Últimas reclamaciones

El día 1 de noviembre me ha llegado a mi banco un recibo de 56,61€ de la compañía LeasePlan, algo que me sorprendió por dos motivos: 1 - no había recibido previamente notificación alguna de que iba a recibir ese recibo y 2 - a mediados de mayo procedí a la devolución del coche y a la finalización del contrato de leasing que había durado 4 años. A continuación, llamé a la compañía para que me informaran del motivo por el que se me pasaba ese recibo después de casi 6 meses de haber finalizado el contrato con ellos. Según LeasenPlan, era el recibo del pago de la ITV que era obligatoria pasar antes de entregar el coche porque no estaba incluido y a mí me dijeron que sí estaba incluido por teléfono: cuando tuve que pasar la ITV, me puse en contacto con ellos y me enviaron por un mail un bono y me indicaron que ese servicio estaba incluido y que no debía pagar nada, que sólo entregara el bono en el lugar en el que fuera a pasar la ITV. Después de hablar con ellos sobre esta irregularidad, me han abierto una incidencia y me han respondido por e-mail que, aunque haya sido un error del trabajador el enviarme un bono, la ITV no está incluida y, por tanto, no me van a devolver la cantidad que me han cobrado por el banco. Por otro lado, he mirado mi contrato también y he visto que en el mismo se indica que está incluido el mantenimiento integral del vehículo. A mi entender la ITV o Inspección Técnica de Vehículos es un mantenimiento preventivo del vehículo. En resumen, teniendo en cuenta todos estos factores pido a la empresa que me devuelva el cargo efectuado porque no procede. Gracias y un saludo.

Hola, el 13 de Septiembre de 2023, presente una reclamacion registrada en el Libro L00094 y Hoja 46, en la que exponia haber pagado doblemente (30€), por equipaje grande, y del que no he recibido respuesta ni pago alguno de esos 30€. por parte de Avlo-RenfePor favor completad el Reembolso

Ha dia 1 de noviembre de 2023, me llega un aviso de que mi paquete esta en reparto. A las 19:00 horas tras estar todo el día en casa y revisando el estado del pedido me llega un email en el que indican que a las 18:00 de la tarde una hora antes han intentado entregar el paquete pero que se encontraba la tienda cerrada de manera permanente cuando la dirección es un domicilio privado en el que tenemos portero 24 horas que recoge los paquetes ademas de buzones inteligentes en los que dejarlo. Por lo que claramente el paquete ha sido robado con el poco descaro de no mirar si quiera que la dirección de reparto es una vivienda y no una tienda que no hay en toda la calle por lo que no es una equivocación. Quiero que se me entregue el paquete de manera inmediata y que se tomen las medidas necesarias para solucionar el robo y que estas cosas no vuelvan a ocurrir. Dado que tras poner en contacto con la tienda que ha enviado el paquete indican que a ellos les consta información diferente por parte de la empresa de reparto. Se ha puesto una reclamación en la tienda adjuntando el correo y el seguimiento donde se indica que es una tienda cerrada permanentemente, de igual modo me indican que el problema es de la empresa de reparto donde ha sido imposible poner una reclamación ya que no tiene ninguna manera de ponerla.

El día 31/07/23 realice la compra de un vuelo con la compañía ROYAL JORDANIAN a través de la web de BUDGETAIR.es con Ida MADRID - BANGKOK el día 25 /11/2023 y vuelta el día 10/12/23 de Bangkok a Barcelona. Con fecha del 30/10/2023 me ha llegado la comunicación que la conexión del vuelo de ida con escala a AMMAM-BANGKOK había sido aplazada del día 26/11/23 al día 28/11/23 de noviembre, o sea yo me quedaba 48horas en AMMAM, desde el día 26 que llegaba volvía salir el día 28/11. A través de email y teléfono el mismo día he comunicado la NO ACEPTACION DEL CAMBIO a la compañia BUDGETAIR.es y la cancelación del vuelo. A causa de este cambio:1-He tenido que comprar un vuelo de 361euros mas caros 2-he perdido una reserva de un tren Barcelona - Madrid que no podré utilizar 3-ya que faltan solo 24 días al viaje y el reembolso de la cancelación me llegará en 8/10 semana he tenido que invertir otros más de 1300euros no previstos en el viaje. Pido indemnización según Reglamento (CE) Nº 261/2004 ya que hay 6817KM entre AMMAM y BANGKOK de 600euros + reembolso de todos los gastos que he tenido debido al retraso de este vuelo: Tren Barcelona-Madrid de 41 euro y gasto de 361euro de mas total 402euros de gastos de más.

Llevo más de dos meses con la gestión de una reclamación por equipaje roto. Realizamos el crucero MSC EURIBIA en Agosto de 2023 y al dejar la maleta en el puerto y devolvérnosla posteriormente en la habitación, estaba rota. Puse una queja en el propio barco pero me recomendaron gestionarla al llegar a puerto ya que ellos no tenían maletas de venta a bordo, como así hice. Tengo los informes y he mandado todo lo que me piden pero se niegan a responder. Siempre me dicen lo mismo, que aún no tiene solución o que el departamento correspondiente en ello. Todos mis emails intercambiados son con la Sra. Lola Rosa, responsable del departamento de atención al cliente y la verdad que es una lástima que se gestionen de una manera tan vergonzosa las reclamaciones de sus clientes y más aún cuando han sobrepasado el tiempo legal para dar respuesta. No me ha quedado otra que elevar la reclamación a una plataforma de litigios de la UE y ver si así tengo más suerte y consigo cerrar el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2022 adquirí en su?establecimiento?PEUGEOT MAVISA SABADELL el producto PEUGEOT GT LINE 1.2 de segunda mano, matrículado inicialmente en diciembre del 2018. Pero comprado a ustedes en diciembre del 2022.Adjunto los siguientes documentos:- Certificado de garantía de SPOTICAR, donde consta el periodo de validez del 27/01/2023 a 27/01/2024.- Orden de reparación del 23/10/2023- Documento de recogida el 31/10/2023, en el que consta erròniamente la fecha de compra en 10/12/2018. Siendo en realidad la fecha correcta el 10/12/2022. Ya que nosotros compramos el vehículo de segunda mano a ustedes. Con lo que el vehículo está claramente en el periodo de garantía que ofrecieron ustedes de 1 año. Y que ahora estan incumpliendo claramente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre del 2023, llevandolo a su taller en cuanto hubo disponiblidad por su parte, en octubre del 2023.Siendo llevado a sus instalaciones para revisar el cambio de marchas y por un ruido metálico en el franado. Y también para actualizar el software del sistema operativo. Saliendo de sus instalaciones habiendo hecho por su parte únicamente este último apartado. El menos importante y el único que no comportaba para ustedes ningún coste. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy 1/11/2023 reservé un vuelo Santiago de Compostela-Sevilla con Ryanair (Ref de reserva VL9MWW) SALIDA del aeropuerto de Santiago de Compostela a las 11.45 y LLEGADA al aeropuerto de Sevilla a las 13.05h. A la llegada al aeropuerto me cobraron 33€ para imprimir la tarjeta de embarque. La reserva se realizó esta misma mañana y la página web desde la que se hizo la reserva no funcionaba correctamente y no me permitió imprimir la tarjeta por mi cuenta. Reclamo que se me realice el reembolso del importe que se me ha cobrado injustamente y su indemnización correspondiente puesto que ya existe una sentencia del Tribunal Supremo 554/2021 de 20 de julio en la que se declara la nulidad de ciertas cláusulas abusivas de Ryanair incluyendo entre ellas Cobrar por la impresión de la tarjeta de embarque.

El domingo 29 de octubre tenía un vuelo con número VY1702 con salida de Barcelona a las 6:40 hacia Vigo. Lamentablemente, hubo retención en el control de seguridad del aeropuerto, lo que retrasó mi llegada a la puerta de embarque. Llegué corriendo a la puerta de embarque A21 a las 6:06, y en la pantalla se podía leer último aviso de embarque. Sin embargo, cuando me acerqué a la puerta, la azafata se negó a permitirme pasar, alegando que ya era tarde, a pesar de que en la pantalla se anunciaba dicho aviso. Detrás de mí, llegaron otras 2 personas que también experimentaron la retención en el control de seguridad, y lamentablemente, tampoco se les permitió pasar. Esta situación fue aún más frustrante debido a la actitud poco amable de la azafata en cuestión. debido a la denegación indebida tuve que gastarme 176€ en un billete de tren que me hizo llegar a las 18:36 a mi destino en lugar de las 8:30 que iba a llegar si no hubiese tenido este incidente.

Buenos días, tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento seguro de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y me lo han reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.

Buenos días, Mi nombre es Laura María Ocasiones Becerra y tengo un viaje previsto a Amman (Jordania) el dia 5 de noviembre de 2023. Debido al conflicto actual que hay entre Israel y Palestina el gobierno de España indica no viajar a ningún país de Oriente Medio actualmente. Debido a esta indicación no me siento segura de realizar un viaje por Jordania e Israel ya que la vuelta era desde Tel-Aviv y este vuelo lo han cancelado y ya reeembolsado.Solicito el reembolso total de la reserva número BG8W6M del vuelo AMM FR 150 por causas de fuerza mayor.Gracias, un saludo.