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problema con el envío de mi pedido
Buenas. Realicé mi pedido hace aproximadamente un mes. Tras mucho tiempo esperando mi paquete, en el seguimiento del pedido en la web que realicé (SARAMART) me salía que había un error en la entrega del paquete a las 22:42 de la noche. Horario laboral totalmente ilegal para el repartidor, así que veo imposible que hayan venido a mi casa a esa hora. Y si así lo hubiera sido, yo ese día y a esa hora estaba en casa y no vino nadie. En la web de A tu Hora Express no puedo hacer seguimiento de mi paquete ya que sale que mi paquete no existe. He llamado al número de contacto infinitas veces y después de muchos minutos de espera, me contestaron una primera vez. Expliqué mi situación, y tras escucharme, me colgaron sin más. Intente contactar con ellos muchas otras veces sin éxito. después de muchas llamadas y muchos minutos en espera, cogen el teléfono, se quedan en silencio unos segundos y después me cuelgan, sin darme oportunidad siquiera de hablar con ellos. Y sé que están tras la llamada porque se escucha su respiración, pero no dicen nada y acaban colgando. Es lamentable. Me he metido a ver sus reseñas y no soy la única. hay miles de personas que han perdido su paquete y no tienen ninguna manera de contactar con ellos. No contestan ni por teléfono ni por email. Esta empresa se adueña de nuestros pedidos y fingen la entrega de éstos pero realmente nunca han venido a mi casa. Exijo saber qué ha pasado con mi paquete. Exijo mi reembolso del mismo, o procederé a asuntos legales. Esto no puede quedar impune. el número de seguimiento de mi pedido es: 000000000001628500108042y mi código postal es 08042
Incumplimiento política de bienvenida
Realice un depósito el día 13 de mayo de 600 euros, posteriormente otro de 700 euros en la casa de apuestas Codere. Según su política de bienvenida se da hasta un máximo de 200 euros de forma automática. Tras varios intentos para saber qué sucede con el bono todo son largas. Además me dicen que el primer deposito no es válido y que se dará el bono en función del segundo deposito de 700 euros. Solicito el reembolso de todas las cantidades por incumplimiento de su política de bienvendia
Devolución cuota
Hola, se me dio de alta si. Mi consentimiento en esta empresa y me han cobrado 18€ al darme de baja me han dado para que no me cobren más pero quiero que se me devuelva ese dinero
BLABLACAR NO PAGA LOS VIAJES
Tras hacer un viaje a Sevilla el dia 26 abril llevando a un pasajero y devuelta el dia 28 llevando a otro pasajero mediante la aplicación de Blablacar asegurando un importe de 19€ por viaje. Tras pasar varios dias aparece en la aplicación que se hicieron las transferencias a la cuenta por defecto y no llegar ningun importe abro incidencia en la pagina y nisiquiera han contestado no es la primera vez que me pasa.No hay manera que contesten de hecho hay muchos usuarios que se dan por vencidos y pierden su dinero del viaje.Solicito la devolución de mi importe de los viajes realizados.
Incumplimiento de servicio adquirido
Hola, Tal y como y os comuniqué por teléfono y por mail, os reclamo formal y amistosamente a través de OCU el abono de la parte no consumida del bono regalo wunoiyxqsv.Ustedes retiraron el menú degustación y la solución propuesta es consumir el valor del bono en su restaurante a través de otros servicios, mediante un “vale”El menú degustación era un regalo de boda, algo exclusivo y especial.Mi madre y su marido, los beneficiarios del bono, viven en el extranjero, y como ustedes comprenderán, no se van a desplazar a España para ir a su restaurante a consumir el resto del vale que le han hecho.Ustedes no me notificaron que el menú degustación había sido retirado de la carta, por lo que cuando mi madre y su marido fueron a consumirlo, se llevaron una gran decepción.Restaurante el lago me ha vendido un servicio que ha incumplido. Por lo tanto, mi derecho como consumidor es el abono de la parte restante del vale que ustedes le hicieron a la pareja el día 08/03/24Albergo la esperanza de que ustedes recapaciten, y no me obliguen a tomar acciones legales.Un saludo,
REPARACION RELOJ SUUNTO
Buenos días el pasado mes de abril realicé el envió de mi pulsómetro spartan race 5 a la casa ( suunto) para repararlo puesto que no funcionaba el botón que te permitía cambiar los diversos modos que tiene para la realización de deportes , me responden que el reloj tiene muchas fugas y no me lo reparar me ofrecen otro que según ellos era caracteristicas similares ( para nada) a un precio supuestamente más ventajoso y quedandose con mi reloj , compruebo su precio en el mercado y es el que ellos me dan , osea no me estaban haciendo ninguna rebaja y aún así se quedaban mi antiguo reloj valorado en unos 500 € o mas . Rechazo la oferta y pasa casí un mes sin saber nada de mi reloj , llamadas , mensajes de correo , mensajes por el chat y nada . Finalmente me mandan un email con un nuevo presupuesto por el envió de vuelta a mi del reloj ESTROPEADO . Pago dicho envío 41€ y al recibirlo me encuentro que no funciona ninguno de los botones del reloj , osea no solo no me lo han reparado sino que me lo han estropeado aún más y ahora o me contestan a los email ni tengo manera de ponerme en contacto con ellos
Problema con el pago por daños en mi alojamiento
Hola, soy propietaria del establecimiento La Casona de Cabrales y tenemos un contrato con booking de petición por daños de hasta 500€ por los daños realizados en mi alojamiento, realice una reclamación a booking porque la reserva con número 4228769925 a nombre de Carlos González Hernández hizo daños en la casa y rompieron una ventana junto con el cristal, la reclamación fue de 300€ que nos va a costar la reparación y puesta de la ventana. Mi reclamación ha sido denegada por Booking sin explicación ninguna cuando hay claramente un contrato en el que se tienen que enviar las evidencias de los daños y booking tiene que reclamar al huésped sino no tendríamos dicho contrato . Es indignante que elijas una plataforma y que te cobren la comisión por reserva la comisión por pagos etc y que además no se responsabilicen de reclamar al huésped cuando hacen desperfectos en el alojamiento. Y esto no es que hayan roto una lámpara o una silla es una ventana que tiene que reparar un carpintero y la empresa de cristalería poner un cristal nuevo. Por todo esto reclamo que me abone el huésped el importe de la reparación por desperfectos o en su defecto booking ya que es el que se TIENE QUE RESPONSABILIZAR de contactar con ellos y reclamarlo que para eso está el contrato. Es indignante
Dazn.com
Buenos días,me subscribí a DAZN en abril 28 de 2024 con el plan de pago mensual con la intención de pagarlo solo un par de meses pues me apetecía ver unos cuantos partido de la Liga. La subscripción fue online, no a través de una compañía de teléfono.. al día siguiente intenté ver algún partido y no era posible, al ver que no es lo que quería pedi dar de baja y me dicen que ouede dar la baja pero que es una cuotq mensuql por un año y que la bqja seriq en 2025.Ayer me di cuenta de que a pesar de que la subscripción se haya dado de baja, esta tenía unas condiciones de permanencia que me obligan a continuar con los pagos hasta abril de 2025. Esta condición de permanencia no se expresaba de forma clara al llevar a cabo la subscripción.Además, no tiene sentido que este tipo de servicio (exclusivamente online) tenga permanencia ya que no requiere de que nadie venga a instalar un router ni que me alquilen el mismo.He intentado contactar con el equipo de atención al cliente de DAZN para acabar recibiendo la respuesta de que en las condiciones de contratación sí ponía que había permanencia (en medio de cinco o seis páginas de texto, que, por otro lado, nadie lee). Esto, hasta donde tengo entendido, es completamente ilegal (BOE, Nº 76, 27/03/14, punto doce: Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas.)Tampoco se me ha ofrecido ninguna forma de penalización para poder pagar a cambio de que se anule definitivamente la subscripción. Por otro lado no hay documento o factura solo un cargo en tarjeta e incluso no hay email de confirmación alguna Espero que se me ofrezca alguna solución para cancelar completamente mi subscripción a DAZN y que no se me siga cobrando la mensualidad. Además, deseo que se me devuelva la última mensualidad que he pagado (correspondiente a mayo).Muchas gracias. Es
Me han estafado
Primeramente abrí la cuenta porque supuestamente eran 3 meses por 1 euro, m8 sorpresa llegó cuando al final del primer mes, ya no era 1 euro, ya que al cambiar al siguiente plan, me intentan cobrar 105, hoy, me he dado cuenta y he eliminado la tienda, mi sorpresa llega aún más cuando me acabn de cobrar esos 105 euros, cuando he cerrado la tienda. Les ruego, devuelvan mi dinero o tendré que tomar medidas legales al respecto, ya que se puede considerar perfectamente una estafa a los clientes lo que están haciendo. Puedo pensarme en volver a abrir la tienda cuando tenga más tiempo para dedicarle, pero si no me devuelven mi dinero, está claro, que no sólo se llevarán la denuncia. Por favor, el dinero que han cobrado devuélvalo porque ni siquiera me dejan entrar en el contacto porque dice que falta información.... estoy muy molesto con esta situación.
Cargo por suscripción indebida
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tres meses recibiendo un cargo de 19,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ustedes para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa? SOLICITO la devolución de los 3 meses de suscripción.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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