Últimas reclamaciones

Buenos dias.En mi compra de 2 pasajes en Ryanair para el dia 12/10/2023 pagué la facturación de 1 maleta, ida y vuelta. Nunca havia comprado un vuelo y seguí los pasos que me indicava la página de Ryanair.Podia llevar 1 maleta y una mochila en la cabina y pagué por ello.En ningún momento vi que tenia que acceder a Priority para llevarlo en cabina o que tenia que pasar por un departamento del aeropuerto para facturar, se entendia que pagaba para llevarlo en la cabina, en ningún momento se me indicó otra cosa.En el acceso al avión me hicieron pagar 46 euros de más por llevar la maleta y se la quedaron para llevar en la bodega, no en la cabina, no entendí nada, es mi primer vuelo y seguramente que será el último, estoy defraudada, y todo porque segun parece tenia que pasar por un departamento a facturarla cuando yo siempre entendí que era para llevarla en la cabina ni vi nada sobre fila Priority o no Priotity, supongo que al final es confundir, no entender y después cobrarte más.Nuestra hora de salida del aeropuerto de Barcelona era a las 19:25 y la llegada al aeropuerto de Fiumicino Roma era a las 21:15 y llegamos con retraso por lo que perdimos el bus que teniamos pagado de Fiumicino a Roma, de importe 13 euros a las 21:55 ya que entre llegar más tarde de las 21:15 y tener que esperar la maleta en la cinta del aeropuerto, el autobús ya habia salido.Tuvimos que coger un taxi para llevarnos al Hotel de Roma y perder el dinero del bus y pagar 50 euros al taxista que nos llevó, además de 20 euros de checking del hotel, que no tiene recepción y si se llega más tarde de las 22:30 h, cobran 20 euros por esperarte. Si hubieramos llegado como era previsto el vuelo, a las 21:15 habriamos llegado antes al hotel y no tendriamos que haber pagado nada. En total, 46 euros extra de maleta + 13 euros perdidos de bus + 50 euros de taxi + 20 euros del hotel, resulta que la ida a Roma de mi nieto y yo nos costó 129 euros más de los que nos tenia que haber costado, o 116 euros reales si hubieramos podido coger el autobús. Como lo encuentro muy injusto, pido que Ryanair asuma este coste ya que el retraso fué ajeno a nosotros, fué responsabilidad total de la compañia y el coste extra de la maleta fruto de la confusión que crean insistiendo constantemente en su página web de que pagues por l maleta sin explicarte más. Espero que sean serios y consecuentes, gracias.

Con fecha 08/08/2023 firmé un Contrato de Servicio de Telecomunicaciones con la empresa ADAMO, encargada en exclusiva de la instalación de fibra óptica en la zona de la Montaña Central de León. A fecha 03/11/2023 dicha instalación sigue pendiente.En ese plazo de tiempo he contactado con el servicio de Atención al Cliente de ADAMO en al menos cinco ocasiones, en las que he confirmado repetidas veces tanto mis datos como las coordenadas de la vivienda donde se llevaría a cabo la instalación de la fibra. Por su parte ADAMO amablemente me ha indicado sucesivamente que la instalación estaba pendiente de una incidencia, en concreto de la colocación de un cajetín de fibra. Tras un trimestre de seguimiento infructuoso con la empresa he optado por involucrar a OCU.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/10/2023 hice un pedido de comida a domicilio.Me pongo en contacto con ustedes porque intentamos anular el pedido tras verificar que no se iba a entregar ese mismo día. Llamamos al restaurante inmediatamente después de hacer el pedido al darnos cuenta de que se había programado para el día siguiente. No había nadie que hablase español en el restaurante y no nos pudimos comunicar con ellos. A continuación chateamos con vosotros para cancelar el pedido. Durante el proceso de solicitar el pedido mediante vuestra APP, en ningún momento se indicaba que el pedido no iba a ser para ese mismo día. Únicamente nos lo indicó cuando ya habíamos pagado.Adjunto transcripción del chat con vuestro agente donde solicitamos la cancelación.SOLICITO el reembolso total del pedido.Sin otro particular, atentamente.…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2023 se indica que mi pedido CNESP28042223400000135385 está en reparto. Ese mismo día a las 09:01 se indica que no cabe en el buzón.He llamado y reclamado a Ecoscooting y al proveedor del pedido y cada uno dice que me ponga en contacto con el otro, sin darme una solución. Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto en mano.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de FAST 1000/600: Fast 1000/600 Mb, Adamo TV Pack Premium. He intentado ponerme en contacto con ustedes ya sea por teléfono, chat y correo electrónico durante más de 24 horas. A falta de contestación inicio la reclamación pertinente.En la factura de la que adjunto copia, aparece un precio de 75 euros, mucho mayor al precio que tengo ofertado en el contrato. Además no se explica el sobrecoste en la factura.Adjunto además: El contrato original que no se ha aplicado a mis facturas.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente del cobro indebido de estos meses.Sin otro particular, espero una solución cuanto antes.

Hola, estoy esperando desde hace días un paquete y la empresa el día 3 de.noviembre me puso entregado y el paquete nunca lo he recibido. Quiero saber dónde y a quién han entregado mi paquete. Solícito la entrega de mi pedido y si lo han perdido que se hagan responsables y realicen el reembolso

Servicio defectuosoPor la presente quiero hacer una reclamación pública por este medio, porque ya he reclamado a vuestro email , tal cómo me habeis informado telefónicamente y NO he recibido respuesta a mi reclamación.El domingo 22 de octubre de 2023, he reservado un un Fíat 500 Hybrid 8011LNMCarrer de Casanova 149, parking Saba, BarcelonaAl ir a recoger el vehículo, el mismo se encontraba dañado con un fuerte choque, como lo he reportado.No me lo han podido cambiar al llamar por tel y avisar la situaciónHe cogido el coche, porque me han dicho que funcionaba,No tenía el 1/4 de combustible reglamentario.Cuando estaba a mitad de camino de mi destino el coche me avisa que el aire de los neumáticos NO ESTA BIENAl parar el coche, no he podido volver a arrancarlo, porque estaba sin batería, he esperado la asistencia 40 minutosHe tenido que pagar 3,90€ el parking del aeropuerto de Barcelona donde me encontraba, porque el coche no arrancaba y tenía que esperar el auxilio. Adjunto recibo de mi ticket de parking (que me corresponde a mi ) y el ticket de 3,90€ que tuve que pagar por la esperaTuve que estar otros 40 minutos con el coche en marcha para que se cargara la bateríaNO es el servicio que esperaba de un coche de alquiler por horas.Sinceramente me ha causado más problemas que soluciones.Y no entiendo como no tienen supervisión de lo coches que se entreganSumado a todo esto, el alquiler del coche era por un día, y así lo han cobradoy en la factura me aparece un concepto de Other: 7,20 que no especifica a que se debeSimplemente no han cumplido con el servicio que ofrecen,y pido una compensación por el incumplimiento del servicioA la espera de vuestra de respuestaFlor Helguera

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión de BIO a AGP, que tenía su salida el 29 de octubre a las 21:25 por lo que la llegada normal a AGP debería haber tenido lugar a las 22:55 de ese mismo día, con un coste de total de la ida y la vuelta de 270,76 €. (Adjunto documentos: billetes y gastos extras como taxi)Nº de pasajeros: 2. Reserva WMS2PXEn fecha de 29 de octubre a las 21:00, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, eso es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso. Tras la cancelación a las 21:00 no recibimos bono de comida ninguno hasta las 6:00am ya que cuando nos llevaron al hotel (a las 00:00, tres horas más tarde) la cocina estaba cerrada y tampoco tenían información acerca de cómo volveríamos a la mañana siguiente al aeropuerto. Antes de eso tuvimos que esperar a que nos sacaran la maleta facturada que, según la señora de Iberia, se había perdido y no sabía dónde estaba porque: Como las maletas pasan tantos filtros de seguridad pueden volar a cualquier destino, mintiéndome a la cara cuando llevo 17 años trabajando en el aeropuerto de Málaga y es imposible que una maleta vuele sin el pasajero (por cierto, perdieron un carro entero de maletas).SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea (Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos) además del reembolso de los gastos del taxi del hotel al aeropuerto ya que cuando llegamos al hotel a las 00:30 nadie sabía si nos recogerían para llevarnos al aeropuerto. Nuestro nuevo vuelo a AGP (vía BCN) salía a las 7:10 de la mañana cerrando la facturación a las 6:20 y cuando hicimos el check out nos informaron desde el hotel que venían a recogernos a las 6:00, con lo cual no habríamos podido facturar. Tuvimos que coger un taxi y pagarlo de nuestro bolsillo.Quiero hacer hincapié en que desde las 21:00 horas del 29 de octubre (cuando se nos comunicó la cancelación) hasta las 6:00 del 30 de octubre NO SE NOS DIO NI UNA BOTELLA DE AGUA. Estuvimos 9h haciendo colas o tirados en el aeropuerto sin que nadie nos diera nada.A la hora de reclamar por teléfono no es posible hablar con una persona y por la web al meter la reserva dice que no hay ninguna reserva con ese localizado.

Quiero crear una solicitud de transcripción de llamada a Ryan air del día 26 de julio sobre las 11 de la mañana con operadora Natalia ubicada en Cracow (Polonia). La llamada se produjo para hacer el cambio de billete de avión Palma de Mallorca a Madrid por Palma de Mallorca a Málaga. La operadora se comprometió de hacer el cambio por un precio de 45€ por billete. Teníamos dos billetes para cambiar.Como tenía problemas con el software Natalia nos dijo que compráramos billete de Palma de Mallorca a Málaga nosotros y que ella se encargaba de hacer la solicitud de devolución del dinero correspondiente. El billete de Palma de Mallorca nos ha costado 201,11€ y pagando la tasa de Ryan air de 45 euros por cambio de billete la devolución debería ser de 111,11€. El mismo día al terminar la llamada con Natalia nos llegó un correo de Ryan air con un enlace para pagar 45€. pensábamos que era un enlace para pagar el cambio de destino y pagamos estos 45€.Resulta que no fue así y que este correo Ryanair lo envió por error. Nos han ingresado estos 45€ pero los 111,11€ a día de hoy no hemos recibido cuando el plazo es de 7 días. Llamamos ayer para ver qué pasaba con nuestro dinero y nos dijeron que la solicitud de cambio de destino no se produjo y que no tenemos derecho a reclamar dinero. Como en la llamada con Natalia se puede escuchar toda la conversación solicito la transcripción de la llamada de aquel día para poder ejercer mis derechos ante el órgano competente.

HolaCompré dos vuelos con Mytrip. De Madrid a Praga (n° reserva MAIA33), me llegó un email cancelando me la vuelta ( 3 semanas antes de la salida). Solicité el reembolso, hace un mes y una semana, concretamente 26 de septiembre 23. Y a fecha 3 de noviembre sigo sin tener noticias. Necesito una solución Adjunto datos de confirmación de la reserva. Creo que ya ha pasado bastante tiempo. No puede ser que siga así después de un mes. veronica.rodriguezdejuana89@gmail.comMadridPraga15 oct-18 octIda y vuelta 2 pasajerosNúmero de reserva: MAIA33Un saludo y gracias