Últimas reclamaciones

Nunca hagais un pedido con esta empresa. Paack son unos mentirosos, solo te mienten y el paquete nunca te llega. Deberían de dejar de estafar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me enviaron como natural, sin tóxicos en los ingredientes, no es real. Me puse en contacto con ustedes a través de su web, y sin haber dado solución, sólo largas, han cerrado la incidencia. Volviendo de nuevo a reclamar por mi parte y sin recibir esta vez ninguna contestación. El producto que adquirí fue NUDE & IMPROVED, Esmalte de Uñas Breathable 24 FREE, Sin Tóxicos, Natural y Vegano, el cual costó 12€, más los gastos de envío a parte, haciendo que la compra subiera a 17€. Hice un esfuerzo para comprarlo porque se vende como que No lleva ningún ingrediente tóxico y no es verdad. SOLICITO QUE PUEDA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO Y EL REEMBOLSO DE LA COMPRA TOTAL YA QUE ES ENGAÑO COMO PRODUCTO SIN TÓXICOS . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC) DE ALMERÍA DÑA. HANAE ELMOUYSSY, con DNI/NIE Y9751275W, domicilio en Calle Sebastián Pérez 154 (Bajo), 04550 Gérgal (Almería), teléfono de contacto 631091069 y correo electrónico hanaeelmouyssy@gmail.com, EXPONE: Que contraté con la compañía YOIGO el servicio: 1000MB + fijo + 2 líneas móviles ilimitadas GB + Yoigo TV Deco 4K Precio pactado: 33,60 € al mes Permanencia: 12 meses La contratación se realizó bajo la condición expresa de mantener el precio mensual de 33,60 €, extremo que no ha sido respetado por la compañía. Los importes cobrados han sido los siguientes: Febrero 2026: 36,00 € Marzo 2026: 56,00 € Abril 2026: 56,00 € Mayo 2026: 70,00 € Por tanto, considero que existe un incumplimiento de las condiciones ofertadas y contratadas, así como posibles cobros indebidos y falta de transparencia en la facturación. SOLICITO: Que se revise la actuación de la compañía YOIGO. Que se respeten las condiciones y el precio originalmente pactado de 33,60 € mensuales. Que se proceda a la devolución de las cantidades cobradas de más. Que, en caso de no poder mantener las condiciones pactadas, se permita la baja sin penalización alguna por permanencia. Adjunto: Facturas emitidas por YOIGO. Contrato o documentación de la oferta contratada. Extractos bancarios de los cobros realizados. Fdo.: HANAE ELMOUYSSY DNI/NIE: Y9751275W

Hola, El día 26/04 realicé un pedido de 3 vestidos a través de la página web https://ellamarbella.es/. Supuestamente según la política en la web, el envío tarda entre 2-3 días laborables. El 27 me llega un correo de la empresa donde me dicen que el pedido será enviado pronto. El 30 otro correo diciendo que está a punto de salir y Una vez en tránsito, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables. El 11/05 se actualizó la información y se entregó el pedido. No estoy conforme con el pedido puesto que ni la calidad es la esperada ni el diseño se corresponde con el ofertado. Por ello me pongo en contacto el día 14 para solicitarles la devolución, no obtengo respuesta. Al no recibirla, intento contactar de nuevo y me rebota el correo electrónico con uno donde pone: "Tu mensaje no se ha entregado a info@ella-marbella.com porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo". Intento entonces contactar a través del número de móvil que figura en la página y salta el contestador diciendo que el número tiene las llamadas restringidas. Adjunto capturas de pantalla de todo lo alegado anteriormente. Solicito pues la tramitación para la devolución de los productos y la devolución del importe correspondiente que asciende a 117,58€ como se puede observar en una de las capturas. Un saludo, Marta Iglesias Riego

Realizamos un pedido de un chaise longue el 3 de febrero, con una entrega programada para el 11 de abril de 2026. La semana pasada (13 de mayo) recibimos el aviso de que el pedido se había recibido en tienda (con un mes de retraso). Tras agendar y abonar un método de entrega a domicilio, y agendarlo para el 20 de mayo de 15 a 17h y tras ver que el pedido no llegaba, tras varios intentos, hemos conseguido contactar con atención al cliente de Conforama. La sorpresa ha sido mayúscula cuando la entrega estaba programada para el 25 de mayo a las 11 de la mañana, fecha que nosotros no hemos agendado. Además, nos gustaría reclamar también que los canales de comunicación y atención al cliente de la tienda no son efectivos y la atención al cliente es pésima.

Buenos días, hice una compra de ebook vía online y me han indicado luego que debo descargar un programa Para pasarlo a ebook ( cuando he comprado directamente el ebook) al notificar que el programa no funciona y el libro a desaparecido de mi biblioteca no recibo ninguna respuesta ni colaboración para descargarlo, he abierto incidencia que indica que responden en 48 hs y jamás me han respondido hasta luego de llamar 4 veces y ahí recién a la semana me indican que no tiene devolución por haber sido descargado pero ellos mismos lo han eliminado de lo biblioteca por lo que no tengo ni libro ni Dinero, también agregar que al solicitar la hoja de reclamaciones no me han respondido tampoco Solicito devolución del libro o el archivo en condiciones dignas de utilizar además de ignorarme absolutamente para ayudarme a instalarlo Añado justificante de pago y la bíblioteca donde se supone que debería leerlo vacía

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/04/2026 compré en la tienda online Valtena los siguientes artículos por un importe total de 104,98 €: un vestido por valor de 49,99 €; un conjunto por valor de 54,99 €. Los productos recibidos no se corresponden con las imágenes, descripción ni calidad anunciadas en la página web. Además, las tallas recibidas no coinciden con la guía de tallas publicada. Dentro del plazo indicado en su política de devoluciones, solicité formalmente la devolución del pedido. Sin embargo, aunque en su página web figura expresamente como dirección de devolución: Valtena Calle Alfonso XII, 17 28938 Móstoles, Madrid España la empresa posteriormente me comunicó por correo electrónico que la devolución únicamente podía realizarse a una dirección situada en China, debiendo asumir yo los gastos internacionales de envío. Considero que esta actuación contradice las condiciones publicadas en el momento de la compra y dificulta de forma desproporcionada el ejercicio del derecho de devolución. Además, la empresa ha intentado ofrecer sucesivos reembolsos parciales del 10 %, 20 % y posteriormente 50 % del importe, condicionados a que conserve los productos y renuncie al reembolso íntegro. Adjunto fotocopia de: -confirmación y justificante del pedido; -política de devoluciones publicada en su página web; -capturas de los productos anunciados; -fotografías de los productos realmente recibidos; -correos electrónicos intercambiados con la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado, por considerar que los productos recibidos no son conformes con lo anunciado y que las condiciones reales de devolución difieren de las publicadas en la web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente.

El día 6 de Mayo de 2026 compré un aire acondicionado LG 2x1 reacondicionado en MediaMarkt. El martes 12 de Mayo recibí el pedido (con Nº 310727682) comprobé que únicamente se entregó: la unidad exterior, y una sola unidad interior (split), faltando la segunda unidad interior correspondiente al sistema 2x1 anunciado. La incidencia fue comunicada inmediatamente a MediaMarkt y se enviaron las fotografías solicitadas. Desde entonces he realizado varios seguimientos telefónicos y por correo electrónico, existiendo el expediente 260512-028950. A día de hoy sigo sin recibir solución concreta, plazo de resolución ni confirmación sobre la entrega de la unidad faltante. El producto continúa sin instalar y con todos sus embalajes originales. Solicito: entrega de la unidad faltante, sustitución completa, o devolución y reembolso del pedido.

Hola, no he recibido pedido formulado el 8 de Mayo a Infinity Game Store: camiseta de Quevedo con el lema " El Baifo " blanca . Solicito entrega de la misma o devolución de cantidad abonada . Gracias mil María Jesús Romero Quintana

Buenas tardes, Presento reclamación contra la tienda online Ella Marbella debido a que no quieren realizar el reembolso de dos trajes (ambos con una calidad pésima) que he solicitado devolver dentro del plazo correspondiente, además uno de ellos viene con una tara visible (forro de chaqueta completamente descosido) . La empresa me ofrece un reembolso parcial de un 25% del importe que pagué y que me quede con las prendas, porque de lo contrario sería "mucho gasto logístico y medioambiental", leo que a otros usuarios les ha pasado lo mismo que a mí y que si quiero la devolución íntegra debo enviar los productos a China por mi cuenta, con los correspondientes gastos de devolución, pese a recoger en su página web que las devoluciones son gratuitas. Además, en su página web no se informa claramente de que las devoluciones deban hacerse a China ni de que el cliente tenga que asumir esos gastos y trámites internacionales. Considero que esta práctica es engañosa y posiblemente constitutiva de delito, además de perjudicar mis derechos como consumidora, ya que la información sobre las devoluciones no aparece de forma clara antes de realizar la compra ni tampoco aparece en la web que los productos no son fabricados en España, sino que los piden a China. Solicito que la empresa acepte la devolución gratuita (como anuncia su página web)de los productos adquiridos y proceda al reembolso completo del importe pagado.