Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. A.
26/06/2024

Monedero desaparece dinero

Buenas tardes, hoy 26/06/2024 desde la aplicación de android hice una actualización de mis datos bancarios, para pasar el dinero que tenia en la app de 2 ventas que realice 50€+50€ y ponerlo en mi cuenta corriente, cuando miro el monedero en la aplicación, solo tengo 10€ y no consta ningún tipo de movimiento mas que los dos ingresos de las ventas. ¿Que a pasado con los 90€ que me faltan?. David D.

Resuelto
M. S.
26/06/2024

Solicito reembolso reserva de matrícula, por impedimento por su parte para formalizar la matrícula

Estimados/as señores/as:  El día 30 de Mayo de este año, realicé la RESERVA DE MATRÍCULA a nombre de mi hijo VICTOR GABRIEL MARTINEZ SANTOS, por importe de 250 euros, en la MODALIDAD ONLINE mixta. Hoy me dijeron que no puedo matricularlo porque el ministerio de educación no deja matricular en modo online a niños menores de 18 años. En un principio esto no se me notificó, y se me tuvo en espera hasta ahora. Y he perdido de matricularlo en otro centro en plazo ordinario. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su pronto reembolso, puesto que ustedes tenían que notificarme este hecho cuando realicé la reserva de plaza, puesto que yo vivo en una zona que no tengo servicios públicos para acudir al centro de A Coruña de forma presencial. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. P.
26/06/2024

PEDIDO SIN ENVIAR

El día 30/05/2024 realicé un pedido de un Iphone 15 pro max 256gb con número 870780312. El pedido fue pagado en el instante, con un plazo de 3 a 6 días. Hasta ahí todo bien. Van pasando los días y no tengo noticias de mi pedido. No es posible contactar con ellos por whatsapp porque no contestan, a los emails cuando quieren y al teléfono tienes que perder una hora para poder hablar con alguien, y muchas de las veces te atienden con prepotencia por llamar varias veces a la semana. Se acogen a que en sus condiciones dicen que en momentos de ofertas pueden tardar hasta 15 días laborales, plazo que ya han sobrepasado con creces en mi caso. Hace dos días, me dicen que a muy tardar el día 2 de julio lo tengo entregado, y hoy me dicen que el plazo de previsión es del 1 al 12 de julio. Esta es la última crítica que escribo, la próxima será ante el cuartel de la guardia civil que tengo en mi misma calle y solicitando indemnización por incumplimiento de contrato y daños y prejuicios. Quiero una solución YA.

Resuelto
O. P.
26/06/2024
Oleksandr

Tengo problema con volver dinero reembolso por producto defectuoso

Compré un producto en una tienda, un reloj electrónico con el conjunto de funciones descritas en sus instrucciones. En los dos días siguientes comencé a probar algunas de estas funciones: una de ellas funcionó mal, la otra no funcionó en absoluto. próximo un día después de la prueba, fui a la tienda con un recibo para devolver el dinero por un producto de mala calidad. El dueño de la tienda dijo que se niega a devolver el dinero y que es posible que las funciones del reloj no funcionen bien, que es un reloj barato y no preciso y que como máximo puede cambiarlo por el mismo o proporcionar un certificado para cambiarlo por otro productos con un valor total igual a este reloj que devolví a la tienda. Eso sí, ante el desconocimiento del listado completo de derechos del consumidor, tuve que cambiar por otros bienes, porque me pareció la mejor opción en esa situación. Nadie me informó que no habrá reembolso y que el dispositivo no es exacto y algunas de sus funciones pueden no funcionar antes del procedimiento de pago. Por favor, hágame saber mis derechos y opciones de reembolso.

Cerrado
C. R.
26/06/2024

Me han cobrado un abono que nunca hice

Hola, Tenía que convertir un documento de word a pdf y encontré the best pdf , la conversión me costó 0,50€ y en ningún momento me salió que me iba a suscribir a un abono. Resulta que me han cobrado 39,90€ porque según ellos me he suscrito a un abono . Como consumidor pido que me envíen en pantallazo de la suscripción que según ellos he hecho , ya que en ningún momento me ha salido que me iba a suscribir. Ya he contactado con ellos y me dicen que me he suscrito a un abono y eso es mentira . Quiero que me devuelvan mi dinero . Gracias

Cerrado
M. J.
26/06/2024

Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone

Hola buenas desde hace unos días atrás me an bloqueado el servicio de llamadas a atención al cliente de Vodafone y no se a que se deve y me dijeron que en 48h estaría todo arreglado y yo espere las horas y no pasó nada llevo así como 2 semanas así que por eso presento esta reclamación mi número es 666208792

Resuelto
M. F.
26/06/2024

Problema con recogida

Son unos ineptos. Dos días seguidos me han cancelado una recogida poniendo que no estaba en mí hogar. Cuando esto no era así. Además son tan ineptos que pusieron la misma hora de cancelación en ambos días, que casualidad. Tengo las capturas y todo. Claramente el personal de Lloret de mar no tiene ganas de realizar su trabajo. Y Seur se lava las manos diciendo que los repartidores no están obligados a llamar por teléfono para avisar que están abajo. Al principio creí que el portero no funcionaba pero si funciona así que son unos ineptos y unos perezosos.

Cerrado
N. M.
26/06/2024

Reparación Televisor

Buenos días, Se nos ha estropeado un televisor Samsung, modelo UE50AU8005KXXC, comprado en Noviembre del 2021. El televisor ha dejado de funcionar sin más, de un día para otro sin motivo aparente. Se enciende y se queda la pantalla en negro. Tras hablar con el servicio técnico, y su intento fallido por resetearla, y como no está en garantía, Samsung nos ha enviado a su tienda oficial para su reparación, pero dicha reparación cuesta la mitad de lo que nos costó y cuesta el televisor nuevo actualmente. Parece un fallo de fabrica. Hay que reparar una pieza (BN96-55108A, ASSY OPEN CELL;BOE,50INCH,Y21 EC,CC500). No tiene ningún sentido que un televisor que no tiene ni dos años y medio, haya que hacer una reparación y menos tan alta y que no merece la pena, pues sale más rentable comprar uno nuevo. Por lo que dicho fallo debería ser reparado sin coste alguno o al menos no ha ese precio. Gracias Un saludo

Resuelto

No envian el producto

Estimados/as señores/as: En fecha17/06/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Neuronyl 60v cap. de Bonusan Han pasado 9 días y no lo he recibido. En la página sólo pone que se ha realizado el pago, pero nada del envío. No atienden el teléfono, ni contestan a los emails, ni al formulario de reclamaciones que hay en la página Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por email, las condiciones de la compra y el compromiso de envío en 48-72 horas, la factura, correos electrónicos, pago por bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto o del dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
26/06/2024

Servicio siempre incompleto

En cuatro ocaciones tras retirar mi vehículo tuve que devolverme o porque no hacían algún servicio ya pagado o mal realizado como cuando al cambiar el aceite del motor dejaron la tapa suelta y perdió mucho aceite . Para colmo la única ve que reclame me salió uno de atención al cliente en Alcorcón con la pregunta faltona de que ¿Y entonces porque vuelves ? Mal servicio y además faltones.

Resuelto

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