Últimas reclamaciones

Me siento estafada por esta empresa. Me equivoqué en las fechas de caducidad del pasaporte en la reserva GT2KSH y me di cuenta después de haber facturado. Busco en Google teléfono Ryanair y me sale solutono como primera opción, cosa que no entiendo que salga como primer resultado en la búsqueda de Google por delante de los teléfonos oficiales de Ryanair. Ni que como nombre de su teléfono aparezca Ryanair Madrid...en ese momento y con los nervios de haber cometido un fallo en el checking no me planteo que no sean Ryanair oficial. Llamo y le digo a la operadora(Andrea ) lo que me ha pasado y qué opciones hay, y me dice que como ya he facturado no se puede hacer ningún cambio (cosa que luego me entero que es mentira, desde la web de Ryanair se puede y desde teléfono oficial de Ryanair también) y que para ello tiene que cancelar checking, hacer el cambio de la fecha caducidad y volver a facturar, que solo hay dos opciones, o lo hago con ellos y me cobran 40€ por billete o en el aeropuerto con un coste de 55€ por billete, no hay más opción. Les pregunto si no puedo cambiarlo yo misma desde la app o web y me dicen que no, que solo lo puedo hacer o con ellos o en el aeropuerto, con lo que me veo obligada a aceptar el pago (120€ por cambiar 3 fechas) . Tras hacer el pago voy a la web a descargar las supuestas nuevas tarjetas de embarque y veo que hay una opción de gestionar tus reservas donde deja cambiar los datos de los pasajeros incluso hasta 4 horas antes del embarque y tras haber facturado!! En esta opción, la fecha de caducidad es un campo habilitado que se puede cambiar sin necesidad de deshacer checking como me dijeron ellos!! Ya que como me dicen desde Ryanair no es un dato que aparezca en la tarjeta de embarque ni afecta al QR. Al darme cuenta que solutono no es el teléfono oficial de Ryanair he hablado con Ryanair y me confirman que no es necesario anular checking por cambiar fecha de caducidad ya que no es un dato de la tarjeta de embarque. De ahí que si miro mi tarjetas antes y después del cambio son iguales... He solicitado reembolso que espero que me lo concedan ya que si accedí a pagar fue porque me dieron una información errónea, ya que no es cierto que una vez facturado no se pueda realizar ningún cambio si no es cancelando checking y volviendo a generar tarjetas de embarque a través de ellos o posteriormente en aeropuerto pagando un coste mayor...si se pueden modificar datos tras la facturación y además de forma gratuita, como me han informado posteriormente (por desgracia) desde Ryanair. Espero que tal y como he solicitado se realice el reembolso por haber hecho una gestión a la que accedí porque no me informaron correctamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/08/2024, aproximadamente a las 10:20 horas visitamos las instalaciones del Siam Park y sucedió lo siguiente: Mi amiga y yo entramos y sin darnos cuenta nos pusimos en una cola que desembocaba en una zona en la que una trabajadora hacía fotografías a los visitantes; y en ese instante decidimos darnos la vuelta para evitar esta parada y buscamos una salida alternativa. En ese instante, la fotógrafa, de muy malos modales, se dirigió a nosotros y tras llamar nuestra atención con sonidos y gestos despectivos, nos obligó a retroceder y volver donde nos encontrábamos para salir de ese lugar marcha atrás y ante la mirada de decenas de personas. SOLICITO las disculpas de la empresa o de la empleada y dejar constancia de este suceso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He vendido 2 entradas de Feid con vosotros y me comentasteis que el comprador tuvo un problema y que no me las pagarias. Os envie las pruebas de compra y no he recibido respuesta. SOLICITO […].  La devolucion de las mismas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono de experiencia el cual siempre piden mas dinero. El restaurante salía en la web y reservamos pero necesitábamos abonar más dinero. Me siento estafada. El reembolso completo de las cajas de Smartbox. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una caja Family’s box de esta empresa y no puedo utilizarla ya que su página web no funciona (ni siquiera se abre) y al teléfono y al mail nunca contestan.

El pasado día 21 de julio de 2024 acudimos al concierto de Karol G en el Estadio Santiago Bernabéu. Nuestras entradas estaban situadas en Tribuna Lateral Este Sector 231 Fila 9 asientos 5,7,9 y 11 ;y en el momento de la compra no se especificó que la visibilidad del espectáculo fuese reducida y por lo tanto el precio era igual al del resto de asientos del mismo sector. Por eso pedimos reembolso o alguna solución al caso.

El pasado día 21 de julio de 2024 acudimos al concierto de Karol G en el Estadio Santiago Bernabéu. Nuestras entradas estaban situadas en Tribuna Lateral Este Sector 231 Fila 9 - asientos 5,7,9 y 11 ;y en el momento de la compra no se especificó que la visibilidad del espectáculo fuese reducida y por lo tanto el precio era igual al del resto de asientos del mismo sector.

Estimados/as señores/as: El día 24 de MAYO de 2022 compre dos entradas para el espectáculo FAN FAN FEST 2022 para el día 11 de JUNIO de 2022. Con fecha 09 de JUNIO de 2022 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas (12,12€). SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las dos entradas compradas en formato PDF. Sin otro particular, atentamente, Ángel.

Estimados/as señores/as: El día 24 de MAYO de 2022 compre dos entradas para el espectáculo FAN FAN FEST 2022 para el día 11 de JUNIO de 2022. Con fecha 09 de JUNIO de 2022 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas (12,12€). SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto las dos entradas compradas en formato PDF. Sin otro particular, atentamente, Ángel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado de manera explícitamente no solicitada su servicio Plus. Hace aproximadamente un mes compré el acceso a un curso en su web, y cuando se me ofreció la prueba gratuita de este servicio marqué que no lo quería una vez finalizado el periodo de prueba. Algo que ustedes no han respetado. Además, me consta que no soy el primer cliente afectado. SOLICITO la devolución de los 104.31€ cobrados por dicho servicio así como la anulación de la suscripción. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Pérez Rodríguez