Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí por medio de un comercial vuestro los diferentes productos, los productos son Cama Nido con colchón, Pack mesa mira extensible con sillas en color blanco con madera, Sofa cama. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/12/2025 El producto está con su embalaje, Sin embargo, uno de los producto entregados no coincide con el producto que yo había solicitado y pagado. Se trata de un producto erróneo, ajeno a mi compra original. El producto se encuentra en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado. He ejercido mi derecho de desistimiento y cambio del producto, pero me han denegado el desistimiento. SOLICITO formalmente, con base a la normativa de protección al consumidor: 1. La recogida del producto enviado erróneo el envío del producto correcto a lo que solicite y pague o la devolución íntegra del producto pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura de compra Atentamente. Leidy Diaz Cardenas

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su app de Allzone el producto Xiaomi 14T 5G con referencia del pedido 792983849. En fecha 07/03/2025 adquirí un Smartwatch Fit3 con referencia del pedido 304877336. Sin haber recibido ningún producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y a su devoulción a traves de la agencia de transporte. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días (concretamente más de 7 meses) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: captura de pantalla del estado del reembolso (pendiente de chargeback, el cual mi banco no puede reclamar ya que la compra fue anterior a 6 meses). Sobre el otro pedido (792983849) que tengo con ustedes exactamente con la misma situación, me solicitasteis el certificado de titularidad del banco para hacerme la transferencia y nunca la he recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 42,47 € + 324,53 €. Sin otro particular, atentamente. Laura Valls Bosch

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre de un cuento. Al día siguiente me llegó un email diciendo que el envío estaba en tránsito sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no tuve más información del mismo. Ese día me llegó un email de Ebay con el número de seguimiento del envío a través de la empresa FedEx. Seguí el enlace y aparecía pedido entregado a fecha 22 de octubre a G.Gilberto (no sé quién es esa persona) Quise ponerme en contacto con el vendedor y ya no existe en eBay (era azny-0) Me puse en contacto con la empresa de envío FedEx y me dijeron que preguntase en mi vecindario por lo que así hice. El conserje no cogió el paquete ni coincide con G.Gilberto y tampoco ningún vecino. Pero ellos insisten en que el pedido está entregado y me parece vergonzoso que hayan entregado algo a una persona, distinta a la destinataria, sin permiso de la destinataria pues yo no recibí ninguna llamada. Por ello solicito la devolución del dinero 7'28 euros como pueden ver en la factura o la entrega del pedido en persona a la destinataria. Gracias por su atención. Un saludo

Hola Realicé un pedido el 20 de octubre por ebay y ponía fecha de entrega entre el 19 e noviembre y el 3 de diciembre. Recibí un email el día 21 de octubre diciendo que mi pedido ya estaba en envío sin número de seguimiento. Hasta el 28 de noviembre no volví a tener ninguna información sobre el envío pues ese mismo día me llegó un email de ebay con el número de seguimiento de la empresa FedEx. Pinché en el enlace y vi que en el seguimiento ponía que el pedido estaba entregado el día 22 de octubre a G.Gilberto (persona que no conozco). Me puse en contacto con la empresa de envío y me dijeron que preguntase en mi bloque. Pregunté al conserje y él no sabía nada del pedido (además su inicial y apellidos no coincide con la persona que recogió el pedido, según la empresa). Miré todos los buzones de mi urbanización para ver si algún vecino coincidía con G.Gilberto, pero no. Puse una incidencia pero la empresa FedEx la da por cerrada pues ellos entregaron el paquete. Mi reclamación es: Si de verdad se entregó el paquete ¿Por qué lo entregaron a una persona distinta a la que iba dirigida el pedido sin el permiso del destinatario? Yo, como destinataria, no recibí ninguna llamada de la empresa de envío para preguntarme si podían dejar el pedido a otra persona que no fuera la titular del envío. Quiero la devolución del dinero que son 7'28e o bien la entrega del producto correctamente, a mí personalmente. Gracias por su atención.

Llegué 20 minutos tarde por el tráfico y no quisieron darme el paquete. No estoy de acuerdo con esta práctica. Entiendo que debería haber un tiempo de recogida pero se han quedado mi pack y el dinero

Realicé un pedido online, para el cumpleaños de mi mujer. Quité un cartón que tiene el kit, que claramente pone lo que lleva. Lo quite ya que no quería que viera lo que lleva el Kit. Hemos buscado información ya que queremos devolver ese producto porque no compensa mucho por los artículos de dicho kit. Resulta que vamos a tienda para devolverlo y no nos conceden la devolución porque “no lleva el cartón” Tengo entendido que ese cartón y esos kits lo hacen ellos directamente. Los productos están sin tocar, simplemente está abierto para ver lo que llevaba. Pusimos una hoja de reclamaciones y aún así, no querían concedernos la devolución. Como se puede solucionar esto porque esto no puede ser así, ya que los productos están intactos, así como todo el kit, simplemente no tiene un cartón que ellos mismos ponen.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo ante este organismo la siguiente reclamación contra la empresa OKAA Spain. Hechos: 1. El 22/09/2025 realicé una compra a través de la página web OKA Spain por un importe de 48,42 €,pagados íntegramente con tarjeta. 2. Se trataba de una reserva de un par de zapatos, con un plazo de entrega aproximado de un mes. 3. A fecha de hoy, 3 de diciembre de 2025, no he recibido el producto. 4. En mi perfil de la web aparece que el pedido está “enviado”, pero esto no es cierto: • No he recibido ningún correo de confirmación de envío • No existe ningún número de seguimiento • No se ha entregado ningún paquete 5. He intentado contactar con la empresa repetidamente por Instagram, teléfono y correo electrónico, sin obtener ninguna respuesta. 6. La empresa no ha cumplido el plazo de entrega y ha imposibilitado cualquier gestión o solución amistosa. ⸻ Solicito: - El envío inmediato de los zapatos. - El reembolso íntegro de 48,42€ correspondiente al producto no entregado. - Que el Organismo de Consumo intermedie con la empresa para resolver la incidencia. - Que, en su caso, se investigue la actividad de la empresa, dada la falta de respuesta y posibles incidencias similares. Atentamente, Anna

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].reembolso del importe de la compra efectuada y devuelta por cambio de la misma prenda a otro color porque el inicial no estaba disponible,pero si la talla,encontrandome ahora qué no hay stock y me indican qué del reembolso deduciran las gastos de devolución sin informarme en su momento .Es un fallo suyo el estar disponible cuando solicité el cambio sin ninguna incidencia qué indicara la falta de stock y si por el color de la prenda qué me obligó a cambiar,existe el derecho del consumidor al desestimiento en plazo y forma Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18-12-24 adquirí en su página web allzone el producto Samsung Fold 6 Han pasado 350 días y no lo he recibido y por todos los problemas puestos para recuperar mi dinero opto por solictar otro movil. En fecha 26-09-25 adquirí en su página web allzone el producto Samsung S25 Ultra Han pasado 68 días y no lo he recibido. Se ha reclamado por correo, por telefono, a traves de la OCU, pero obviamente no se ha resuelto. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido - Correos reclamaciones Allzone - Correos reclamaciones OCU SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y no sea la cancelacion del pedido que luego no puedo recurperar el dinero tampoco, por que no hacen el cargo. Sin otro particular, atentamente.