Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido hace ya 20 días y no me llegó nada ni firme entrega ni nada y el trasportista dice q lo dejo en felpudo y nada , quiero mi dinero o mi artículo y shein no se hace cargo d nada , no es normal dejar un paquete en felpudo y ni firmar yo ni nada entrega y decir q se entrego.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6-04-2026 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/18-vestidos el producto Vestido Nielsen verde botella (Talla: M) Referencia: VE002516 Referencia de pedido DZTENPIXI Han pasado 8 días y no lo he recibido. He intentado comunicarme por correo, mensajes a la página web y contacto telefónico y no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del plazo de devolución, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de octubre de 2024 recibí el pedido n.º 20215675557, correspondiente a unas botas de tacón adquiridas a través de Pull&Bear. El producto ha tenido menos de 7 usos, siempre en condiciones normales y no intensivas. A pesar del uso limitado, uno de los tacones presenta un desgaste completamente anómalo, mientras que el otro tacón permanece prácticamente intacto. El 21 de enero de 2026 contacté con Pull&Bear para comunicar la incidencia y solicitar la aplicación de la garantía legal de 2 años. El 31 de enero de 2026, la empresa respondió indicando que “el desgaste deriva del uso del artículo” y que “no estiman tara”. Respondí explicando que: El desgaste no puede derivar del uso normal, ya que ambos tacones deberían presentar un deterioro similar. El calzado no es de uso diario y ha sido utilizado un número muy reducido de veces. El defecto es claramente atribuible a un fallo de fabricación o de materiales. A pesar de ello, Pull&Bear volvió a rechazar la garantía, negándose tanto a sustituir el producto como a reembolsar el importe. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores cuentan con dos años de garantía legal para bienes de consumo. El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega, incluso si se manifiesta posteriormente. Un desgaste tan acusado y unilateral en un tacón tras menos de 7 usos no es compatible con un uso normal, por lo que constituye una falta de conformidad. La empresa está obligada a ofrecer una solución adecuada: reparación, sustitución o reembolso, según proceda. Que la OCU intervenga para que Pull&Bear cumpla con la normativa vigente y proceda a: Sustituir el producto por otro en perfecto estado, o, en su defecto, reembolsar íntegramente el importe pagado por las botas. Asimismo, solicito que se inste a la empresa a revisar sus procedimientos de atención al cliente, dado que la negativa reiterada vulnera los derechos básicos del consumidor.

Compré una carcasa personalizada por la web el 24 de abril de 2026. En la web pone claramente 2-3 días de plazo de entrega. Es 14 de mayo y nada. He reclamado y trasladan la responsabilidad a la casa de transporte, eximiendose de toda culpa. He pedido una compensación (vale, descuento...) para mí próximo pedido y nada. Me dicen que está semana llegaba... No mandan información ni seguimiento del pedido. Estoy muy decepcionada con la (no) atención al cliente. Me persone en la tienda el día 28 de abril y me dijeron que llegaba al día siguiente. En fin, no lo recomiendo para nada, ya que aún no han resuelto la incidencia ni me dan ninguna información concreta de cuando llegará el pedido.

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato 152717618 del servicio de fibra y teléfonos móvil; 603480762 - 685838200 - 643417800 Les escribo nuevamente para exigir una respuesta inmediata respecto a la factura de 595 euros. El 13 de abril de 2026, llame para asesorarme antes de proceder con las llamadas; la chica me ofreció bonos de llamadas, acepté y activé un bono de 80 minutos en mi línea (número 603 48 07 62) recibí mensaje de confirmación que me indicaba disponer de los 80 min de llamadas internacionales y el 21 de abril, mi esposo activó otro bono (número 685 83 82 00) No obstante, una operadora activó un bono incorrecto siendo este un bono de llamadas para Europa y no para Latinoamérica y no nos dimos cuenta, por lo que realizamos las llamadas confiando en la activación. Luego el día 23 de abril volvimos a llamar para solicitar la activación de un segundo paquete para la línea de teléfono 8200 y recibimos el SMS con la confirmación de activación del bono; es decir en total, solicitamos tres bonos, sumando 240 minutos para las dos líneas. A pesar de ello, la factura refleja un cobro excesivo de minutos. Ya presenté una reclamación formal por teléfono, sin respuesta. Amparada en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo que ajusten la facturación en un plazo de 10 días hábiles, como estipula la ley. De no recibir respuesta, emprenderé las acciones legales pertinentes. Adjunto además: NIE, factura, pantallazo de los 3 SMS de activación de los bonos recibidos donde se evidencia que llamamos para asesorarnos, Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que se realice la correspondiente corrección para proceder con el pago. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un conjunto ,y no me viene bien quise devolverlo,y me ponen que me devuelvan el 15 % de lo que me costó haciendo otra compra y no tengo que devolverlo ,y yo quiero devolverlo pues para que lo quiero si no me viene bien ,y cuando lo compré ponía que te devolvian si no lo querias he reclamado y ahora me ofrecen el 30% comprando otra cosa ,pero no me devuelven el dinero de lo que compré y no quiero, comprar nada no me arriesgo a que no me este bien , quiero me hagan reembolso de lo que compré y sino que no lo pongan pues engañan a la gente

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2026, compré una bicicleta eléctrica OneSport OT16-2 en latiena online de Decathlon, numero de pedido ES5FTUKEQLG3. Después de haber solicitado por dos veces la factura, me han enviado casi 1 mês después (05/05/2026) una factura sin el bastidor de la bicicleta, requisito necesario para obtención de ayudas a movilidad sostenible de la Comunidad de Madrid. El día siguiente he reclamado la factura incorrecta, sin embargo hoy 14/05 sigo sin recibir ninguna respuesta del correo, y la Subdirección General de Descarbonización de Dirección General de Transición Energética y Economía Circular - CONSEJERIA DE MEDIO AMBIENTE, AGRICULTURA E INTERIOR - ha rechazado formalmente mi solicitud diciendo que "El documento adjunto carece de validez", con referencia a dicha factura. Dispongo de un plazo de 10 días hábiles para aportar la factura correcta, con lo cual solicito de manera urgente en reenvío de la factura de manera correcta incluyendo el bastidor. Sin otro particular, atentamente.

Desde la última reclamación presentada en relación con la demora de la campaña técnica del árbol de levas en el servicio oficial de Citroën de Huércal de Almería, la situación continúa sin avances ni información clara hacia el cliente. Durante la semana pasada realicé nuevamente dos llamadas telefónicas al taller para solicitar información sobre el estado de la reparación y una previsión aproximada de finalización. Asimismo, durante esta semana he vuelto a contactar en otras dos ocasiones con el servicio oficial con el mismo objetivo. En ninguna de estas llamadas se me ha facilitado información concreta sobre la llegada de la pieza pendiente ni sobre una fecha estimada de finalización de la intervención. Del mismo modo, pese a solicitar que algún responsable se pusiera en contacto conmigo para aclarar la situación, a día de hoy no he recibido devolución de llamada alguna ni comunicación por parte de ningún encargado o responsable del taller. La única actuación realizada ha sido la recogida de mis datos y teléfono de contacto, sin que posteriormente se haya producido ningún tipo de seguimiento o actualización sobre el estado real de la reparación. Esta falta continuada de información y atención al cliente se suma a los ya más de 53 días que el vehículo acumula inmovilizado en el servicio oficial, manteniéndose una situación de incertidumbre total y ausencia de previsión razonable para la entrega del vehículo. Por todo ello, reitero mi reclamación anterior y solicito nuevamente que se valore la falta de diligencia, comunicación y gestión por parte del servicio oficial, instando a que se adopten medidas para resolver la situación de manera urgente y se facilite información clara y veraz sobre la finalización de la intervención pendiente.

[Pedido #835822] (16 abril, 2026) Enviado numero MRW 008004599087 Llevo reclamando a la compañía desde el 24/04 por mail y tampoco atienden el teléfono Este el el motivo de la reclamación: • Toda la caja llegó manchada de jarabe, todo sucio y pegajoso, impropio de un envío de productos de farmacia • Las dos cajas recibidas de GrinTuss venían muy manchadas por fuga del jarbe. Estos dos botes ya están abierto, o con fugas y no será posible mantener las condiciones de conservación. El pedido se hizo por 3 cajas de GrinTuss y sólo llegaron dos y defectuosas. • El resto de productos Gestagyn y Gingilacer a pesar de llegar absolutamente manchados, los lavé y entiendo que no afecta a la su conservación por lo que les estoy utilizando Resumiendom estoy reclamando: o 1 bote de Grintuss que NO ha llegado o 2 botes de Grintuss que han llegado defectuosamente y que el cierre no se puede garantizar porque han tenido fugas