Últimas reclamaciones

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez puesto que no estoy convencida de su contestacióna a mi primera reclamación, esta vez, através de OCU,para reclamar el consumo de los dos meses 11/07/23, consumo 136 kw, y 08/08/23, consumo 118kw respectivamente, este periodo estuve fuera de España, y tengo justificante ( billete de avión ida y vuelta) siendo mi media 80/85kw, estando en mi domicilio. Excepto los meses diciembre 22, enero y febrero del 23, que relizaba obras en casa.Por lo cual les solicito tengan a bien una verificación con un técnico que me explique ¿a que es debido este aumento de consumo? si nadie estaba en casa, excepto el refrigerador que lo dejé enchufado. Todo lo demás sin enchufar, les recuerdo que el aparato es el mismo En espera de una solución satisfactoria, reciban una cordial saludo.

Buenos días,Llevo 8 años siendo usuaria y socia Nespresso y en los últimos meses han tenido un problema con una pasarela de pagos.Tenía dada de alta una suscripción mensual, como obligación de hacer un gasto mínimo mensual de 19€, haciendo de manera habitual un gasto en torno a 30€-35€ mensuales durante todos los meses en los que hubo los problemas.Al no poder hacer cargo de esos 19€ por un error interno, me bloquean la cuenta, y los pedidos realizados, pese a haberlos pagado. Se me retiene pedido pagado y cargado en tarjeta por un importe de 33€ y no se me envía, bajo exigencia de pagar 3 mensualidades, que ya habían sido compensadas con un importe superior.Tras innumerables emails y llamadas no resuelven el problema y me dan darlas, pese a admitir que es un error interno y lo han hecho mal.Solicito envío de pedido o devolución así como anulación de la deuda ficticia.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha del 19/08/23 hice un pedido de una nevera Bolero Coolmarket TT90 inoxMe pongo en contacto con ustedes porque no cumplieron los plazos de entrega que se indica en la web, por lo que intenté anular el pedido y desde la pag. web fué imposible, intenté contactar con vosotros y me ha sido muy dificil, me indican que no pueden hacer nada hasta que el transportista rechace el pedido y eso considero que no es mi problema, si el tramsportista no lo devuelve, no me reembolsan el dinero? y esto ha pasado 2 meses, sigo llamanda y no me reembolsan el dinero de la compra.SOLICITO el reembolso del dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Tras tres llamadas porque el repartidor que tenia que entregarme el paquete nunca me llamaba por teléfono en el momento de realizar la entrega. Con fecha 30 de septiembre el paquete que yo había comprado apareció como entregado en su plataforma. Me puse en contacto con ustedes dado que el repartidor tras intentar la entrega varias veces (aunque nunca llego a llamarme por teléfono) indico que el paquete había sido entregado utilizando el DNI que yo había preregistrado en su pagina web para facilitar la entrega. Les solicite el lunes día 2 de octubre explicaciones y ustedes me dijeron que gestionarían el asunto, tras dos semanas y numerosas llamadas donde siempre me dicen que lo gestionaran o que escalaran el problema a un departamento superior no he recibido respuesta por su parte (ni en correo ni en llamada). Es por ello que les solicito que me envíen el justificante de incidencia o extravío para que yo pueda iniciar una reclamación con el vendedor y la empresa intermediaria en la venta (en este caso Miravia).Adjunto el número de envio y quedo a la espera de que me faciliten una solución.SOLICITO: que me envíen el documento de incidencia o de entrega de dicho envío o reembolsen el precio del paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 recibí, a través de vuestra web Black Market, un iPhone 12 256GB Verde( nº de pedido 30626532).Cuando el producto llega, tiene una salud de batería del 80% (por debajo de lo que la empresa asegura mínimamente). Lo comunico y se procede al cambio del dispositivo con nº de incidencia de 30626532 y el 25/26 de julio de 2023 recibo el nuevo dispositivo. Cuando empiezo a darle uso al móvil me doy cuenta que el micrófono está defectuoso ya que no aisla bien el sonido. No sólo eso, sino que al cargar el móvil se calienta y deja de cargar (Cuando, en teoría, la primera reparación iba destinada a la mejora de la batería). Y por último, por si fuera poco, el vidrio protector de la cámara se ha despegado dejando expuesta la cámara del dispositivo completamente (lo que me ha hecho tener una funda que lo agarre para que no se deteriore la cámara en sí mismo). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Para más inri, en la aplicación de Black Market no me deja especificar de manera detallada el problema del micrófono o el de la cámara ya que sólo deja elegir problemas previamente establecidos sin lugar a poner o especificar otro. Y, además, existe una dificultad tremenda para ponerse en contacto con Black Market (ya que sólo te deja hacerlo con el vendedor y de la manera previamente expuesta: con opciones establecidas de fallos del móvil).Es la segunda vez que tendría que prescindir del dispositivo móvil en menos 3 meses por múltiples fallos así que ruego y solicito el cambio por otro dispositivo móvil o en su defecto el reembolso del mismo. Espero vuestra pronta respuesta.Un saludo.

Buenos días , el pasado 16 de octubre del 2023 en el vuelo de regreso Budapest Palma FR3110 nos rompieron la maleta grande facturada MARCA ITACA , he puesto la reclamación en su web , reclamación número 41761577 , porque en el mostrador de azul del aeropuerto nos indicarón que si no cogíamos los 50 euros que nos ofrecían allí y queríamos el importe total de la maleta debíamos hacerlo así , ahora nos ofrecen 30 euros , y eso que hemos aportado la factura de compra por 65.95 euros , dicen que nos aplican depreciación , nosotros lo que queremos es o bien que nos repongan la maleta por otra o nos den el importe que nos costó puesto que la maleta solo tiene tres viajes , no tienen ni dos años de antiguedad y no procede depreciación alguna .

Por la presente me comunico con vosotros para reclamar el reembolso de los pagos a mayores que he realizado con vuestra Tarifa justa.Este mes, por motivos ajenos a mi, he tenido que desalojar el piso donde estaba viviendo ya que los dueños proceden a la venta del mismo, por lo que me he tenido que ir a compartir piso en otro domicilio y se dará de baja el servicio de Luz con vosotros.He llamado a atención al cliente y me han dicho que he pagado este año aproximadamente mas de 800€ pero lo que he consumido realmente han sido 600€ (no recuerdo exactamente las cantidades que me han dicho). Lo cierto es que hay casi 200€ que no he consumido de servicio y exijo que se me devuelva el dinero que he pagado y que NO HE CONSUMIDO.Decís que es una Tarifa Justa y no explican claramente la condición que si te das de baja por algún motivo no te van a devolver un dinero que has pagado por un servicio NO recibido.Por favor, revisad el caso y devolved el dinero del servicio no consumido.

Hola ,el pasado 7 de Octubre compré una nevera en el Corte Inglés de Tarragona aprovechando la promoción Dia sin IVA. El precio inicial de la nevera es de 999€ y con el descuento queda en 825.57 €. Una vez entregado y revisando el ticket veo que el descuento aplicado no es del 21% si no del 17,36%. He llamado para salir de dudas y me comentan que si a 825.57 le sumamos el 21% da 999 que es el precio inicial. Creo que esto es una tomadura de pelo ya que lo normal sería aplicarlo sobre el precio inicial y no sobre un descuento. Quiero reclamar la diferencia de descuento desde los 173,43 que me han aplicado hasta los 209.79€ que debría ser, es decir 36.36 € a mi favor. Gracias

Hola,hace cuestión de casi un año, me matriculé en esta empresa para realizar un curso de experto en diseño de interiores y al principio cambiaron varias veces de tutor, y luego en agosto/ septiembre llamé a administración y estaban de vacaciones, llamé varias veces al cabo de una semana y nadie contesto al teléfono, ni a email. Hasta que al fin, le pregunto a la que era mi tutora, y me dice que está en un concurso de acreedores que no saben lo que va a pasar.. Le envío un mensaje al WhatsApp de la academia preguntando que si aún así el campus seguía funcionando y me contestó que no... Entonces volví a llamar a administración, no me lo cogieron, le volví a mandar un WhatsApp preguntando que hasta cuándo se podía seguir realizando y me dijo que en abril se terminaba mi curso.. Es todo lo que sé. Muy mal todo. Reclamo mis 992 e que he pagado y no se me ha dado el curso ya que he invertido tiempo y dinero.

Hola, en la página web del corte ingles aparece una oferta de 3x2 en todos los artículos lego, sin dar mas información.https://www.elcorteingles.es/juguetes/lego/?sorting=priceDescNos hemos juntado 3 amigos que queremos éste productohttps://www.elcorteingles.es/juguetes/A24948774-modelo-de-construccion-millennium-falcon-coleccionable-lego-star-wars/?parentCategoryId=997.549011&color=defaultY la pagina web no nos deja, nos remite a un teléfono de contacto. En ese telefono de contacto nos indican que no se pueden coger 3 productos iguales.He probado con otros productos, el mismo producto 3 veces y me aplica la oferta de 3x2Les escribo para denunciar publicidad engañosa ya que no es cierto 3x2 en todos los productos.Gracias, un saludo