Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Compra fraudulenta

Compré el 14 de Julio en una página llamada Billybombingltd y a día de hoy no me ha llegado nada, he puesto denuncias y nada. Hay muchas quejas sobre esta supuesta empresa.

Cerrado
L. T.
26/12/2024

RECISION SIN COSTES CONTRATO RENTING

EL 29 de junio de 2023 firme un contrato de renting con Arval. La firma se produjo en la oficina comercial de un concesionario Peugeot de Madrid. Firme con el dedo en una tablet con pesia nitidez para leer la letra pequeña del contrato y, como me indico la persona que me presento la firma lo hice solo en la primera pagina cuando segun se puede leer en la casilla de firmas, se debe "firmar en esta pagina y en las diferentes paginas del contrato". Tambien al final del cuerpo del contrato en la pagina 8 hay una casilla para firma del arrendatario y el arrendador que yo no firmé. las circunstancias que me llevaron a la firma de este contrato fue la necesidad de contar con un vehiculo de forma rapida. mi vehiculo propio de marca Dacia paso 7 meses en taller por falta de recambios. tuve que alquilar varios vehiculos para trabajar. Y el ultimo lo alquile a Mosancar que me hicieron precio mas economico por ser vehiculo de su flota y no una empresa de alquiler al uso. y alli me ofrecieron como solucion a medio plazo y mas economica la opcion de un vehiculo en renting de su marca. me informaron de la cuota mensual y la duracion del contrato asi como los servicios que incluia. nada se me dijo sobre condiciones de cancelacion. pegunrte al respecto y se me dijo que podria rescindir el contrato o bien adquirirlo en propiedad cuando deseara. No se me facilito el contrato en papel en ningun momento. se me hizo firmar sobre una tablet con una nitidez pesima que apenas podia leer. se me dijo firma aqui y en una semana tendras el coche disponible. pregunte a la comercial si habia algo importante que debiera conocer antes de firmar ya que no podia leer el texto y me dio que no. Una vez el vehiculo en uso y cuando necesite rescindir el contrato y devolver el coche se me remitio al contrato que no habia recibido aun mi copia firmada. solicite una copia de lo firmado (no se me dio copia en su momento) y lei que la recision obliga al pago del 30% de todas las cuotas pendientes hasta fin de contrato. lo contratado son 48 meses y han transcurrido 17 meses.

Cerrado
E. A.
26/12/2024

SERVICIO MANITAS

Soy propietaria y tengo seguro de hogar con BBVA Allianz. Incluye servicio manitas, tres partes al año máximo 6 horas de trabajo.. Tengo el seguro desde agosto y me han obligado a utilizar este servicio ya tres veces. La segunda vez q vinieron a casa me hicieron un agujero en el techo al colocar una barra de cortina. El operario me dijo q había pillado una bovedilla y por eso se cayó. No han vuelto para arreglarlo. Volví a llamar y dijeron que había sido yo quien arrancó la barra. MENTIRA. Me obligaron a abrir el tercer parte y todavía no han venido a solucionar nada. Me han roto el techo del salón y he tenido q contratar a un particular para q lo arregle. Tengo depresión y ansiedad. Me han dado la baja laboral. Solo quería que me colocarán una barra de cortina

Resuelto
I. A.
26/12/2024

Adeslas no proporciona a sus asegurados justificantes de la presentación de una reclamación

El pasado 20 de diciembre presenté una reclamación (que adjunto) contra la compañía Adeslas, a través del Área de Clientes de su página web, por su negativa a la autorización de una biopsia de próstata por fusión prescrita por mi urólogo que, en su informe, indicaba que dicha prueba era estrictamente necesaria. Una vez presentada la reclamación he podido constatar que: 1) Adeslas no me ha aportado ningún acuse de recibo de la misma. 2) La reclamación no consta en mi ficha personal del Área de Clientes de Adeslas. El que no haya constancia de que haya presentado la reclamación me deja en una situación de indefensión, pues no puedo acreditar la presentación de la misma ante la eventualidad de que, si no me contestaran a la reclamación, decidiera denunciar la situación ante los medios de comunicación o iniciar acciones judiciales contra Adeslas

Resuelto
D. V.
26/12/2024

Problema con recibo financiación iphone

Aquí tienes una propuesta de reclamación para enviar a Cetelem, ajustada a tu solicitud: Asunto: Reclamación por discrepancia en el importe a abonar y solicitud de corrección en los recibos Estimados señores de Cetelem: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación al importe a abonar en mi cuenta, el cual está siendo gestionado de manera incorrecta. He recibido una llamada de uno de sus agentes, quien me indicó que el importe a pagar es de 360 euros. Sin embargo, en el mensaje que me enviaron, el importe que corresponde es de 267 euros, y es el monto que entiendo debería abonar, tal y como se detalla en la comunicación recibida. Durante la llamada, el agente me explicó que la diferencia de 93 euros correspondía a los intereses y al mes de enero, que aún no ha llegado. No considero que esta explicación sea válida, ya que el importe que debería abonar es el de 267 euros, y el cobro de intereses o el mes de enero no debería aplicarse en este momento, dado que la deuda actual es de 267 euros, según el mensaje recibido. Por otro lado, en la aplicación móvil solo me permite realizar el pago de 360 euros, lo cual está generando confusión y no corresponde con el importe correcto. Además, me gustaría señalar que la devolución de los recibos fue un error, y mi intención es que se vuelvan a girar los recibos por el importe de 267 euros, tal y como corresponde. Solicito que se revise esta situación, se corrija el importe de los recibos y se proceda con el ajuste correspondiente para que pueda abonar únicamente los 267 euros indicados en el mensaje original. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este incidente Este texto explica claramente tu situación y solicitud. Puedes adaptarlo a tu caso si es necesario antes de enviarlo.

Cerrado
M. M.
26/12/2024

Cobros de suscripción no conformes

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicito que se me abonen los cargos realizados que ascienden a 62'61€ no estando conforme con ellos o sintiéndolo mucho procederé a la denuncia oportuna.

Cerrado
V. C.
26/12/2024

problema reembolso

Hola contraté un seguro de viajes con axa a través de Edreams y incluía cancelación por tema de salud y nadie se ha puesto en contacto , lo cancele con meses de antelación al viaje y tengo informe médico.

Resuelto
I. B.
26/12/2024

Cobro por servicios no prestados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, que en la misma web de ésta ofrecen la opción de solicitar opciones de liquidez a corto plazo (sin indicar el costo que tendría), solicité esa opción y seguidamente se me exigió un registro (sin indicar el costo que tendría) y, finalmente, no han cumplido con ninguno de los servicios que me ofrecen y, si no fuera poco, me indican que utilicé su web (por telepatía no iba a ser) y sus servicios, otra invención suya porque el único servicio que usé al 100% fue el que les indico en esta misma carta y que ustedes exigen sin indicar costo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cargo que exigen por utilizar sus servicios. Y ello por la razón de que no han cumplido ninguno con mi persona y, además, si esta disputa por el reembolso de unos servicios no cumplimentados se demora me volverán a cobrar la cantidad de 29,99€ como han hecho al registrarme. Adjunto los siguientes documentos: - "Perfil de cuenta" - Cuadro de solicitud de servicios sin indicar el coste - Panel de servicios (el único completo, es el que ofrecen sin indicar coste y para poder trabajar en mi problema) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para revocar la cancelación del reembolso por los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
26/12/2024

No me dan la baja seguro de hogar

He solicitado la baja por venta ya que no me dejan cambiar el domicilio de riesgo, me han pedido un montón de información privada y aunque la he enviado siguen sin tramitarla y yo estoy sin seguro ya que no puedo aprovechar mi saldo hasta que no se realice

Resuelto
J. M.
25/12/2024

No reembolsan el dinero y no consigo darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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