Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tel Aviv (Ben Gurion) al de Madrid Barajas (Adolfo Suárez), que tenía su salida a las 16:05 horas del día 3 del mes de noviembre de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:20 horas del mismo día 3, con un coste de 202.35 €.Adjunto los siguientes documentos: justificante de la reserva y correo avisando de la cancelación.Nº de pasajeros: 1En fecha de 23 de octubre de 2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea de 600€ más el reembolso de los 202,35€ del billete cancelado.Sin otro particular, atentamente.Eva RodrigoNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos dias:Por enfermedad grave uno de los pasajeros no pudo viajar desde Madrid a New York a Madrid el 24 de agosto.Se envió toda la documentación medica y el reembolso fue aceptado.Sin embargo han pasado dos meses y no tenemos ningún tipo de reembolso emitido.El número de reserva TMGXD3 y número de billete 0479358458884Este reembolso estaba aceptado pero no se ha efectuado.Solicito su reembolso inmediato.Gracias

Buenos días, necesito saber dónde está mi pedido,ya que he visto el correo que se hará en 72 horas el intento,pero llamó un chico y dijo que fuésemos a por él al polígono Cantabria.Fuimos a la dirección dada y no había nada!!preguntamos a los vecinos y no sabían de su existencia...Además quedaria el siguiente intento de entrega.

Hola, He venido desde México con business. Y en el vuelo desde madrid a Alicante Iberia han decidido priorizar todo el equipaje deportivo de un equipo de Rugby Americano y nadie nos ha avisado (era un avión pequeño). Tanto a mi como a la otra mitad del avión. Hemos estado esperando 2 horas en el aeropuerto y no nos han dado ninguna solución hasta que he llamado y me han dicho que el equipaje veía en un vuelo más tarde. Son las 6 de la tarde y aún no lo he recibido y tengo ahí todas mis medicinas para el corazón y la tensión que tenía que tomarme y me ha tocado ir al hospital.He pagado más de 3000€ por unos billetes de avión de business y le pusieron a mi maleta etiqueta de prioridad y aún así nada. Encima no he recibido ni correo, ni llamada y ni un SMS para saber que mi equipaje estaba demorado. Llevo 2 semanas viajando por toda latinonaneria y no he tenido ningún problema con el equipaje y he facturado todos los viajes, y llego a España con Iberia y pasa esto. No voy a volver a reservar un vuelo con esta compañía y menos en Bussiness. Una vergüenza por parte de la compañía aérea.

Buenas tardes. Mi nombre es natalia menendez gómez, Con DNI 51999858DEl numero de contrato que tenía con ustedes es: 23933210Me dirijo a ustedes para reclamar el importe de fianza que desde día 07/08/2023 sigue sin hacerse efectivo y lo único que me comunican ustedes por correo electrónico es que hable con mi banco.Mi banco, La caixa, está informada de todo, hemos revisado movimiento tras movimiento y el importe no está y el banco me indica que no es la primera vez que un cliente aparece con este problema con ustedes.Ruego por favor que me reembolsen mis 110,43 porque en caso de que ustedes no me lo quieran reembolsar me veré obligada a denunciarles.Muchas graciasUn saludo

Buenas tardes. escribo por aquí tras infinitos intentos de conseguir una solución por otras vías, por las cuales solo he recibido largas. Esto ocurrió el pasado 10 de diciembre cuando mi prima y yo quisimos volver de París. Nosotras compramos los billetes por Logytravel y todo muy bien. Nos mandaron todo lo necesario para que en la estación de tren de Hendaya nos imprimieran los billetes (tickets) de acceso al tren. Pero chica de Hendaya se equivocó con los de la vuelta y nos imprimió los de unos chicos con apellido igual. De esto nos dimos cuenta en el tren. Y al intentar explicar el problema no había nadie que supiera ni ingles ni castellano. Por lo que con un traductor de móvil me dijeron que o pagaba una multa por viajar sin billete o bajábamos en Burdeos. Ha pasado mucho tiempo y esto ya es una pesadilla. exijo como mínimo que se me devuelva el dinero de la multa que tan injustamente tuve que pagar y una disculpa por el horrible rato que nos hicieron pasar. Adjunto todo. Los documentos de logytravel, los billetes de ida bien impresos, los de vuelta de los otros chicos y el ticket de la multa. Me sentí muy humillada, creo que si hubieran sido un poco más amables podían haber verificado que estábamos inscritas correctamente en ese tren y que el error no era nuestro. Tengo guardado todo original por si las imágenes no son de buena calidad, aunque se las mandé mediante carta certificada y no recibí ninguna respuesta.

Hola me aparece una entrega como fallida cuando en realidad estabamos en casa y nadie vino a entregar nada ni se pusieron en contacto con nosotros

Hola, he comprado 3 billetes para viajar por tren con OUIGO y hemos llegado a las 10:12 am y nos han cerrado la puerta, cuando la hora del viaje era a las 10:15 am, es decir, faltaban 3 minutos para poder abordar y nos han cerrado las puertas y hemos perdido el viaje( éramos mi persona junto con 2 personas mayores de 65 y 60 años). La empresa deja mucho que desear porque no respetan a las personas mayores.

Hola,en el mes de junio relicé la reserva de un coche de alquiler.Tras un tiempo sin recibir el voucher de confirmación, se me canceló la reserva, tengo de prueba un email de cancelación.Tras muchas reclamaciones a la empresa dándome largas y no respondiendo, y una denuncia policial interpuesta, todavía hoy día 28 de octubre, no he recibido el reembolso del servicio no prestado.A la espera de recibirlo con celeridad el reembolso y la compensación por daños y perjuicios que ha ocasionado no tener mi dinero durante todo este tiempo.

He hecho dos recalamaciosnes a vueling por cobrarme le equipaje de mano y no han respindido aun. Debajo copio lo que les mande (via correo electronico y via web):Hace unos días utilice Vueling para viajar de Reino Unido a España y viceversa. Tuve que contratar maleta de cabina y pagar por ella un total de 58€.El artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea indica que “El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”. También dice que “únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave.” Mi equipaje de cabina cumplía con todos las requisitos puestos por vueling, es decir menos de 10kg y tamaño menos de 40x20x30cm. Además, la maleta fue comprobada y aprobada en el momento del embarque por el personal de tierra de vueling en ambos vuelos. Además, el tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sienta jurisprudencia a través de las sentencia de 18 de septiembre del 2014. Esta asegura que el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio”, y añade que “siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones. Como dije anteriormente, Mi equipaje de cabina cumplía con todas las requisitos puestos por vueling, es decir menos de 10kg y tamaño menos de 40x20x30cm. Ademas, la maleta fue comprobada y aprobada en el momento del embarque por el personal de tierra de vueling en ambos vuelos.Por lo expuesto anteriormente, exijo la devolución del suplemento de 58€ cobrado por Vueling a mi maleta de cabina.