Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
01/03/2024

Pedido no entregado sin reembolso

He utilizado Miravia (app) para comprar un movil Xiaomi. Está última reconoce despues de una investigación que me han perdido el paquete y acceden a hacer un reembolso que Miravia no permite porque dice que a pesar de haberme puesto de acuerdo con la empresa, ellos ya no pueden ayudarnos en el tramite.He llamado y contactado con chat numerosas veces con ellos y cada vez me dan una información diferente. Hace dos meses que hice mi compra y he perdido 135€ que nadie me devuelve. Quiero recuperar mi dinero.

Cerrado
S. P.
01/03/2024

Problema con el reembolso

Buenos días. Realicé una compra en dicho comercio, el cual trabaja con tiendas externas (marketplace) de 74.24€Después de mucho batallar, enviar el artículo por correos asumiendo yo los gastos, venir devuelto, tener que ir a la tienda física a depositarlo allí, dijeron que me emitían un reembolso.El día 22/1/2024 recibí un supuesto reembolso que llego a la APP de mi cuenta bancaria del BBVA con el mensaje de Devolución Denegada (tengo screenshot de esto)Bien, pues ellos dicen que lo han realizado (me envían un comprobante) y mi banco (BBVA) dice que ha habído un error de conexión de servidor y que el dinero no se ha cargado en mi cuenta.Yo comento esto a PCComponentes y no me dan solución, salvo que ya aparecerá en mi cuenta y así estoy desde Enero. Sin artículo y sin reembolso.¿Pueden ayudarme?Gracias

Resuelto

Valor voltaje en vivienda 253,1V

Buenos dias,La lectura del voltimetro que tengo instalado en casa me da una lectura maxima de 253,1V esta semana.Mi empresa comercializadora le ha transmitido la averia a ustedes. Me han dado este numero de Reclamación: 202400297196Al llamar al telefono que me han facilitado ustedes , bueno no, una maquina... dice que mi contador esta bien y no hay ninguna averia.Proxima Energia es mi comercializadora y tambien se ha comunicado con ustedes.Por favor pueden ayudarme

Cerrado
J. P.
01/03/2024

Problema con reembolso y producto ROTO

Buenas!!En fecha 23 de febrero de 2024 adquirí en su página web WALLAPOP el producto Colectores Kawasaki ixil Z900. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto completamente, todos los colectores están doblados y chafado. La caja esta rota y el producto salía por fuera de ella sin abrirse llegando a hacer una agujero.He enviado 7 correos electrónicos y ninguno ha sido respondido, simplemente responde un BOT diciendo que me responderán rápido y así llevo esperando ya 6 días.Y no todo es eso, además el producto es falso, no es original y la calidad parece no ser muy buena del todo.Adjunto el numero de referencia del pedido para que puedan verlo en el historial de WALLAPOP. Numero de pedido: PK9WHN0735873020108918ZSOLICITO que se me haga el reembolso en su totalidad de 322,11€ porque el producto no se puede usar.Un saludo!

Resuelto
A. H.
01/03/2024

estafa

Buenos días!Intento ponerme en contacto con la empresa y no responde, entro en mi pedido y siempre pone lo mismo procesando y lo realice el día 02/02/24.Creo que he perdido mi dinero.Un saludoGracias

Resuelto
E. O.
01/03/2024

PROBLEMA CON ANULACIÓN SUSCRIPCION

Hola, realicé la petición de anulación de suscripción semestral días antes de la fecha en la que se debía realizar la renovación de la suscripción, pero nunca responden a los mensajes que les envío. he enviado muchos, pero nunca responden. El día 28 cobraron la renovación de la suscripción, cosa que había indicado que no realizaran en infinitas ocasiones.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de productos de herbolario medicinal Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de mes y medio que estoy esperando el pedido, no contestan a mis mails, y al mes me escriben diciendo que ya va a llegar, y es mentira. Les digo que me hagan una devolución de mi dinero y no me contestan.]SOLICITO la devolución de 170,64 eurosSin otro particular, atentamente.M. G.

Resuelto
M. G.
01/03/2024
La Sirena Alimentación Congelada S.A.U.

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de febrero hice un pedido de 16 cajas de hamburguesas Kikirikicrunch Burger de la marca The Vegetarian Butcher con la segunda unidad al 50% de descuento y 3 paquetes de bacon vegano de la marca Next. Además, disponía de un cupón de descuento del 20% que me suponía un ahorro de 5 euros sobre el total de la compra. Recibí un correo electrónico confirmándome que mi pedido estaba siendo preparado en su totalidad. Al cabo de media hora, recibí otro correo diciéndome que ya podía pasar a recoger mi pedido. Al comprobar el albarán, me di cuenta de que en el pedido solo me habían preparado 9 cajas de hamburguesas y no 16, por lo que llamé al servício de atención al cliente para reclamar. Pero la operadora no atendió mis quejas respecto a que el pedido estaba incompleto y el número de hamburguesas era impar (por lo que una unidad se me cobró al precio normal).Me pongo en contacto con ustedes porque, por favor, desearía que esto no volvíera a suceder ya que soy un cliente habitual de La Sirena.Adjunto captura de pantalla de la factura.Solicito que me sirvan el pedido completo ya que, no solo no se me ha entregado, sino que he perdido un cupón de descuento de 5 euros sobre la totalidad de la compra al haberme hecho la devoluciónSin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
01/03/2024

SEAT PLAYSTATION-5

Hola, hice la compra de un Seat Leon con fecha 20/11/2023 con la promocion de que si lo financiabas recibias de regalo una Playstation-5. han pasado 3 meses y sigo sin recibir nada.Tras muchas reclamaciones a Seat Responde sigo sin respuesta

Resuelto
A. G.
01/03/2024

Problema devolución 405-0503842-6056326

Estimados/as señores/as:En fecha 14 febrero de 2024 gestione una devolucion con vosotros de dos artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque me informáis de que solo os ha llegado uno de los dos productos de la devolución,añadiendo que la única solución es que devuelva el producto,negándome el envío de cualquier prueba de ello.Además me indicáis que dos pedidos más de dos devoluciones tampoco contenían los productos correctos.Casualmente los tres pedidos son de productos caros.Adjunto número de pedido 405-0503842-6056326 y código de seguimiento asociado de la compañía Celeritas 919594264SOLICITO que me remitáis las pruebas de lo que se me acusa, y en su defecto,el reembolso.En el caso de que se demuestre que el contenido del paquete no era el correcto,solicito vuestra ayuda referente a la gestión con la empresa de reparto por apropiarse de los productos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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