Últimas reclamaciones

Recientemente firmé un contrato con este broker inmobiliario para gestionar una hipoteca. El contrato establece un pago de de honorarios. Los honorarios se devengan al obtener la aprobación de una hipoteca o la entrega de la FEIN, incluso si el cliente decide formalizar la operación sin la intervención del intermediario. El contrato tiene una validez de seis meses desde su firma o desde la aprobación de la financiación. El 12 de diciembre obtuve la aprobación de una hipoteca con otro banco sin usar al intermediario. Notifiqué mi decisión de desistir mediante llamada y mensajes por WhatsApp, indicando que no seguiría con ellos. El 13 de diciembre, el intermediario envió documentación como si el proceso continuara, y reiteré que no quería avanzar. Este fue el único email formal que recibí de ellos y con fecha posterior a yo declinar. El 16 de diciembre recibí un correo del intermediario afirmando que habían obtenido una aprobación el día 2 de diciembre, lo cual es imposible, ya que hasta el día 11 yo seguía enviándoles documentación y tengo conversaciones del día 2 donde se me menciona claramente que no estaba aprobada. Ese mismo día 16 exigieron el pago de los honorarios, sin embargo, no me han proporcionado pruebas formales que respalden esta afirmación, a pesar de solicitarlo insistentemente. Continuaron llamándome, escribiéndome y además domiciliando pagos en la cuenta que me abrieron que jamás solicité y ahora envían la factura donde mencionan ellos mismos, que el derecho a cobro se genera cuando obtuvieron una aprobación formal. A día de hoy no tengo ninguna comunicación ni aprobación formal de lo que indican, y están exigiendo el pago de honorarios de algo que nunca existió. Finalmente, se debía realizar un pago inicial por concepto de "Estudio" que fue lo único que alcanzaron a hacer antes de yo desistir y es con lo único que deberían quedarse.

Buenos días, llevo 6 meses intentando cambiar la dirección de una tarjeta. No la uso mucho, por suerte, pero estoy harta de esperar a que me llegue a casa. He llamado 4 veces, comentándoles mi problema y cerciorándose que la dirección nueva es la correcta, pero no termina de llegar a mi dirección actual. Desde la web tampoco la puedo cambiar y solo tengo esa opción por teléfono. Solicito por favor que resuelvan este problema, ya que ninguna persona tiene porqué estar recibiendo mi tarjeta con mis datos. Un saludo

Buenos días a fecha de 28 del 12 de 2024 cargaron en mi cuenta un cobro de 29,90 euros sin mi consentimiento con la referencia de credcatch este cargo lo atribuyen de alta en una membresía que nunca solicite. Solicito a la entidad de credcatch que procedan a la devolución de carácter urgente de los 29,90 euros por cargo indebido. También que toda información relacionada con mi persona sea eliminada de sus archivos. Si todo esto se demora interpondrá una denuncia ante la guardia civil por una presunta estafa y apropiación indebida .Un saludo cordial

Estimados/as señores/as: El dia 23 de septiembre de 2025 tuve un problema con mi coche, me dejo tirado, llame a las 16:00 y pedi un servicio de grua, lo cual tras 40 min de reloj aparecio un chico en una especie de coche taller , lo cual yo no habia pedido, muy amable que intento solucionarlo, por lo cual, volvi a pedir la grua, perdiendo mi tiempo y la tarde entera, a lo que como no podia ni arranacar el coche, hasta que no viniese, no lo podia llevar sl mecanico a arreglar, tras mas de 5 llamadas las cuales tengo grabadas, con conversaciones con ustedes grabadas, dandome largas , cuando una grua es lo que pedi desde el principio, me llega a las 20:10, hora que el taller ya estaba cerrado, menos mal que el chico del taller espero a que se lo llevase, lo mas gracioso que despues de reclamarlo y perder al dia siguiente el trabajo, porque lo tengo lejos y tengo mala combinacion de transporte para ir, esta aseguradora, me resuelve la reclamacion con 29,45 euros, cuando yo trabajo 12 horas ese dia y pierdo 96 euros por su tardanza y por no ir a trabajar porque no tengo el coche arreglado SOLICITO: […]. Los 66,50 euros restantes que perdi por culpa de la negligencia de esta aseguradora y que no percibi Sin otro particular, atentamente. Adrian

He intentado llegar a un acuerdo después de soportar acoso por llamada una y otra vez, cuando ponen que el interés es del 2% y yo a las dos semanas ya iba por el 130% de interés. Me he puesto en contacto para llegar a un acuerdo y su respuesta ha sido " pierde usted el tiempo escribiendo, eso encarece tú deuda". Os recuerdo que es ilegal no intentar llegar a un acuerdo y que tendrá repercusión. Siempre que la persona que debe intenta llegar a un acuerdo ustedes debéis de acceder al diálogo y ver a qué acuerdo se puede llegar.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, ING Direct, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de dos cobros de 26,50 euros en concepto de CANCELATUM No procede el cobro, supuestamente me cobraban 1,95 euros para solucionarme la cancelación de una suscripción y ahora me han hecho dos cobros de 26, 50 euros. Adjunto los siguientes documentos: captura de los cobros en mi cuenta bancaria SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado de 53 euros, junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

El 06/11/2024 compre unos auriculares JBL en la tienda FNAC. La vendedora me dijo que tenía 30 días de seguro gratuitoy me dijo que después serían de 6.99 al mes. Yo le dije que no quería ningún seguro por lo tanto no sabía que lo tenía. Este mes me han cobrado 19.99 y 6.99 del seguro y garantía y les he hablado para reclamar eso y me dicen que tengo un seguro durante un año y que no se puede cancelar. Para empezar no sabía que tenía ese seguro y segundo la chica me dijo una cosa y me están cobrando más cosas

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola no recuerdo haberme dado de alta en creditoclaro y me cobraron de mi cuenta bancaria.28.00euros.y pretenden seguir cobrando todos los meses. Les exijo los 28 euros que me robaron