Realizamos un pedido de un chaise longue el 3 de febrero, con una entrega programada para el 11 de abril de 2026.
La semana pasada (13 de mayo) recibimos el aviso de que el pedido se había recibido en tienda (con un mes de retraso).
Tras agendar y abonar un método de entrega a domicilio, y agendarlo para el 20 de mayo de 15 a 17h y tras ver que el pedido no llegaba, tras varios intentos, hemos conseguido contactar con atención al cliente de Conforama. La sorpresa ha sido mayúscula cuando la entrega estaba programada para el 25 de mayo a las 11 de la mañana, fecha que nosotros no hemos agendado.
Además, nos gustaría reclamar también que los canales de comunicación y atención al cliente de la tienda no son efectivos y la atención al cliente es pésima.
