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ERROR CÓDIGO POSTAL

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. A.

A: CTT EXPRESS

14/05/2026

He hecho un pedido a Aliexpress para mi dirección de siempre, la cual está bien escrita. He recibido un correo de CTT indicándome que los datos de la dirección de entrega son insuficientes y proporcionando un enlace directo en el cual modificarlos. Cuando entro me sale mi dirección pero un código postal 08500 en VIC (Barcelona) cuando mi código postal es 38500 Güímar, Tenerife. Intento modificarlo pero no se me permite la modificación del código postal erróneo que han puesto. En Aliexpress sale bien mi dirección y código postal, debe ser un error en el proceso de logística o etiquetado en el cual les falló un número del CÓDIGO POSTAL. He contactado con CTT para intentar notificar el error y no me dan soluciones, dice que debe ser el remitente del envío quién contacte con ellos. El remitente dice que tiene la dirección bien puesta. Me ha contestado una señorita de atención al cliente de CTT esta mañana y me ha colgado el teléfono de malas formas. Tengo que estar solucionando un ERROR QUE NO FUE MIO. Mi seguimiento de CTT es 0082800082809769037499. Adjunto capturas de la dirección puesta de Aliexpress y la del seguimiento del envío.


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