Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de Junio de 2024 realice una reserva de un vehículo en la plataforma online de Enterprise, y cuando llegue a retirar el vehículo por falta de documentación propia no me lo pudieron dar, me dijeron que me cobrarían una penalización, y lo que han hecho ha sido cobrar la reserva integra del vehículo sin haberme llevado el vehículo.
SOLICITO la devolución de la reserva integra ya que ha pasado mas de un mes y medio desde esa reserva y se han efectuado varios requerimientos online y telefónicamente, sin llegar a obtener respuesta alguna por vuestra parte.
Sin otro particular, atentamente.
