Últimas reclamaciones

Cronología de los hechos: 1. En marzo de 2024, visité la oficina de OCASO en Cuarte de Huerva, Zaragoza, para cancelar mi póliza de hogar debido a una mudanza. Firmé los documentos necesarios y me aseguraron que tramitarían la cancelación. 2. Después de dos semanas sin recibir confirmación, volví a la oficina. Me informaron que la cancelación ya había sido tramitada. 3. Dos semanas más tarde, recibí una llamada de la oficina de OCASO en Miguel Servet, Zaragoza, preguntándome por qué quería cancelar. Reiteré mis motivos y me confirmaron que la póliza no sería renovada. 4. El 25 de junio de 2024, recibí un correo electrónico solicitando el pago de la renovación de la póliza que supuestamente había sido cancelada. Esta secuencia de eventos demuestra una falta de comunicación interna y una gestión deficiente de mi solicitud de cancelación. He intentado cancelar mi póliza en múltiples ocasiones y a través de diferentes canales, solo para que se ignore mi solicitud y se me exija el pago de una renovación no deseada. Solicito que OCASO: 1. Cancele inmediatamente mi póliza sin costo adicional. 2. Proporcione una confirmación escrita de la cancelación. 3. Ofrezca una explicación detallada de por qué mi solicitud de cancelación no fue procesada correctamente. 4. Implemente medidas para mejorar sus procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Espero una pronta resolución de este asunto. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a considerar otras vías de reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2024 adquirí en su página web aybbrand.com los productos siguientes: 1 camiseta adulto y 2 camisetas para bebé. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación de pedido el mismo día de realizarlo. Email de espera para el envío el día 15 de junio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Además solicito reembolso del envío exprésnque pagué por tener el paquete en casa en 24-72h. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Agosto de 2022 adquirí en su  aplicación el producto teclast f15 plus 2 a teclast españa. Con número de pedido 8154511093014661 Adjunto los siguientes documentos: 1. Video que envié al vendedor cuando el ordenador empezó a reiniciarse constantemente: https://drive.google.com/file/d/1NieHvSMRHCYVljW4qxyZ2qNgmoz2tft7/view?usp=drivesdk 2. Segundo video que envié al vendedor cuando el ordenador ya dejó de funcionar https://drive.google.com/file/d/1Ild_4KqiUW3vZNGE7h0cAM5q-kz0_Arl/view?usp=drivesdk 3. Video donde se escucha los sonidos electrónicos que hace el ordenador al estar conectado y que en el momento de la compra le notifiqué al vendedor y me dijo que era normal. https://drive.google.com/file/d/1Ifw_GqEvXuDwYbdyPChrPY8OMBum_gTI/view?usp=drivesdk 4. Video que grabé para el chat de AliExpress donde se ve que el ordenador hace ruidos y ya no enciende https://drive.google.com/file/d/1IjN_2Qu-zRYs_J9PrrsPdNtUwzELBA9l/view?usp=drivesdk 5. Captures de la conversación con el vendedor donde se ve que la garantía que ofrecen es por 2 años y me niegan la garantía por superar los 365 días(1 años) y luego por decir que está próximo a cumplir 2 años https://drive.google.com/file/d/1NyzOnxv8khEdpDxRP3lmDMoKk2wmHWL5/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1OW71LrvI441mOgKX9Hqq6_oe3iLPfh6_/view?usp=drivesdk 6. Captures de la conversación donde el vendedor me intenta dar cupones que no corresponden con la garantía del producto. https://drive.google.com/file/d/1O2rQhXYfbQCVLfcDrOKrGd_ktdFJARiQ/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1OW71LrvI441mOgKX9Hqq6_oe3iLPfh6_/view?usp=drivesdk 7. Adjunto también las imágenes donde ustedes, pese a la cantidad de pruebas aportadas me niegan la solución sin poder apelar o sin que me soliciten algo concreto para añadir al caso, ya que el técnico con el que hablé en un principio no quiso abrir el portátil porque así perdería el derecho a la garantía. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/06/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía o se me dan soluciones inadecuadas a mis derechos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a sustitución del producto o la devolución del importe de compra, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Diego Troitiño.

Se ha bloqueado mi cuenta en la aplicación Vinted sin motivos justificados, impidiéndome realizar actividades de compraventa de artículos de segunda mano como el resto de los usuarios y vulnerando normas constitucionales relativas a principios de igualdad. Las razones que se eximen son principalmente que he intentado vender artículos falsificados, acusación muy grave, que además perjudica mi reputación como vendedora al acusarme de realizar una actividad ilícita. En este sentido, ya he explicado varias veces que se trataba de unas zapatillas basket sin marca ni logotipo alguno y que así se han descrito y catalogado en la aplicación, es decir, como una marca blanca o local y nunca como una zapatillas auténticas. Los responsables de la gestión de la plataforma me acusan insistente y reiteradamente de vender artículos falsificados, cuando la redacción y catalogación del anuncio del artículo vendido prueban claramente que no es así. Además de todo ello, el 99% de las valoraciones de otros usuarios con respecto a mi actividad tanto de compra como de venta en la plataforma (más de 405 reseñas) han sido positivas. En este sentido, aplican las normas de catálogo de forma arbitraria y desproporcionada, además de acusarme de vender artículos falsificados y bloquearme la cuenta sin motivos coherentes, por lo que se produce una situación de discriminación con respecto a otros usuarios de la misma plataforma en lo que respecta a mi actividad (en este caso, inactividad forzada) en la misma.Son por tanto, ellos los que deben aportar pruebas de que se están vulnerando estas normas en los anuncios que dicen, como motivo que justifique el bloqueo de la cuenta. Además, mi cuenta jamás se bloqueó antes, ni temporalmente, han optado por bloquearla directamente de forma permanente, lo cual es una clara injusticia por parte de su empresa. He adjuntado imágenes del producto en cuestión alegando que no puede ser réplica o copia algo que no tiene marca ni logo, lo único que obtengo son respuestas automáticas que no parecen humanas.

Estimados/as señores/as: En fecha del 6 de marzo adquirí en : página web de la casa del electrodomestico, el frigorifico HISENSE MQ79452FF. Adjunto los siguientes documentos: la factura del 06/03/2023 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de junio 2024. Desde el 13 de junio, nadie me llama para decirme donde esta el avance de la recepcion del motor que ha fallado. Viernes 21 de junio, una senora me ha dicho que llegaba el 22. Hoy 25 de junio cuando llamé (como todos los dias) otra senora me dijo que no tenia repuesta para el motor. Sabado llegan dos ninas a mi casa cuya una tiene 5 anos para las vacaciones y no puedo ni guardar una botella de leche para el desayuno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [13/6/2024…….] adquirí en su página web [VKHJCIZZZ ….] el producto […Dibaq sense pato y pavo- 61,93€...] Han pasado […12 dias….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Pedido: VKHJCIZZZ Realizado el 13/06/2024 08:32:30 Pago: Paycomet [Tarjeta]…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí en su página web el producto Sandalias cerradas de bebé niña en piel cierre adherente. Han pasado 25 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato con la anulación y reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.

hola en febrero de este año hice una reserva de tren de Madrid a Castellón y luego Edreams en junio me ha cobrado una suscrición a prime que no he hecho para cobrarme €69.99 he reclamado durante un mes y no me reembolsan el dinero

Buenos días , Está mañana llegué al aeropuerto a las 11:04 minutos y me dirigí a la puerta de embarque número 23 , de camino me dispuse a hacer la facturación en la aplicación del móvil para hacer el Checking . La aplicación se puso en modo espera con un mensaje que ponía " un momento estamos cargando sus datos ". Cuando llegué al mostrador faltaban 2 minutos para las 11:20 .La azafata fue testigo como la aplicación seguía en espera .A todo esto el vuelo estaba previsto para las 13:20. No fue posible descargar la facturación y tuve que pagar 33€ por cada viajero un total de 66€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 17/06/2024 me mandaron un presupuesto, el cual yo firme en representacion de mi asociacion ACID HOUSE y tras firmarlo y enviarlo con vosotros, tener todo confirmado e incluso poseer la factura para pagar y obtener la caseta de obra para las fechas del 15/07/2024 al 22/07/2024 , se me comunica que "El jefe" ha dicho que no se puede hacer al final, sin ningun aviso previo, lo que supone que nos quedaramos sin alquileres disponibles para esos dias, y el presupuesto del que tenemos ahora asciende de 1.001,89€ que salen en vuestra factura a 1.289€ por no poder mirar las cosas con tiempo. La solución aportada es que alquilemos las peñas a traves del ayuntamiento, pero eso no se puede hacer, ya que ellos no se hacen responsables de algo que no van a usar ellos obviamente. Tenemos que contratar cada asociacion su caseta/carpa. SOLICITO una indemnización de la parte proporcional del gasto extra que supone este nuevo alquiler y una compensación por todo el tiempo perdido y conversaciones con ellos, evitando que pudiera contactar con otras empresas y causando un trastorno a un grupo de 41 personas que estabamos pendientes de su aprobacion y solo quedaba el pago.  Sin otro particular, atentamente. Alejandro Lozano. Presidente de ASOCIACION ACID HOUSE.