Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
15/10/2023

Devolución de cargos no reconocidos

HolaEl pasado mes de febrero reclamé unos cargos no reconocidos, los cuales fueron abonados posteriormente excepto tres (adjunto extracto ) por el motivo de que era una suscripción según vuestras comprobaciones. Para mí es un cargo fraudulento como los anteriores que si han sido abonados, ya que no he realizado ninguno de ellos. Reclamo el abono de estos cargos.Gracias

Resuelto
A. T.
15/10/2023

Reclamación cobro de equipaje en cabina.

Contrate dos pasajes para vuelos de ida de Berlín a València, con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano inferior a las medidas de 45x36x20 por cada pasajera. En el vuelo de ida de 14 septiembre, mi hija embarcó antes que yo sin ningún problema con el equipaje de mano. Pero a mi se me deniega embarcar si no realizo un pago por mi equipaje de mano de 46€. Se me indica que solo puedo subir con mochila porque ese es el dibujo que existe en la web de la compañia, aunque mi maleta es de menor medida que las que indican en su web. Abono con tarjeta la tasa y se me deniega darme factura. El equipaje de mano tanto de mi hija como mío era del mismo tamaño inferior. Yo embarqué sin problemas y mi hija tuvo que pagar por su equipaje, no es entendible. Sólo puedo pensar que al verla joven decidirán que ella sí que pagaba. Insisto las maletas mini eran del mismo tamaño. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso:46,00€Compensación por daños y perjuicios

Resuelto
J. F.
15/10/2023

INUTILIZAN MI CUENTA SIN ACLARACIÓN DEL MOTIVO

he abierto una reclamación hace un mes y Wallapop no ha respondido. Nº de reclamación: (CPTES01874343-12)Por favor, no podemos permitir que Wallapop gane sin dar explicaciones. gracias

Cerrado
M. A.
15/10/2023

PAGADA UNA DE LAS FACTURAS RECLAMADAS EN SU ESCRITO ADJUNTO

UNA VEZ RECIBIDA LA RECLAMACION DE DOS DE LAS FACTURAS PDTES.DE PAGO, ADJUNTO DOCUMENTACION DE PAGO DE LA MISMA Y RUEGO ACTUALICEN LA PAGINA WEB PUES HAY UN PAGO HECHO Y NO REFLEJADO DE 79,56 EUROS YA PAGADO HACE DIAS.

Cerrado
M. G.
15/10/2023

Producto en mal estado y publicidad engañosa

Estimados/as señores/as:En fecha 5/10/2023 hice un pedido con el número: 000952146.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto bell hypo máscara de pestañas venía sin el precinto, con la caja abierta y seco. Además el sanex deo spray sensitive, viene una solo unidad y con una abolladura, cuando en el pedido aparecen claramente dos por una. Obviamente no voy a utilizar una máscara de pestañas que viene sin precinto y ya que en la fotografía de mi pedido aparecen dos botes de sanex, me falta uno. Envío fotos de todo ello y el ticket. Por otra parte puse esto en conocimiento suyo el miércoles día 11/10/2023 y no he recibido respuesta. SOLICITO que o bien se me envíen o se me cambien los artículos en las condiciones acordadas sin coste de envíos para mí.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Solo importa el dinero

Buenas, soy alumno de Doblaje y Locución de la Escuela 35mm desde julio de 2022, un año en el que yo trabajaba y podía permitirme apuntarme al curso. Además, con una rapidez inhumana pues fui sugestionado por la falta de plazas y tenía que tomar la decisión en cuestión de pocos días tratándose de unos estudios MUY costosos. SOLO TUVE 15 DÍAS EN LOS QUE PRÁCTICAMENTE NO SE PUEDE VALORAR EL CURSO NI LA MAGNITUD NI EL VALOR REAL DEL MISMO. 15 DÍAS NATURALES PERO PAGAS EN DOS AÑOS. Estuve un tiempo haciendo la primera unidad y la verdad, la cantidad de aprendizaje fue bastante escaso, podría haber hecho lo mismo unicamente mirando por internet porque el material didáctico está bien pero no profundiza, ni es verdaderamente útil. Pero decidí continuar en el curso para poder avanzar cuando tuviese más tiempo libre, lamentablemente acabé sin empleo y fue entonces cuando decidí abandonar el curso.Mi tutora asignada me llamaba una vez al mes, si podía cogerlo me hacía preguntas generalizadas y la llamada duraba como mucho 3 minutos. Si no lo cogía no se volvía a intentar o no se contactaba por otros medios pues yo por aquel entonces trabajaba y no podía coger el teléfono en todos los horarios. Finalmente recibí una última llamada el 19 de junio de 2023 y no se volvió a repetir la llamada estando actualmente en octubre. Pero yo continuaba pagando, así que para ellos todo bien.Puesto que no puedo continuar pagando por estar en desempleo y sin fondos suficientes para costearme los cursos decidí dejarlos, comentándole a mi tutora la situación que estoy viviendo. Ella se desentendió, pasando mi caso con administración y finalmente con el apartado de solicitudes de dicha escuela cuya respuesta, en resumen, fue: como han pasado los 14 días naturales para cancelar, sigue pagando porque no se puede rescindir el contrato. He pagado 2761,65 euros, siendo el resto que queda por pagar 1657,05, sin contar con el curso de Locución que de forma automática comienza a pagarse tras este curso de Doblaje y es todavía más caro.No tengo ninguna intención de abonar dicha cantidad de dinero pues no me siento conforme con la forma de educación y el trato recibido y por supuesto deseo desmatricularme de ambos cursos y la devolución del dinero.

Resuelto
R. A.
15/10/2023

Indemnización menor

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Chamartín a la de Alicante, que tenía su salida a las 17:00 del día 13 del mes de octubre de 2023 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 19:20 horas del mismo día. El billete tenía un coste de 25€ + 8€ de seguro de modificación/cancelación.Nº de pasajeros: 1Con 54 minutos posteriores del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No se me ofreció trayecto alternativo y solo se me ofrece la devolución de 25€, los 8€ pagados por seguro desaparecen, es decir se los queda de beneficio renfe sin haber ofrecido ningún servicio ni alternativa. Por mi parte, tuve que buscar la única opción que me quedaba para viajar ese día, ya que todos los buses estaban agotados, y fue Blablacar a un destino distinto y que llegó con más de 3horas y media de retraso con el horario previsto originariamente de llegada.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos:Trayecto en cercanías hasta Atocha.Trayecto en moto Acciona a Conde Casal (1,95€)Trayecto en Blablacar a Murcia (38€)Trayecto Murcia-Alicante en coche de familiar (80km)Adjunto los siguientes documentos:(No me permite adjuntar la web mediante el movil)SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a 25+8€ del billete original de Avlo así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
15/10/2023

CARGO EN CUENTA FRAUDULENTZ

HE RECIBIDO NOTA DEL BANCO QUE SE ME HA ACEPTADO UN CARGO DE ALIEXPRES POR IMPORTE MAS O MENOS DE 6,59 EUROS PERO EN LA FAMILIA NADIE A PEDIDO NADA A LA EMPRESA, ( DIA PEDIDO EL 14-10-2023 19,15 H ), QUIERO SABER LA DIRECCION DE ENTREGA PARA HACER UNA DENUNCIA A LA POLICIA NACIONAL , MOSOS DE ESCUADRA O GUARDIA CIVIL A QUIEN CORRESPONDA

Cerrado
L. P.
15/10/2023

Cobro no autorizado

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porqueHe recibido un cobro por parte de la plataformaAtrápalode 49.95 eur de un servicio que no he adquirido.SOLICITO la devolucion de los 49’95 euros a mi tarjeta.Gracias

Resuelto
F. R.
15/10/2023

Robado cuenta compras con ella

Robo de mi cuenta, y utilización de la misma para hacer compras. AliExpress no me reembolsa lo robado. Tengo extracto de mi banco de las cantidades subtraidas y denuncia puesta en la guardia civil. Aún si AliExpress no me resuelve nada.

Cerrado

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