Últimas reclamaciones

Me di de alta en Dazn. Por razones laborales me voy a vivir al extranjero y no voy a disponer de acceso a internet en el domicilio por temas de seguridad. Después del primer mes, me exigen pago de 11 cuotas restantes. Durante el proceso de alta, existe una falta de transparencia intencionada de Dazn en no dejar claros los términos aún hoy en día, en el que obligan a una subscripción anual. Mi pregunta es, ¿cómo un servicio streaming obliga a una permanencia cuando no hay justificación alguna para exigirla? No ceden ningún aparato de su propiedad ni oferta vinculante. Cómo bien dije en mi llamada, no lo voy a usar ni voy a pagar semejante barbaridad por algo que no existe.

Hola, El pasado septiembre hice un pedido número534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida, le guste o no.Esto dice la Ley: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmEstamos a 24 de diciembre y la empresa todavía no ha ofrecido ninguna solución. No me parece justo pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto que no quiero. Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.

Hola, tenía que recibir un paquete el 13 de diciembre. Durante 1 semana me decián que la dirección era incorrecta, y al final declararón el paquete como entregado, pero no está en el punto de recogida de UPS.El 13/12, ponen como estado del seguimiento que la dirección es incorrecta. Llame para confirmar la dirección y el teléfono. Me indican que el 14/12, estará entregado.El 14/12: ponen otra vez que la dirección es incorrecta. Ni me llamarón. Vuelvo a llamar para entender lo que faltaba, me dicen que está todo bien y que van a priorizar el paquete. Me indican que lo recibiré el 15/12.El 15/12, otra vez ponen que la dirección es incorrecta. Vuelvo a llamar y les indicó de cambiar la dirección por el punto de recogida de UPS. Me indican que lo recibiré el 18/12.El 18/12, ponen el estado del paquete como entregado. Voy al punto de recogida de UPS, y el paquete no está.Se trata de una herramienta de trabajo y me perjudica muchísimo no haberla recibido a tiempo.Gracias,

Realicé un pedido online el 30 de octubre (IG9061) en vuestra empresa consistente en 3 mandos realizando el pago al momento (98,97€). En su página web se reflejaba que el pedido tardaría entre 7 a 20 días laborables.Hoy, día 24 de diciembre sigo sin recibirlo. El día 5 de diciembre recibo un correo con un número de seguimiento, sin embargo ese paquete nunca llega y se devuelve. Contactar con ellos es muy complicado. No se podía contactar por correo, ni por instagram ni por facebook. Finalmente contestan por whatsapp con bastante retraso y no a todos los mensajes. Disculpándose y diciendo que lo van a solucionar pero la solución sigue sin llegar. No me supieron explicar por qué mi paquete nunca llegó ni por qué se devolvió, simplemente me dicen que me mandarían otro...pero sigo esperando nuevamente sin número de seguimiento. Ahora ni por whatsapp me responden.Me siento completamente desamparada y estafada. El servicio postventa es inexistente e incompetente.Quiero que me den una solución y recibir mi paquete a la mayor brevedad posible. Si es un imposible para ellos visto lo visto quiero el reembolso de mi dinero.

Hola, volé el día 23 de Dic de Munich al aeropuerto de Barcelona en el vuelo VY1817. Al ir a buscar el equipaje, nos comunicaron que el avión se recibió con la bodega vacía y nos dieron una hoja con un código QR para hacer la reclamación con Vueling. Hasta el momento es imposible contactar a la aerolínea y tener una respuesta clara así como noticias del paradero de nuestro equipaje. He viajado con mi esposa, mi madre y mis 2 niñas pequeñas. Pagamos por facturar 2 maletas ya que Vueling no permite ni llevar equipaje de mano. Ahora estamos en visperas de Navidad, de vacaciones sin ropa y sin regalos (los regalos de santa de mis hijas viene en esas maletas) y Vueling ni da la cara, no se pronuncia, trata esto como un evento aislado con cada pasajero y esto no es aceptable. Su sistema de reclamación es altamente deficiente y no muestra ningún avance. Cómo es posible que en una desicion tan deliberada de no embarcar el equipaje de todo un vuelo y en una fecha tan crítica, la aerolínea no ponga ni un poco de empeñó en contactar a los afectados y proveer un seguimiento claro de la situación. Aún veo más grave que la tripulación de vuelo siendo conscientes, decidan callarlo y no informar a los pasajeros durante el embarque, vuelo o llegada. Y ahora sólo tratan el tema como un extravío común y corriente con cada uno de los pasajeros.

Me dirijo a OCU para solicitar ayuda por los cargos indebidos en mi factura desde agosto por servicios Emocion. Desconocimiento del contenido: No sé qué contenido incluyen los servicios Emocion por los cuales estoy siendo facturado. No he declarado interés ni deseo por este servicio.Declaración explícita de no subscripción: A pesar de indicar explícitamente que no deseo ninguna suscripción adicional, sigo recibiendo facturas por servicios no solicitados ni autorizados.Problemas con la plataforma de Ayuda: Al intentar acceder a Ayuda, me encuentro con el mensaje 'bad gateway', lo que impide recibir asistencia para resolver este problema.Reclamo de importes: Solicito la devolución de los 24.7 EUR facturados incorrectamente en octubre, noviembre y diciembre.

Buenas tardesEl 31 de Julio mediante una estafa me hicieron dos cargos en mi tarjeta de crédito de 522,93 € y 1359,23 €. Denuncie la estafa a la policía y denuncié el caso a mi banco ING para que no pagaran esos cargos porque era una estafa y por lo tanto no me los cobraran a mi. Les adjunté la denuncia a la policía, pero no hicieron nada. Me contestaron que como había aceptado los cargos en mi tarjeta de crédito no iban a hacer nada. No entienden que cuando te estafan te engañan en lo que estás haciendo.Adjunto vuestro formulario de reclamación de phising, copia de la denuncia y de los dos cargos en mi tarjeta de crédito.Un saludo,Jorge

Buenos días,Quisiera reclamar la reserva que realicé en este empresa ya que el país de destino está en guerra.El vuelo de ida se ha cancelado, está tramitado y en principio me tiene que llegar el reembolso.El vuelo de vuelta no hay manera, he contactado con la empresa y se han negado a cancelar la reserva.Muchas gracias

Hola realice mi pedido el día 20 de diciembre y todavía no me a llegado mi número de pedido es 546904

EL DIA 2 DE NOVIEMBRE REALICÉ EL PEDIDO NUMERO QCGWQCNML POR IMPORTE DE 79,99, HABIENDO RECIBIDO EL ARTICULO EL 8 DE NOVIEMBRE. CUATRO DIAS DESPUES, EL 12 DE NOVIEMBRE, ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, INICIE EL TRAMITE PARA LA DEVOLUCION. SEGUI EL PROCESO INDICADO EN LA WEB Y ESCRIBÍ PORQUE NO ME LLEGABA EL ENLACE PARA GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. EL DÍA 13 DE NOVIEMBRE VOLVÍ A ESCRIBIR POR E-MAIL. EL DÍA 14 (DOS DIAS DESPUES) SE ME INDICÓ EL PROCEDIMIENTO QUE DEBÍA SEGUIR, Y ESE MISMO DÍA COMUNIQUÉ QUE YA TENÍA EL PEDIDO PREPARADO. EL DÍA 16 INCOMED SOLICITÓ LA RECOGIDA DEL PAQUETE Y POR FIN EL 17 DE NOVIEMBRE VINO LA EMPRESA DE TRANSPORTES A RECOGERLO, HABIÉNDOLO RECIBIDO EN LAS INSTALACIONES ESE MISMO DÍA.LA DEVOLUCIÓN MONETARIA DEBE HACERSE ANTES DE QUE TRANSCURRAN 14 DÍAS NATURALES (ART 76 BIS Y 107 LEY 3/2014). EN CASO DE NO CUMPLIRSE EL PLAZO INDICADO, EL USUARIO (YO) PUEDE RECLAMAR EL DOBLE DE LA SUMA DEBIDA. ADJUNTO ARTÍCULO MENCIONADO:“1. EL EMPRESARIO REEMBOLSARÁ TODO PAGO RECIBIDO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, INCLUIDOS, EN SU CASO, LOS COSTES DE ENTREGA, SIN DEMORAS INDEBIDAS Y, EN CUALQUIER CASO, ANTES DE QUE HAYAN TRANSCURRIDO 14 DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA EN QUE HAYA SIDO INFORMADO DE LA DECISIÓN DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 106.EN CASO DE RETRASO INJUSTIFICADO POR PARTE DEL EMPRESARIO RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS ABONADAS, EL CONSUMIDOR Y USUARIO PODRÁ RECLAMAR QUE SE LE PAGUE EL DOBLE DEL IMPORTE ADEUDADO, SIN PERJUICIO A SU DERECHO DE SER INDEMNIZADO POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS EN LOS QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD.”AL NO RECIBIR EL REEMBOLSO EN EL PLAZO DE 14 DIAS QUE INDICA LA LEY, CONTACTE CON LA EMPRESA EN VARIAS OCASIONES (28 NOV, 10 DIC) Y EL 18 DE DICIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL CON LA CANCELACION DEL PEDIDO Y UNA FACTURA DE DEVOLUCION EN LA QUE SE INCLUIAN 10 EUROS DE COSTE (E DECIR, DE ACUERDO CON LA FACTURA DE DEVOLUCION RECIBIDA ADEMAS SE ME ESPERA DEVOLVER 10 EUROS MENOS POR SUPUESTOS COSTES, IMPORTE TOTALMENTE INJUSTIFICADO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE INDIQUE EN SU WEB, PUES ES TOTALMENTE ABUSIVO Y MAS EN ESTAS CIRCUNSTANCIAS).HOY HACE 43 DIAS QUE HICE LA DEVOLUCION Y SIGO SIN HABER RECIBIDO EL REEMBOLSO. HE CONTACTADO DESDE ENTONCES EN MUCHAS OCASIONES CON LA EMPRESA (18 DIC, 21 DIC, 22 DIC, 24 DIC) Y SIGO SIN OBTENER UNA SOLUCIÓN.ADICIONALMENTE, CABE DESTACAR QUE EN LA WEB GREENWICH NI SI QUIERA SE HACE MENCION AL DERECHO DE DESISTIMIENTO.TRAS LO ANTERIOR, SOLICITO SE ME REEMBOLSE DE MANERA INMEDIATA LA TOTALIDAD DEL IMPORTE DESMBOLSADO (79,99 EUROS) Y ACOGIÉNDOME A LO INDICADO EN LA LEY MENCIONADA, DADO EL TIEMPO TRANSCURRIDO Y LAS NUMEROSAS PETICIONES, SOLICITO LA SUMA DEL DOBLE DE LA CANTIDAD ADEUDADA (159,98 EURO).