Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado 11 de noviembre abandonamos una vivienda que teníamos alquilada con ustedes.
Tendríamos que haber recibido el ingreso de la parte proporcional de la fianza el 11 de diciembre, al no recibirlo nos pusimos en contacto con ustedes, que nos informaron de que se había producido un problema con facturación y que durante esta semana lo recibiríamos.
Tras no recibir de nuevo el ingreso, hemos vuelto a contactar con ustedes y nos han indicado que dicho ingreso se realizará el 25 de diciembre.
Todo este proceso ha ido precedido de múltiples llamadas e intercambios de correos mostrándoles nuestro descontento e indignación. La información que han proporcionado ha sido de manera escueta, pobre y forzada tras múltiples intentos de contacto por muestra parte.
Su única solución a este problema ha sido indicarnos en todo momento que pongamos una reclamación, sin intención de mediación.
