Últimas reclamaciones

Tras meses usando wetaca, recomendándolo a amigos he tenido que cancelar la suscripción. El pedido tenía que llegar un lunes, desde la empresa de transporte aseguran que intentan realizar la entrega pero no es posible, cuando estábamos en casa y tampoco llamaron por teléfono, como si suelen hacer. Intento contactar con el servicio de atención al cliente para que me garanticen que si ese pedido llega estará en buenas condiciones, no obtengo respuesta. Intentan segunda entrega 48 horas después, obviamente lo rechazo sin saber si estará o no en buenas condiciones, ya que no sé si se mantiene refrigerado todo el rato. Intento obtener alguna solución por parte de wetaca y lo único que obtengo es que "no pueden hacer nada". 48 horas de retraso en e pedido de comida para una semana y no obtengo ninguna solución, hemos perdido el dinero de ese pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 25/04/2026 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO Pedido: DIXTBZTRL Realizado el: 25/04/2026 21:14:55 Pago: Pagos por transferencia bancaria por importe de 75,17 € y método de pago: Transferencia bancaria. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables y hasta 7-14 días en algunos productos. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera por teléfono ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) y por email (info@herbolariomedicinal.com) sí me han contestado al final afirmando que van a hacer el reintegro del pago del pedido no recibido. Aún estoy esperando dicho reintegro. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TRANSFERENCIA BANCARIA). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com

Hola, realicé mi pedido el 4 de mayo del 2026. En su web en plazos de entrega pone: ``El plazo de preparación en farmaferoles.com es en las 96 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Una vez preparado, la mensajería tarda 24 horas laborables en entregar los pedidos en la península.’’ Estamos a 15 de mayo del 2026 y aún no he recibido el pedido, cuando en la web aparece como pedido completado. He tratado de ponerme en contacto con ellos. En su web aseguran que tienen un servicio post venta de atención al cliente y indican un email y un teléfono. El día 9 de mayo del 2026, les envío un email preguntando el estado del pedido y que me dieran el número de seguimiento de la empresa de transporte. A día de hoy no me han contestado aún a nada. Les he llamado al teléfono que indican, sale un robot que me indica que le dé el número de pedido, se lo doy y me dice que en un plazo máximo de 48h se pone e en contacto conmigo, esto fue el 12 de mayo del 2026 a las 10:50h, aún no tengo respuesta. Me siento como compradora en una situación vulnerable y que no se respetan mis derechos ni condiciones de la compra ya que no veo ayuda por parte de ellos, es como si no existieran. Quiero mi pedido en un plazo máximo de 48h o sino que me devuelvan el importe íntegro del pedido sin tener que pagar o hacerme cargo yo de los gastos de envío si llegara el paquete algún día y tuviera que devolverlo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de K10 Mobility, Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar la devolución inmediata de 184,00 €, importe que fui obligado a pagar en su mostrador de forma abusiva y bajo coacción de perder mi derecho al vehículo ya reservado. Datos de la reserva: * Titular del alquiler: Andrea Cagnazzi * Número de reserva (Booking): 745793955 * Fechas del alquiler: Del 15 al 18 de mayo 2026 * Matrícula del vehículo: 8871NLW Hechos: 1. Contraté previamente un vehículo a través de la plataforma Booking.com, el cual ya incluía una póliza de seguro premium con la compañía Zurich. 2. Al personarnos en la oficina para la recogida, el personal de mostrador se negó de forma tajante a aceptar el bloqueo de la fianza de 1.600 € mediante tarjeta de débito, tarjeta American Express, ni a través de mi tarjeta de crédito física (siendo yo la pareja del titular presente en el lugar). 3. Aprovechándose de nuestra situación de vulnerabilidad en el destino de viaje, se nos denegó el acceso al coche a menos que contratáramos obligatoriamente su seguro propio por valor de 184,00 €. Fundamentos legales: Considero que esta práctica constituye una cláusula abusiva y una venta vinculada no consentida, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). No se nos ofrecieron alternativas razonables para realizar el depósito y se ignoró la validez del seguro a todo riesgo Zurich ya pagado, forzando un doble pago por el mismo concepto de cobertura. Solicitud: Solicito el reembolso íntegro de los 184,00 € en la tarjeta con la que se efectuó dicho pago en un plazo máximo de 14 días. En caso de no recibir una respuesta favorable, procederé a: 1. Elevar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo. 2. Solicitar un arbitraje de consumo en las Juntas Arbitrales de Transporte. 3. Dejar constancia del abuso en portales de opinión y en la propia plataforma Booking.com. A la espera de su pronta respuesta y la resolución de este conflicto. Atentamente, Nuria Castelao y Andrea Cagnazzi

Hola. Hace más de 5 semanas, que me han bloqueado automáticamente de la plataforma de Vinted, y no se me ha brindado una justificación al 100% fiable para demostrar mi bloqueo. Siempre están dándome largas, y respuestas insignificantes, para omitir mi caso y nunca atenderlo. Brindé unas pruebas al servicio tecnico de que mis productos eran legitimos al 100%, incluidas facturas de compra, facturas de recibos, TODO, absolutamente todo. Pues bien, despues de esmerarme en adjuntar todos mis recibos, se toman por su cuenta el darme una respuesta AUTOMÁTICA y sin ninguna ayuda personalizada para poder solventar mi problema. Semanas después, sigo sin poder entrar a mi cuenta de Vinted (diegoq22), y la ultima respuesta fue que mis articulos eran falisificados, cuando adjunté (sin respuesta) un ticket en el que mostraba todas y cada una de las pruebas de mis articulos, que son ciertas bobadas y que aun asi estan considerando como falso.... Es una verguenza el soporte que Vinted te ofrece, ademas de que nunca te contestan rapidamente, ofrecen un plazo de espera de 24/48 horas, y la respuesta mas rapida que recibi fue en 1 semana. Despues de varias semanas intentando reclamar mi bloqueo para que lo revisen y cancelen, doy por hecho que el servicio de soporte de Vinted es una verguenza y nunca podrás hablar con alguien real ni conseguir que se tomen 5 minutos para revisar tu caso.

Estimados/as señores/as: En fecha […01/05/2026….] adquirí en su página web [ de DRUNI….] el producto [… DOS PERFUMES ...] Han pasado [15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4/5/2026 adquirí en su página web https://www.melshops.net/ varios productos, Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversación entera de WhatsApp donde salen los BIZUMS reflejados y todos los productos del pedido donde sale que no me dan ninguna respuesta ni ningún número de seguimiento ni devolución de los importes percibidos por mi. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, He realizado hace poco 2 pedidos a la perfumería Druni y los dos pedidos tenían incidencias. En el primero falta un producto y en el segundo llega producto pero abierto y estropeando al resto, perdiendo entero el abierto evidentemente. Estás reclamaciones y solicitud de ayuda se hizo el mismo día de la llegada de los pedidos por email, tienen una asistencia IA muy buena seguro, pero no he recibido solución por parte de nadie del departamento de atención al cliente, lo cual, me encanta por qué según sus políticas a los dos días si no reciben respuesta el "caso" se cierra automáticamente y si a los siete de la recepción del pedido no te han dado solución ya no puedes seguir reclamando. Ellos no contestan, pues querido cliente te quedas con las incidencias. Estoy muy decepcionada, he sido cliente muchos años pero está falta de seriedad me tiene indignada.

Hola. Realicé un pedido de un lote oferta de paleta de bellota el 27/04/2026 y no me ha llegado a fecha de hoy. Pero me extraña mucho que en la web pone que se ha enviado y en el seguimiento de SEUR pone que ha registrado el envío pero que IBERTERRA aún no le ha entregado dicho envío.