Reembolso del servicio no usado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miercoles dia 29/10/2024 realicé el pago de 129€ por dos meses de servicios personal trainer, el lunes dia 4/11/2024, sin aun haber recibido el servicio me puse en contacto con ustedes haciendo uso de mi derecho a desestimar dentro del plazo de 14 dias mediante el email que viene en las condiciones pactadas: adrianmuriapersonaltrainer@hotmail.com. Tras no recibir contestacion, lo hago a traves de diferentes email, whatsapp, chat de la app, instagram e incluso llamada, sin obtener respuesta hasta que por fin alguien de facturacion se pone en contacto y me dice que no tengo derecho a reembolso. Me he informado y tengo derecho a él. Por lo que solicito el rembolso integro del servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Maté Mateos