Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra la tienda online Ella Marbella debido a que no quieren realizar el reembolso de dos vestidos que he solicitado devolver dentro del plazo correspondiente. La empresa me indica que debo enviar los productos a China por mi cuenta y se niegan a facilitarme una etiqueta de devolución. Además, en su página web no se informa claramente de que las devoluciones deban hacerse a China ni de que el cliente tenga que asumir esos gastos y trámites internacionales. Considero que esta práctica es engañosa y perjudica mis derechos como consumidor, ya que la información sobre las devoluciones no aparece de forma clara antes de realizar la compra. Solicito que la empresa acepte la devolución de los vestidos y proceda al reembolso completo del importe pagado.

Hola, realicé un pedido en la web descuentosmax. Compré dos pares de zapatos, pero uno de ellos, un 43 de talla era más pequeño de lo habitual. No había tabla de tallas y le quedaba pequeño a mi marido. Solicité la devolución, y cuál fue mi sorpresa que me piden que lo devuelva al fabricante, en China cuando en su página web tienen una dirección de Zamora. En sus condiciones de devolución no hacen ninguna mención a este país, lo averiguas cuando ellos te dan su dirección. Entonces solicito un reembolso porque tengo 30 días gratis para probarlos, pero me dicen que hasta que no los devuelvan no me lo hacen. Para colmo, el producto llega en un embalaje pobre, estilo Aliexpress, sin instrucciones de cuidado ni descripción, ni garantía de sus propiedades ortopédicas anunciadas y sin cumplir el plazo de entrega que anuncian, pues tardaron mucho más que lo que estiman en su página... Se supone que son ortopédicos, ideales para fascitis plantar, pero la calidad no se corresponde con un zapatos realmente de este tipo. Además, las plantillas que acompañan son de mala calidad, se pueden encontrar en cualquier bazar. A la fecha de hoy no he conseguido nada, se empeñan en que es su política, que lo devuelva por mi cuenta al fabricante. He hablado con mi banco y no pueden hacer nada. El otro par de zapatos no es ideal para alguien con necesidades ortopédicas, pero he conseguido regalarlos porque me fastidia el tobillo más que ayudarme a cuidarlo. No recomiendo en absoluto esta página, utilizan información publicitaria engañosa.

Hola, Realice un pedido de un reloj, modelo AD2547 Reloj automático 39 mm con movimiento 8215, en la pagina web, addiesdiverelojes.es Quiero ejercer mi derecho al desistimiento del pedido pero no me responden a ninguno de los correos que indican en su web que hay que escribir para poder iniciar dicho proceso. Dejo los correos al final del correo. Me siento engañado, no por el producto si no por la imposibilidad de ejercer el desistimiento cuando me he confundido en el producto y no es el que deseaba. Gracias. PD: correos proporcionados. service@addiesdive.com addiesdive.cs@gmail.com

CUIDADO CON CARDIÉ: TE OCULTAN INFORMACIÓN Y LUEGO SE LAVAN LAS MANOS Mi experiencia con Cardié, y especialmente con la tienda de Madrid, ha sido tremendamente decepcionante y me parece importante compartirla para que otras personas no pasen por lo mismo. Acudí a la tienda de Madrid durante un fin de semana, ya que ni siquiera soy de la ciudad. Me probé varios vestidos y tuve dudas con uno en concreto. La dependienta insistió muchísimo en que me lo llevara, asegurándome que me quedaba perfecto y que las tallas online solían variar, dando a entender que comprarlo en tienda era la mejor opción para evitar problemas. Antes de comprarlo pregunté expresamente si tendría algún problema en caso de devolución. La dependienta me aseguró que no, que simplemente lo enviaría a la dirección de la tienda de Madrid y ellos gestionarían la devolución. En ningún momento se me informó de que la devolución NO sería reembolsada y que únicamente me harían un vale. Cuando llegué a casa y decidí finalmente no quedarme con el vestido, descubrí para mi sorpresa en el ticket que las devoluciones en tienda se realizan mediante VALE y no mediante devolución del dinero. Algo que, si me hubieran explicado claramente antes de comprar, JAMÁS habría aceptado y hubiera comprado online siendo conocedora ya en tienda de que comprando online no hay problema en devolver y recuperar el dinero. Llamé inmediatamente a la tienda explicando la situación y reconociendo que había habido un malentendido ya que yo cuando pregunté no se me informó de nada y ellos consideran que la que debía haber preguntado era yo. Su respuesta fue decirme que “hablarían con los de arriba”, pero finalmente se limitaron a decirme que el error era mío por no haber preguntado específicamente si devolvían el dinero o hacían un vale. Es decir: pretenden responsabilizar al cliente de una información que la dependienta omitió completamente. Lo más indignante es que reconocen que hubo un malentendido, pero aun así no ofrecen ninguna solución ni ninguna excepción. Resultado: 180€ retenidos en un vale para una tienda en la que, sinceramente, después de este trato no volvería a comprar jamás. Me parece una falta absoluta de profesionalidad, transparencia y seriedad. Una tienda con el prestigio que presume tener debería ser capaz de gestionar este tipo de situaciones con muchísima más honestidad y atención al cliente sabiendo que la información transmitida no ha sido clara. En lugar de eso, se limitan a escudarse en su política interna y a tratar al cliente como si fuera el culpable. No recomiendo comprar en Cardié bajo ningún concepto. No son claros con la información importante, no asumen ninguna responsabilidad cuando cometen errores y el trato al cliente deja muchísimo que desear. Todo el prestigio que creía que tenía esta marca, para mí, se ha perdido completamente.

CUIDADO CON CARDIÉ: TE OCULTAN INFORMACIÓN Y LUEGO SE LAVAN LAS MANOS Mi experiencia con Cardié, y especialmente con la tienda de Madrid, ha sido tremendamente decepcionante y me parece importante compartirla para que otras personas no pasen por lo mismo. Acudí a la tienda de Madrid durante un fin de semana, ya que ni siquiera soy de la ciudad. Me probé varios vestidos y tuve dudas con uno en concreto. La dependienta insistió muchísimo en que me lo llevara, asegurándome que me quedaba perfecto y que las tallas online solían variar, dando a entender que comprarlo en tienda era la mejor opción para evitar problemas. Antes de comprarlo pregunté expresamente si tendría algún problema en caso de devolución. La dependienta me aseguró que no, que simplemente lo enviaría a la dirección de la tienda de Madrid y ellos gestionarían la devolución. En ningún momento se me informó de que la devolución NO sería reembolsada y que únicamente me harían un vale. Cuando llegué a casa y decidí finalmente no quedarme con el vestido, descubrí para mi sorpresa en el ticket que las devoluciones en tienda se realizan mediante VALE y no mediante devolución del dinero. Algo que, si me hubieran explicado claramente antes de comprar, JAMÁS habría aceptado y hubiera comprado online siendo conocedora ya en tienda de que comprando online no hay problema en devolver y recuperar el dinero. Llamé inmediatamente a la tienda explicando la situación y reconociendo que había habido un malentendido ya que yo cuando pregunté no se me informó de nada y ellos consideran que la que debía haber preguntado era yo. Su respuesta fue decirme que “hablarían con los de arriba”, pero finalmente se limitaron a decirme que el error era mío por no haber preguntado específicamente si devolvían el dinero o hacían un vale. Es decir: pretenden responsabilizar al cliente de una información que la dependienta omitió completamente. Lo más indignante es que reconocen que hubo un malentendido, pero aun así no ofrecen ninguna solución ni ninguna excepción. Resultado: 180€ retenidos en un vale para una tienda en la que, sinceramente, después de este trato no volvería a comprar jamás. Me parece una falta absoluta de profesionalidad, transparencia y seriedad. Una tienda con el prestigio que presume tener debería ser capaz de gestionar este tipo de situaciones con muchísima más honestidad y atención al cliente sabiendo que la información transmitida no ha sido clara. En lugar de eso, se limitan a escudarse en su política interna y a tratar al cliente como si fuera el culpable. No recomiendo comprar en Cardié bajo ningún concepto. No son claros con la información importante, no asumen ninguna responsabilidad cuando cometen errores y el trato al cliente deja muchísimo que desear. Todo el prestigio que creía que tenía esta marca, para mí, se ha perdido completamente.

Realicé un pedido en Fnac correspondiente a 2 unidades de Apple AirPods Pro 3, con un importe total de 443,99 €. Como el pedido no llegó antes de un viaje, decidí devolverlo completamente precintado. Se me solicitó enviar pruebas de que el producto no había sido usado por motivos de higiene, por lo que envié un vídeo abriendo el paquete y fotografías del estado del producto y embalaje. La devolución fue entregada correctamente en el almacén de la empresa. Sin embargo, aunque en la aplicación el pedido aparece como “reembolsado”, todavía no he recibido ni la devolución en mi cuenta ni ningún correo de confirmación del reembolso. Entiendo que existe un plazo de espera para procesarlo, pero me preocupa que ya figure como reembolsado y no haya recibido ninguna notificación adicional. Número de pedido: 0N0XESQ73EIMC Importe reembolso total: 443,99 €

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2026 adquirí en su página web SHEIN el producto solicitado. Han pasado 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: reclamación del pedido por incidencia en la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 30 de abril. En su página web pone que los plazos son de entre 3 y 7 días. Llegó 20 días después. Por supuesto, no es nada parecido a la foto que tienen en la web para su venta. Parece que lo han cosido con los ojos vendados. Quiero hacer una devolución, y resulta que el email que ponen para estos casos no funciona. Así que no les llega nada. Y llamando a su número de teléfono, tiene las llamadas restringidas. Quiero la devolución de mi dinero ya.

Boa tarde , eu fiz uma encomenda a 8 dias na poolcommet de um vazo de clorador salino e paguei 94€ euros e neste monento estou sem o produto e sem qualquer resposta por parte da imprensa. A encomenda tem o n 436681.

Pedí un pedido on line , nunca me llegó y se niega a reembolso