Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 21 de DiciembreEl paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido 6330007013152030El transportista afirmna que no conoce la dirección de entrega, pero han estado 10 años trayendo paquetes a esta dirección sin problema, y tras solicitar numerosas veces que vuelvan a entregarlo y esperar en casa todo el rato para poder recibirlo, vuelven a poner una y otra vez que no saben llegar al sitio. Es imposible comunicarse con ninguna persona de la empresa porque no atienden los telefonos, y solo hay centralitas que no pueden atenderte personalmente para hacerles llegar mi telefono ni para resolver el problema. Tras poner una reclamación en su página, que por cierto tampoco permite mandar mensajes ni tienen habilitada ninguna forma de comunicación ni emails de incidencias disponible, tampoco nadie se ha comunicado conmigo para resolver el problema.En ningún momento el transportista me ha llamado. otras veces han derivado en otros casos la entrega a Correos que si me ha traido el paquete, pero en esta ocasión no han hecho nada.SOLICITO: Habiliten un email para incidenciasHabiliten un operador humano que pueda atender reclamacionesSea entregada la mercancía en el menor plazo posible. Cumplan con la legalidad y los derechos de los consumidores a la hora de reclamar una incidencia.Me han generado un perjuicio haciéndome esperar en casa a que venga el paquete después de que me avisen de un falso nuevo reparto.Me han generado perjuicio al no entregar la mercancía que necesitaba para terminar unos trabajos.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que solicito el reembolso de la cantidad de 19.90 € cobrado el día 22/12/2023 a nombre de Myselectdeals.es.Me han cobrado por un servicio en el cual yo no me he suscrito, no he utilizado, ni sabía de su existencia, y, por lo tanto, solicito su reembolso, así como la baja de la suscripción.Si no obtengo respuesta suya cancelando dicha suscripción y no se realiza el reembolso de la cantidad indebidamente cobrada, me veré obligada a tomar medidas judiciales.Un saludo.

Buenos días ,compré un sofá a finales de junio y hace tres semanas se descosióHan tardado tres semanas en darme una solución que a mí no me convence ,quieren cambiar la pieza que se ha roto y yo solicito el cambio del sofá ya que no es de mi confianza y nadie me garantiza que se rompa por otro lado

Hola , realicé una portabilidad a yoigo con unas condiciones de fibra , tv y móvil que cuando me instalaron solo la fibra no era la acordada, dado que no era lo que había pedido Orange el mismo día me hizo una contraoferta y rechacé el servicio de yoigo por no darme el servicio acordado telefónicamente.En ningún momento he recibido el contrato de la compañía yoigo en mi correo , es decir para mi no existe ningún tipo de contrato con ellos y al mismo tiempo al no ofrecerme lo acordado telefónicamente que era equipararme q lo que tenia con Orange por menos precio en la facturación decido cancelar todo con ellos y anular la portabilidad.

Hola,realice un pedido de un microondas el día 20 de noviembre, tras comprobar que el electrodoméstico estaba usado, me puse en contacto con cecotec para la devolución mediante teléfono y via email enviando todo lo necesario para el reembolso.27 de diciembre y sigo sin recibir el abono en mi cuenta.Exijo que se resuelva a la mayor brevedad. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de marzo de 2022 adquirí el microondas GrandHeat 2000 Built-in SteelBlack.Adjunto factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicité la reparación del producto a finales del mes de octubre, hace más de dos meses, y todavía no he tenido respuesta.Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por wallapop con número de seguimiento de GLS de 31830772059099 el día 14 diciembre, nunca se ha recogido el paquete en el punto de entrega del vendedor, no han explicado el motivo pero el paquete fue devuelto al vendedor. Por lo tanto, como es su responsabilidad y no voy a recibir el paquete, solicito indemnización por el problema ocasionado y la devolución del importe que aboné por dicho pedido.

El día 9 de junio de 2023 realicé un pedido en su web, con número de pedido #3354. La compra fue realizada correctamente y me cobraron el importe correspondiente, €35,99 EUREl día 14 de junio me indicaron a través de un email que habían enviado mi producto, con número de seguimiento de China Post: AG780768646CNNo lo recibí hasta el día 13 de septiembre, después de haber reclamado su devolución (por retraso excesivo e injustificado) a través de distintas vías y no obtener respuesta, excepto a través de redes sociales (instagram).Como pueden ver en las imágenes que adjunto, el producto es de mala calidad, falsificado, y en el tiempo que había pasado en entrega se ha salido el contenido, perdiendo parte del mismo y estropeando el embalaje y el propio frasco. El olor también era muy desagradable, dado el tiempo que llevaba el producto mojado.Espero que estos motivos sean suficientes para proceder a la devolución del dinero, o me veré obligada a iniciar los trámites legales oportunos que ofrece el Ministerio de Consumo.Espero su respuesta, un saludo.

Hola, realicé un pedido en su plataforma con nº seguimiento de GLS 31830772059099 el día 14 diciembre, desde entonces la única información del seguimiento en GLS es de error, envío no encontrado. Han pasado 14 días y el paquete no se ha enviado ni se va a entregar, no se sabe el motivo por el cual no lo recogieron, pero fue devuelto al vendedor. Quiero reclamar la devolución del importe de la compra porque es responsabilidad de Wallapop hacer el reembolso cuando el envío o la entrega no se lleva a cabo, y han pasado ya 14 días.

Estimados/as señores/as: Supuestamente, en fecha 23 de diciembre de 2023 el pedido 0082800082809727028527 de INFINITE STYLES con referencia de envío: C23121104901165 fue, según vuestra información, entregado a Maria Slanova (datos de mi persona MAL ESCRITOS ya que yo no estaba siquiera en la ciudad para recibir el paquete, por lo que son datos inventados por vosotros). El pedido nunca me fue entregado, a pesar de que vosotros me remitís un correo como que sí. Os reclamé una vez que eso no era cierto y me dijisteis que se encontraba en el BUZÓN, cosa que tampoco es cierta ya que hemos mirado en todos los buzones del edificio y no está en ninguno. No tenéis absolutamente ningún derecho a inventarnos mis datos de recepción cuando no son ciertos ni a entregar el paquete en un sitio no estipulado en las instrucciones de envío sin antes contactar vía telefónica conmigo, cosa que tampoco ocurrió. A día de hoy, sigo esperando una actualización sobre dónde se encuentra mi pedido, ya que estar tiene que estar en algún lado que yo desconozco. Ha pasado ya una semana desde que debería haberse entregado correctamente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.