Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Me han enviado un producto que no corresponde con el ofertado
Con fecha 2-12-2025, les hice el pedido de la referencia GlucoVisor 2025® × 1 + Protector de Pantalla y el día 5-12-2025, en vez de este dispositivo recibi Pulse Oximeter,que no es lo que había pedido. Les ruego se sirvan enviarme el dispositivo que compré y se lleven el que me trajeron. Muchas gracias Roberto Dimas Sánchez Sánchez Telf 635365541 Adjunto les remito fotografías del pedido y del dispositivo recibido
Tengo un mail conforme está entregado y a mí nadie me ha entregado nada
Hola, es la segunda vez que me pasa con esta empresa de transporte.. consta como entregado Y NO ES CIERTO! He dejado pasar unos días por si aparecía el paquete y EL PAQUETE NO ESTA! No lo tiene ningún vecino
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre de 2025 adquirí en su App de Druni el producto Aceite para el cuerpo de Chanel Eau Tendre. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pantalla del pedido realizado en la app, la factura y uno de los correos enviados (que resume un poco las veces que he llamado, enviado whatsapps e intentado con la empresa de transportes hacer el trabajo que vuestro departamento de atención al cliente no ha hecho). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Marta Reales Reñé.
problema con el reembolso
Quiero el reembolso de mi dinero, no que este esté en una cuenta de mi saldo en su web, por que no voy a realizar ninguna compra más. Les vuelvo a reclamar el reembolso de mi pedido que asciende a 270,26 € y que fue realizado mediante bizum. Ante la negativa de realizar el reembolso, comentarles que en el día de hoy presentaré denuncia en la Policía Nacional y que la misma remitiré al Juzgado. A partir de ese momento todas la comunicaciones la llevara mi abogado de On Tax Legal a parte de que mi banco también emprenderá las acciones correspondientes para tratar de que me reembolsen el dinero. Si en el plazo de 2/3 días recibo el reembolso en mi cuenta bancaria, optaré por retirar la denuncia del juzgado, en caso contrario esta seguirá adelante. .
ALLZONE & SEQURA: No se entrega la mercancía
Por desgracia he sabido de esta empresa tras hacer mi pedido. Muy tarde. Tiene centenas de denuncias y reclamaciones. Hice un pedido de varios items y no llegan. Más de 400 euros en curso y: 1. Nunca te responden 2. Si te responden, te piden los datos, ven tu pedido y TE CUELGAN el teléfono 3. No entregan la mercancía 4. El 'servicio' al cliente es de 9 a 18, pero es que ni un formulario puedes rellnar 5. Rellenas 1500 formularios que van a la papelera Para más INRI, la compra la hice a través de SEQURA, y ellos tampoco responden al teléfono. Por correo SEQURA te pide que te acojas al servicio de Allzone. O están compinchados o no tiene explicación que SEQURA de soporte este tipo de est*fas Quiero el abono de mi pedido íntegro a la mayor brevedad o voy a tener que permitirme el lujo de perder una mañana de Diciembre poniendo 2 denuncias por esta*a en la Policía Nacional.
Reclamación Formal – Incumplimiento de Entrega y Falta de Reembolso (Pedido del 03/11/2025)
Fecha: 16 de diciembre de 2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de All Zone, Me veo en la obligación de enviar esta nueva reclamación debido a la falta de entrega de la Videoconsola SONY PS5 Slim Versión Disco 1TB + EA Sports FC 26 Blanco Ref: 711825 que compré el 03 de noviembre de 2025, así como la ausencia de reembolso del importe abonado por un total de 504,7 €. A pesar de haber intentado contactar en varias ocasiones, las respuestas recibidas han sido imprecisas, vagas y carentes de información concreta, sin dar solución a la situación ni establecer un plazo claro para la resolución. Hasta la fecha, 16 de diciembre de 2025, sigo sin recibir el producto ni el reembolso correspondiente, lo que constituye un incumplimiento claro de las condiciones de la compra. Dado que ya ha transcurrido un tiempo considerable sin una solución, solicito lo siguiente de forma urgente: Entrega inmediata de la consola solicitada, en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de que no sea posible la entrega, el reembolso íntegro de la cantidad abonada (504,7 €) en un plazo no superior a 5 días hábiles a partir de la recepción de este mensaje. De no recibir una respuesta satisfactoria o solución dentro de los plazos mencionados, me veré obligado a tomar las siguientes acciones: Presentar una denuncia formal ante la Oficina de Atención al Consumidor y otras autoridades competentes. Cancelar el pago a través de mi entidad bancaria, solicitando la devolución del dinero por no haber recibido el producto. Iniciar un procedimiento legal si fuera necesario. Espero una respuesta clara y concisa dentro de las siguientes 48 horas. En caso contrario, procederé con las acciones mencionadas anteriormente sin más demora. Atentamente,
devolucion paquete
Quiero mostrar mi total disconformidad con vuestra gestión del pedido 020060000059778545. Me acaba de llegar un correo hace literalmente 5 minutos que se devuelve el paquete por no conseguir entregar el paquete. El repartidor es un impresentable, esto es un centro de negocios que está 24 horas abierto, cuando ha llegado el correo no había nadie, nadie se ha puesto en contacto con nosotros ni de manera física ni por teléfono ni por correo y para colmo me dicen en atención al cliente que ya no pueden hacer nada cuando esta información ha llegado hace 5 MINUTOS. Es de un ser despreciable, además la excusa que pone es de radio de acción es decir que demuestra que no ha venido ni se ha comunicado cuando esto es uno de los polígonos más grandes de españa con miles de empresas. Resumen desidia y falta de profesionalidad. Yo no se que vendedor es y qué llevaba el paquete, aquí se reciben varios paquetes diarios.
Problemas con el reembolso
Despues de solicitar el comprobante de la transferencia por parte de timberland no recibida y esp3rando el reembolso desde el dia 24 de noviembre, solicito el comprobante de dicho reembolso de los 150 euros que debo percibir.Nunero de csso20825962
ENTREGA
A fecha de hoy, no he recibido el producto, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo de entrega indicado en su página web. MG20415 He intentado contactar en varias ocasiones con la empresa por [correo electrónico / formulario web / redes sociales], sin obtener respuesta alguna. Esta situación supone un incumplimiento del contrato de compraventa y vulnera mis derechos como consumidor. SOLICITO: La entrega inmediata del pedido, o en su defecto El reembolso total del importe pagado, incluyendo gastos de envío. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a: Presentar reclamación ante una organización de consumidores Solicitar devolución del cargo a mi entidad bancaria Presentar denuncia ante los organismos de consumo correspondientes
Artículos faltantes en mi pedido
He recibido el pedido nº GSO1Q951A00TA2S, pero faltan los siguientes artículos: . sc25092503996793197,sw2108153611767259, sh24110632 08235728,sh2412304455675799, sh25042993399900575,st 25081319113845633,se2302238867030222, sr24071116162 08120 Ya he contactado con atención al cliente y rechazan la incidencia sin aportar pruebas. Solicito reenvío de los artículos faltantes y en su defecto reembolso de los mismos En caso contrario, presentaré reclamación ante Consumo y la plataforma ODR.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores