en el momento de la visita y/o que corresponden a la misma según lo establecido por la comunidad. Gran parte de los mismos les han sido comunicados previamente sin solución por su parte. Comunicación de vicios ocultos De acuerdo con lo establecido en los artículos 1484 a 1490 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder frente al comprador por los defectos ocultos que hagan la vivienda impropia para el uso a que se la destina, o disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido, el comprador no la habría adquirido o habría ofrecido un precio inferior. Durante el uso ordinario de la vivienda han surgido los siguientes defectos que, por su naturaleza, no eran visibles en el momento de la compra y que afectan a elementos esenciales de habitabilidad, seguridad y salubridad: 1. Telefonillo manipulado: según la empresa encargada de los telefonillo, se había sustituido el telefonillo digital instalado originalmente por ellos, por uno analógico físicamente similar, que no era compatible con el sistema digital de la comunidad (Symcober), impidiendo su funcionamiento y generando riesgo de daños en la instalación general del edificio. 2. Radiadores: 6 de los 7 radiadores de la vivienda tienen las válvulas dañadas interiormente, daño que se ha detectado al poner en marcha la calefacción. 3. Llaves de corte del circuito de calefacción: las 6 llaves de corte (2 en el baño y 4 en la cocina) están dañadas también interiormente y han mostrado fugas, evidenciando un estado defectuoso previo. 4. Llave de paso del patio: en mal estado, dañada interiormente. 5. Conducto de extracción de cocina: comunicado indebidamente con el conducto de extracción del garaje y con los conductos del resto de las viviendas de la vertical, provocando entrada de aire viciado (CO₂), ruido y riesgo grave para la salubridad y seguridad (esta comunicación de los conductos posibilita la entrada de humo o fuego en caso de incendio del garaje o de alguna otra vivienda, según han reportado desde la empresa de mantenimiento de los sistemas de incendios mediante el informe del que Testa tiene constancia). 6. Olor persistente a humedad en cocina, baño y tendedero: se detecta humedad proveniente de la base, si bien no se ha podido retirar el suelo previo por limitación presupuestaria, persistiendo el problema. 7. Ruido anómalo de cañerías en dormitorio, cocina y baño cada vez que un vecino abre un grifo, lo cual indica un posible defecto en la instalación de fontanería del edificio o del propio tramo de la vivienda. Todos estos defectos cumplen los requisitos legales de vicios ocultos: no eran aparentes en el momento de la compraventa, existían con anterioridad a la misma y afectan a la funcionalidad, seguridad o habitabilidad de la vivienda. Reclamación de elementos no entregados y que forman parte de la vivienda Asimismo, solicito se proceda a la entrega de los siguientes elementos que correspondían a la vivienda y no se entregaron en la compraventa, a pesar de estar presentes en la visita o ser obligatorios según el acceso a servicios comunitarios: 1. Cepo de la plaza de garaje, que fue retirado entre la visita y la entrega de la vivienda. 2. Llave magnética de acceso a la puerta principal de la urbanización y al portal 3. Pulsera de acceso a la piscina, vinculada a la vivienda según normativa de la comunidad. La ausencia de estos elementos genera perjuicios y limitaciones de uso que no se corresponden con lo ofertado ni con la transmisión completa de la propiedad. Solicito formalmente: 1. La reparación o reposición de todos los elementos afectados por los vicios ocultos descritos, sin coste para mí como comprador, de acuerdo con el régimen de responsabilidad del vendedor establecido en los arts. 1484–1490 del Código Civil. 2. La entrega inmediata de los elementos faltantes relativos a la plaza de garaje y a los accesos a la comunidad. Agradecería que me confirmaran por escrito en un plazo máximo de 10 días la recepción de esta comunicación y las medidas que se adoptarán para la subsanación de los defectos y entrega de los elementos pendientes. Quedo a su disposición para facilitar fotografías, informes o permitir el acceso a técnicos para la verificación de los problemas mencionados. Atentamente, ML ZM